Teoria Geral da Administração
O que são Organizações?
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Em sentido geral organização é o modo como se organiza um sistema.
É a forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar objetos,
documentos e informações.
Segundo Maximiano(1992)uma organização é uma
combinação de esforços individuais que tem por finalidade
realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização
torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam
inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma
pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros,
um hospital ou uma escola são todos exemplos de
organizações.
O QUE É ADMINISTRAÇÃO ?
A administração é uma ciência fundamentada em um
conjunto de normas e funções elaboradas para
disciplinar elementos de produção. A administração tem
como objetivo alcançar um resultado eficaz e retorno
financeiro de forma sustentável e com responsabilidade
social. Administrar envolve a elaboração de planos,
pareceres, relatórios, projetos, arbitragens e laudos, em
que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes
às técnicas de Administração.
Administração
Origem
•Ad, administrar para,tendência,
•minister, subordinação ou obediência.
Definição
“Administração é o ato de trabalhar com e
através de pessoas para realizar os objetivos
tanto da organização quanto de seus membros”
Os Primórdios da Administração:
4.000 aC. - Egípcios => Planejamento, Organização e Controle
1.800 aC. - Hebreus => Princípio Escalar, Princípio da Exceção
600 aC. - Babilônia => Controle de produção, incentivos salariais
400 aC. - Platão => Enunciado do princípio da especialização
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Jesus => Unidade de Comando, regulamentos, relações
humanas
. As fases da história das empresas.
Era da
Agricultura
Era Industrial
Era da
Informação
Globalização
Fase
Moderna
Gigantismo
Industrial
Crescimento
Industrial
Transição para a
Industrialização
Fase
Artesanal
1780
Idalberto Chiavenato
1860
1914
1945
1980
1990
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Sobrevivência
Crescimento
Lucratividade
Produtividade
Qualidade
Redução de Custos
Clientes
Competitividade
Mercado
OBJETIVOS INDIVIDUAIS
Salário
Benefícios
Segurança
Qualidade de Vida
Satisfação
Consideração e Respeito
Crescimento
Liberdade
Orgulho da Organização
EXIGÊNCIA DA EMPRESA MODERNA.
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INICIATIVA. LIDERANÇA, CRIATIVIDADE.
AUTODESENVOLVIMENTO,
AGILIDADE
MULTIFUNCIONALIDADE, FLEXIBILIDADE
GERENCIAR RISCOS, TRABALHO EM EQUIPE,
LÓGICA DE RACIOCÍNIO, EDUCADOR
PRONTIDÃO PARA RESOLVER PROBLEMAS
HABILIDADES PARA LIDAR COM PESSOAS.
CONHECIMENTO DE IDIOMAS.
INFORMÁTICA E RESISTÊNCIA EMOCIONAL
A rosácea da administração: a reunião de competências
necessárias
Proatividade
e Visão
Antecipada
Foco em
Resultados
Desempenho
Foco em
Objetivos
Estratégicos
Visão de
Futuro
Visão
Sistêmica e
Holística
Planejamento
Organização
Convergência
Controle
Direção
Eficiência e
Eficácia
Networking
Missão e
Valores
Liderança
Comunicação
: A empresa como um sistema de subsistemas.
Subsistema
Marketing
Jurídico
Logística
Entradas
Saídas
Subsistema
Financeiro
Subsistema
Administrat.
Pesquisa &
Desenvolvim.
Distribuição
Subsistema
Recursos
Humanos
Retroação
Idalberto Chiavenato
Subsistema
Produção/
Operações
: A missão da empresa e seus desdobramentos.
Tecnologia e
recursos
Modo de fazer
Competências
Qual o
negócio da
empresa?
Missão
da
Empresa
(como fazer)
Produtos/Serviços
Qual é o
cliente e o
que é valor
para ele?
(O que fazer)
Mercado
(Para quem fazer)
Idalberto Chiavenato
(Conhecimentos
e habilidades)
: Diferenças entre missão e visão.
Missão
Visão
Inclui o negócio da empresa.
É o que se sonha no negócio.
É o ponto de partida.
É aonde vamos.
É a carteira de identidade da empresa.
É o passaporte para o futuro.
Identifica "quem somos".
Projeta "quem desejamos ser".
Dá o rumo à empresa.
Energiza a empresa.
É orientadora.
É inspiradora.
Foco do presente para o futuro.
Focalizada no futuro.
Vocação para a eternidade.
É mutável conforme os desafios.
Idalberto Chiavenato
Teorias Administrativas
1903
1909
Administração Científica
Teoria da Burocracia
Teoria Clássica
1916
1932
Teoria das Relações Humanas
Teoria EstruturalIsta
1947
1951
1953
1957
1962
1972
Teoria dos Sistemas
Abordagem Sociotécnica
Teoria Comportamental
Desenvolvimento Organizacional
Teoria da Contingência
Perfil do Gestor Atual
Formação Generalista
Que capacite o profissional a
compreender e a administrar as
diversas áreas da organização,
sempre com uma visão
sistêmica.

Formação Centrada na
Capacitação Para o Exercício
de Atividades Gerenciais
Não deixando entretanto, de propiciar
o desenvolvimento de conhecimentos
técnicos suficientes para subsidiar o
desenvolvimento gerencial e ajudar na
concepção e análise de trabalhos técnicos
diversos.

Capacidade de Tomar Decisões

Consiste na busca e na seleção
de alternativas de ação, por ser
a tomada de decisões um dos
principais processos da
administração moderna.
Capacidade para Liderar e
Motivar as Pessoas
O Gerenciamento de pessoas
através de técnicas e habilidades e
do uso de sistemas adequados de
motivação. É um dos principais
pilares em que se assenta a
moderna administração.

Criatividade

Possibilitar ao administrador o
uso da inovação como fator de
vantagem competitiva, e ás
organizações por ele
administradas uma ação
proativa, antecipando-se ás
estratégias dos seus
concorrentes.
Visão do Mundo Ampla e
Atualizada
Permitir ao administrador
compreender as variáveis políticas,
sociais, econômicas,
legais,culturais, tecnológicas e
ecológicas do macro ambiente,
buscando implementar estratégias
globais compatíveis com a
realidade.

Requisitos Pessoais
Capacidade para lidar com pessoas de
diferentes categorias.
Espírito de cooperação e capacidade de
persuadir.
Cortesia.
Requisitos Éticos
 Honestidade.
 Lealdade e discrição.
 Senso de disciplina e Justiça.
 Idealismo em relação ao progresso da
profissão.
 Pontualidade e Assiduidade.
A Administração e o Ambiente Externo
Sistema
Social
Sistema
Político
Administração
Sistema
Tecnológico
Sistema
Econômico
As Três Habilidades do Administrador
Nível
Institucional
Nível
Intermediário
Nível
Operacional
Execução das Operações
Habilidades
Conceituais
Alta Direção
(Idéias e
conceitos abstratos)
Gerência
Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal)
Supervisão
Habilidades
Técnicas
(Manuseio de
coisas físicas)
Fazer e executar
As competências essenciais do administrador.
Conhecimento
Saber
Know-how
• Aprender a aprender
• Aprender
continuamente
• Ampliar conhecimento
• Transmitir
conhecimento
• Compartilhar
conhecimento
•
Idalberto Chiavenato
Habilidade
Julgamento
Saber Fazer
Saber Analisar
Aplicar
conhecimento
• Visão global e
sistêmica
• Trabalho em equipe
• Liderança
• Motivação
• Comunicação
•
•
Avaliar a situação
• Obter dados e
informação
• Ter espírito crítico
• Julgar os fatos
• Ponderar com
equilíbrio
• Definir prioridades
Atitude
Saber fazer
acontecer
Atitude
empreendedora
• Inovação
• Agente de mudança
• Assumir riscos
• Foco em resultados
• Auto-realização
•
Trabalho de Fixação
Pense numa pessoa que voce considera um
grande administrador , gestor, uma
pessoa que dirige um negocio, uma
empresa e escreva sobre ele, sobre sua
atividade, o que faz esta pessoa ter a sua
consideração…
Vamos discutir em sala de forma a debater
a questão .