Comportamento Organizacional
Capítulo 12
Liderança, poder e política
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Conceito de poder e dependência
Gerência ou liderança?
Política
Conceito de liderança
Teoria dos traços de personalidade
Teorias comportamentais
Teorias situacionais e contingenciais de liderança
Novas abordagens sobre liderança
Como ampliar o contexto de liderança
Sumário completo deste capítulo:
http://www.chiavenato.com/publicacoes/catalogo_indice.asp?id=5
Para Manual do Professor e outros materiais de apoio acesse:
http://www.chiavenato.com/tecnologia/educacional.asp
Comportamento Organizacional
Fig. 12.1 – As fontes de posição e de poder
pessoal
Poder decorrente da posição
Poder decorrente da pessoa
Baseado no que o líder pode oferecer aos
outros
Baseado na maneira pela qual o líder é
visto pelos outros
Poder de recompensa:
Se você fizer o que eu mando,
eu lhe darei uma recompensa
Poder de competência:
Como fonte de conhecimento,
de orientação e de inspiração
Poder de coerção:
Se você não fizer o que eu
mando, eu punirei você
Poder de referência:
Como um líder com a qual as
pessoas gostam de se
identificar
Poder de legitimado:
Como eu sou chefe, você tem
que fazer o que eu mando
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Idalberto Chiavenato
Comportamento Organizacional
Fig. 12.4 – Modelo de liderança baseado em
habilidades pessoais
Gestão da tensão do cotidiano
• Senso de urgência
• Defrontamento com estressores
• Gestão do próprio tempo
• Delegação
Desenvolvimento de autoatenção
• Definição de valores
prioridades
• Identificação do estilo de
comportamento
• Avaliação das atitudes
quanto à mudança
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Idalberto Chiavenato
Resolução criativa de
problemas
• Utilização de abordagem
racional
• Utilização de abordagem
criativa
• Fomento da inovação nas
pessoas
Comportamento Organizacional
Fig. 12.5 – Modelo de liderança baseado em
habilidades interpessoais
Ganhar poder e influência
• Ganhar poder
• Exercendo influência
• Empoderando outras pessoas
Comunicar para
dar apoio
• Orientação
• Aconselhamento
• Ouvidoria
Motivar as pessoas
• Diagnosticando o
desempenho
• Criando um ambiente
motivador
• Recompensando o
desempenho
Administrar o conflito
• Identificando as causas
• Escolhendo as táticas
apropriadas
• Resolvendo confrontações
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Idalberto Chiavenato
Comportamento Organizacional
Fig. 12.6 – Os três estilos de liderança
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Estilo autocrático
Estilo liberal
Estilo democrático
Líder
Líder
Líder
Subordinados
Subordinados
Subordinados
Ênfase no líder
Ênfase nos
subordinados
Ênfase no líder
nos subordinados
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Comportamento Organizacional
Fig. 12.7 – A grade gerencial (Managerial grid)
Preocupação com Pessoas
Alta
Baixa
1,9
Gestão de clube de campo
Atenção às necessidades das pessoas
para alcançar relações que assegurem
uma atmosfera confortável e amigável
5,5
Gestão do meio do caminho
O desempenho organizacional adequado é
possível por meio do balanço das
necessidades do trabalho com a
manutenção do moral das pessoas em um
nível satisfatório
1,1
Gestão pobre
Exercício de um mínimo esforço
para fazer o trabalho e manter-se
como membro da organização
Baixa
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9,9
Gestão de equipes
O cumprimento do trabalho decorre de
pessoas comprometidas; interdependência
através de um senso comum dos propósitos
organizacionais que levam a relações de
confiança e respeito
Idalberto Chiavenato
9,1
Autoridade-submissão
A eficiência nas operações depende das
condições do trabalho de maneira que
as pessoas interfiram pouco
Preocupação com a Produção
Alta
Comportamento Organizacional
Fig. 12.8 – As forças que condicionam os padrões
de liderança
Forças na situação
• Organização: estrutura, cultura e
valores
• Ambiente e condições de trabalho
• Tarefa a ser executada
• Tempo disponível para executá-la
Estilo de
liderança a
ser adotado
Forças no líder
• Características pessoais do líder
• Valores e convicções pessoais do
líder
• Confiança nos subordinados
• Facilidade de comunicação
• Missão e visão adotados pelo líder
• Tolerância para a ambigüidade
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Idalberto Chiavenato
Forças nos subordinados
• Características dos subordinados
• Valores e convicções dos
subordinados
• Desejo de assumir responsabilidades
• Necessidade de autonomia
• Sua compreensão da tarefa
• Seus conhecimentos e experiências
• Competências pessoais e grupais
• Desejo de participar das decisões
Comportamento Organizacional
Fig. 12.13 – Abordagem cognitiva social da
liderança
Líder
(incluindo cognições)
Comportamento do líder
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Ambiente
(incluindo subordinados
e variáveis
organizacionais)
Comportamento Organizacional
Fig. 12.16 – Onde o líder deve navegar?
Restrições
organizacionais
Submissão
Conformidade
Autoridade
Foco em
pessoas
Coletivismo
Individualismo
Independência
Empowerment
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Liberdade
organizacionais
Igualdade
Foco em
grupos