RELAÇÃO CAPITAL-TRABALHO Capital intelectual - ativos que devem ser considerados: Conhecimento: técnico, especializado e domínio da informação; Afetividade: saber lidar com seus sentimentos, a conhecida inteligência emocional Imagem: marketing pessoal Relacionamento: forma de se portar no relacionamento interpessoal e sua rede de contatos Capacidade de liderança: capacidade de agregar valor, de gerar idéias, provocam a união do grupo. Cultura Organizacional Compreende além das formas formais, um conjunto de regras não escritas que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização, por esse motivo a cultura envolve um conjunto de pressupostos psicossociais, como normas, valores, recompensas e poder. Norma São padrões ou regras de conduta nas quais os membros da organização se enquadram e que as pessoas obedecem sem levar em conta o lado bom ou mau. quanto mais conformidade existir entre as normas tanto mais desenvolvida e eficaz será a organização ( não levando em conta seu grau de aprimoramento técnico / tecnológico / mercado ). Valores O conjunto daquilo que a força de trabalho julga positiva ou negativa numa organização, constitui o sistema de valores da organização. Normas e valores existem interdependentemente. Recompensas São as formas de reconhecimento que servem como estímulo aos empregados na execução dos trabalhos. Poder É mensurado pela posição hierárquica dentro da organização, influindo direta ou indiretamente na definição da metodologia, sua aplicabilidade, grau de centralização ou descentralização da autoridade, que norteiam o sucesso ou fracasso da estratégia de atuação da organização. Abordagem Antropológica da Cultura Organizacional Alguns aspectos devem ser levados em conta para que a empresa mantenha o foco sempre azeitada para seu desenvolvimento. Tais como: Responsabilidade, liderança e comprometimento do corpo gerencial Corpo Gerencial O corpo gerencial transmite a responsabilidade, liderança e comprometimento para a criação do ambiente propício ao sistema da qualidade, por meio de suas ações, constância e alocação de recursos necessários Valores, Atitudes e Conduta Um ambiente propício a melhoria sistemática da empresa requer a adoção de um novo conjunto de valores, atitudes e condutas, que compartilhados e entendidos por todos da organização, fazem seu sucesso. Cultura Organizacional Produto do aprendizado pela experiência comum de um grupo, podendo haver várias "culturas" diferentes em uma organização. Papel do Líder O papel do líder como gestor da cultura organizacional é criá-la, modificá-la e até mesmo destruí-la. A cultura e liderança são "dois lados da mesma moeda", nenhuma das duas pode ser entendida por si só. Desafio das Organizações Os desafios das organizações devem privilegiar suas competências em gestão, a saber: Gestão de Pessoas; Gestão de Equipes e Gestão de Comunicação.