CLÁUDIA C. VIEIRA BARBOSA
PROF. E COORDENADORA DE PROJETOS
LOGÍSTICA
 É o processo de planejar, executar e controlar
eficientemente, a custo correto, o transporte,
movimentação e armazenagem de produtos
dentro e fora das empresas, garantindo a
integridade e os prazos de entrega dos produtos
aos usuários e cliente.
ESTRATÉGIA
 É a mobilização de todos os recursos da empresa no
âmbito global visando atingir objetivos definidos
previamente. É uma metodologia gerencial que
permite estabelecer o caminho a ser seguido pela
empresa, visando elevar o grau de interações com os
ambientes interno e externo.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 O planejamento estratégico procura responder a
questões básicas, como:
 Por que a organização existe?
 O que e como ela faz?
 Onde ela quer chegar?
Dele resulta um plano estratégico, ou seja,
conjunto flexível de informações
consolidadas, que serve de referência e guia
para a ação organizacional. Pode ser
considerado como uma bússola para os
membros de uma determinada organização.
ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
 Formulação dos Objetivos Organizacionais;
 Análise Interna das forças e limitações da empresa;
 Análise Externa;
 Formulação das Alternativas Estratégicas;
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 Análise SWOT

A análise SWOT é uma forma útil para ajudar as organizações a identificar fatores externos e internos,
assim como salientar oportunidades em potencial. A análise SWOT é o processo de identificar
sistematicamente as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
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Pode ser usado para: avaliar uma empresa, um projeto, uma parte do projeto, um produto, uma
equipe, etc

(S) Strengths (Pontos Fortes, de origem interna)
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(W) Weaknesses (Pontos Fracos, de origem interna)
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(O) Opportunities (Oportunidades externas)
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(T) Threats (Ameaças externas)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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SWOT INTERNO
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FORÇAS= são os recursos ou aptidões que fazem com que a empresa alcance seu objetivo junto aos
concorrentes.
Ex.: Vantagens na concorrência; Capacidade de inovar; Sistema de distribuição; Habilidade de Marketing;
Reconhecimento da marca.
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Perguntas: O que você (empresa/equipe/pessoa) faz bem?
Que recursos especiais você possui e pode aproveitar?
O que outros (empresas/equipes/pessoas) acham que você faz bem?
FRAQUEZAS = também devem ser reconhecidas.
Ex.: Instalações obsoletas; Falta de profundidade na administração; Baixa identidade da marca; Imagem de
marketing fraca; Pouca capacidade de pesquisa e desenvolvimento.
Perguntas: No que você pode melhorar?
Onde você tem menos recursos que os outros?
O que outros acham que são suas fraquezas?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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SWOT EXTERNO
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As Oportunidades oferecem um potencial favorável no ambiente da empresas.
Expansão da linha de produtos; Entrada em novos mercados; Diversificar para ampliar o risco; Melhorar a relação
comprador/fornecedor.
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Perguntas: Quais são as oportunidades externas que você pode identificar?
Que tendências e "modas" você pode aproveitar em seu favor?
As Ameaças são as principais circunstâncias desfavoráveis ou impedimentos à posição atual ou futura da empresa.
Novos concorrentes; Crescimento vagaroso do mercado; Mudanças na preferência do comprador; Mudanças
demográficas adversas.
Perguntas: Que ameaças (leis, regulamentos, concorrentes) podem lhe prejudicar ?
O que seu concorrente anda fazendo?
Ambiente Econômico
Ambiente Sócio-Político
Ambiente Mercado/Produto
Ambiente Tecnológico
Ambiente Capital-Trabalho
Novos produtos/marketing
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DEVE COMPORTAR DECISÕES
SOBRE O FUTURO DA
ORGANIZAÇÃO COMO:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 - Objetivos organizacionais a longo prazo e seu
desdobramento em objetivos departamentais detalhados.
 As atividades escolhidas, isto é, os produtos (bens ou
serviços) que a organização pretende produzir.
 O mercado visado pela organização, ou seja, os
consumidores ou clientes que ela pretende abranger com
seus produtos.
 Os lucros esperados para cada uma de suas atividades.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 Alternativas estratégicas quanto às suas atividades (manter
o produto atual, maior penetração no mercado atual,
desenvolver novos mercados).
 Interação vertical em direção aos fornecedores de recursos
ou integração horizontal em direção aos consumidores ou
clientes.
 Novos investimentos em recursos (materiais, financeiros,
máquinas e equipamentos, recursos humanos, tecnologia
etc.) para inovação (mudanças) ou para crescimento
(expansão).
COMPONENTES DO AMBIENTE
AMBIENTE GERAL
ou macroambiente
ou ambiente
externo
Macroambiente
Economia
Mão-de-Obra
AMBIENTE
INTERNO:
recursos, aspectos
estruturais,
produtivos,
humanos
Organização
Concorrência
AMBIENTE OPERACIONAL ou
microambiente, ou ambiente12
tarefa
ou ambiente próximo
CICLO PDCA
O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewharte mais tarde aplicado por
Deming no uso de estatísticas e métodos de amostragem.
O Ciclo PDCA nasceu no escopo da tecnologia TQC (Total
QualityControl) como uma ferramenta que melhor representava o ciclo
de gerenciamento de uma atividade.
1 – CICLO PDCA
P (plan: planejar)
D (do: fazer, executar)
C (check: verificar, controlar)
A (act: agir, atuarcorretivamente).
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