Etapas do Planejamento Estratégico
Missão, Visão e Valores da Empresa

Missão: A declaração de Missão deve refletir a razão
de existir da Empresa, qual o seu propósito e o que a
empresa faz; (Deve-se utilizar o verbo no Infinitivo)

Exemplo de Missão: ´´Nossa missão é oferecer a todos
os clientes um meio de locomoção a pequenas
distâncias para pessoas e cargas, com um grau de
confiança superior aos produtos oferecidos por
empresas semelhantes no mundo inteiro.’’ (Elevadores
Otis);
Missão, Visão e Valores da Empresa

Visão: A declaração de Visão mostra a direção que a
empresa pretende seguir e o que a empresa deseja
ser, ou seja aonde ela quer chegar.

Exemplos de Visão: ´´Ser a líder de mercado, a mais
rentável e a referência para o setor. ’’ (Liquigás
Distribuidora.)

Mudar o mundo
Computer.)
através
da
Tecnologia
(Apple
Missão, Visão e Valores da Empresa

Estratégia Corporativa: Maximizar a participação de
mercado atendendo a rentabilidade esperada pelo
acionista;

Valores da Empresa:

- Comprometimento;

- Ética nos relacionamentos;

- Transparência;

- Responsabilidade social e ambiental;
•
- Excelência;
•
- Fidelidade as marcas;
•
- Foco nos resultados;
•
- Transparência para o consumidor;
Análise do Ambiente Externo e Interno

Análise do Ambiente Externo (Oportunidades e
Ameaças)
•
Após a declaração de missão da empresa, seus
executivos deverão conhecer as partes do ambiente
que precisam monitorar para atingir as metas. Em
geral a empresa precisa monitorar as forças
macroambientais
(demográficas,
econômicas,
tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) e os
atores microambientais importantes (consumidores,
concorrentes, canais de distribuição e fornecedores).
Análise do Ambiente Externo e Interno
Oportunidades e ameaças:
•
Para melhor exemplificar as oportunidades e ameaças, vamos
considerar uma empresa no setor de iluminação para stúdios de
televisão:
Oportunidades:
- A empresa desenvolve um sistema de iluminação mais poderoso;
- A empresa desenvolve um equipamento para controlar os gastos com
energia de qualquer sistema de iluminação;
Ameaças:
- O concorrente desenvolve um sistema de iluminação mais poderoso;
- Depressão econômica foi prolongada;
Análise do Ambiente Externo e Interno

Análise do
Fraquezas)
Ambiente
Interno
(Forças
e
•
Uma coisa é discenir as oportunidades atraentes do
ambiente e outra é possuir as competências
necessárias para aproveitar bem estas oportunidades.
Assim, é necessária a avaliação períodicas das forças e
fraquezas de cada negócio. Esta avaliação pode ser
utilizando um formulário de checklist, onde são feitas
análises das competências de Marketing, Finanças,
Produção e Organizacional e classificadas em termo de
força (importante, sem importância e neutro) e de
fraqueza (importante ou sem importância).
Análise do Ambiente Externo e Interno
SWOT
•
Após a análise do ambiente Externo (Oportunidades e Ameças) e
do Ambiente Interno (Forças e Fraquezas), a empresa deve
construir sua matriz SWOT:
S – Strengths
W- Weakenesses
O – Opportunities
T – Threats
Análise do Ambiente Externo e Interno
(Análise de SWOT)
Formulação de Metas e Objetivos
Formulação de Metas e Objetivos
•
Podemos definir as metas de uma empresa com a
seguintes frases:





Tornar-se líder de mercado;
Fornecer alternativas de baixo custo;
Atingir o ponto de equilíbrio (BEP) até
O mês de Agosto de 2010;
Obter o retorno financeiro sobre os investimentos
efetuados (payback) em 24 meses;
Formulação de Metas e Objetivos
Formulação de Metas e Objetivos
Formulação da Estratégia
•
Até o momento já definimos a missão, a visão, as metas e
os objetivos da organização. Agora se faz necessário
definirmos um plano para atingimento das metas
estabelecidas, ou seja a formulação das estratégias.
Embora muitos tipos de estratégias estejam disponíveis,
Michael Porter resumiu-as em três tipos genéricos, que
fornecem um bom ponto de partida para o pensamento
estratégico. São elas:
1.
2.
3.
Liderança total em custos;
Diferenciação;
Foco
Formulação da Estratégia
•
•
•
Liderança Total em Custos: A Empresa faz grande esforço
para reduzir ao máximo seus custos de produção e
distribuição, podendo assim oferecer preços menores que
seus concorrentes e obter maior participação de mercado
(Mkt share);
Diferenciação: Neste caso a empresa direciona os esforços
no sentido de alcançar desempenho superior em uma
determinada área de benefício para o consumidor,
valorizada por grande parte do mercado; Pode esforçar-se
para ser líder em qualidade, tecnologia;
Foco: A empresa atua em um ou mais segmentos de
mercado menores em vez de buscar um mercado maior. Ela
deve conhecer as necessidades destes segmentos e buscar
uma liderança em custos ou outra forma de diferenciação
nestes segmentos menores.
Implementação
Feedback e Controle
•
A medida que implementa sua estratégia, a empresa
precisa rastrear os resultados e monitorar os novos
desenvolvimentos nos ambientes interno e externo.
Alguns ambientes mantêm-se estáveis de um ano para
outro. Outros se desenvolvem lentamente, de maneira
previsível. Ainda outros mudam rapidamente de
maneira imprevisível. Não obstante a empresa poderá
esperar por uma coisa: O ambiente certamente
mudará e quando isto ocorrer, será necessário rever a
implementação, programas, estratégias ou até
objetivos.