Prof.. Welington Lopes
Planejamento
Empresarial
- Pode dizer-me que caminho devo tomar?
- Isto depende do lugar para onde você quer ir.
(Respondeu com muito propósito o gato)
- Não tenho destino certo.
- Neste caso qualquer caminho serve.
(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)
Justificativas para o Planejamento
 Controle seu destino, ou alguém o fará.
 Encare a realidade como ela é, não
como você gostaria que ela fosse.
Por você ou
contra você
!!!
Seja
comoempreendedor
ela era ou
: agente de
mudança !
 Mude antes que seja necessário fazê-lo.
 Se você não possuir uma vantagem competitiva, não
compita.
Segundo Jack Welch (Adaptado de Bateman, 1998).
 Planejar é a atividade de estabelecer metas e meios
para alcançá-las.
 A atividade de Planejamento ocorre em todos os
níveis de decisão / ação das Organizações
 Existem muitas ferramentas gerenciais úteis ao
Planejamento, sendo que o ciclo PDCA é o mais
simples e, talvez, o mais poderoso.
 Juntamente com o Planejamento, um gerente deve
ser capaz de Organizar, Liderar e Controlar seu
processo.
CARACTERÍSTICAS DO
PLANEJAMENTO
• Refere-se ao futuro
•Antecipa-se aos acontecimentos do
ambiente externo
•Processo ordenado e racional
•Sujeito a revisões
•Auxilia a tomada de decisões
CONCEITO DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO é um
processo desenvolvido para o
alcance de uma situação
desejada de um modo mais
eficiente e efetivo, com a
melhor concentração de
esforços e recursos pela
empresa. (Oliveira, 1988)
É um modelo de decisão, unificado e integrador, que:
Determina e revela o propósito organizacional em termos
de Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações,
com foco em Priorizar a Alocação de Recursos;
Delimita os domínios de atuação da Instituição;
Descreve as condições internas de resposta ao ambiente
externo e a forma de modificá-las, com vistas ao
fortalecimento da Instituição;
Engaja todos os níveis da Instituição para a consecução
dos fins maiores.
TIPOS DE PLANEJAMENTO
•ESTRATÉGICO: Voltado a estabelecer o
rumo da organização.
•TÁTICO: Trabalha com os objetivos e
desafios estabelecidos no PE. Objetiva a
utilização eficiente dos recursos disponíveis
para a consecução dos objetivos fixados.
•OPERACIONAL: Voltado para as operações
da empresa.
BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO
EMPRESARIAL
 AGILIZA DECISÕES
 MELHORA A COMUNICAÇÃO
 AUMENTA A CAPACIDADE GERENCIAL PARA
TOMAR DECISÕES
 PROMOVE UMA CONSCIÊNCIA COLETIVA
 PROPORCIONA UMA VISÃO DE CONJUNTO
 MAIOR DELEGAÇÃO
 DIREÇÃO ÚNICA PARA TODOS
 ORIENTA PROGRAMAS DE QUALIDADE
 MELHORA O RELACIONAMENTO DA
ORGANIZAÇÃO COM SEU AMBIENTE
INTERNO E EXTERNO
CONDIÇÕES PARA O
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 CONSCIÊNCIA DE SUA NECESSIDADE;
 DECISÃO PELA SUA UTILIZAÇÃO;
 ENVOLVIMENTO EFETIVO DA DIREÇÃO;
 CLIMA PROPÍCIO;
 INFORMAÇÕES RELEVANTES PARA O
PLANEJAMENTO;
 PARTICIPAÇÃO ORGANIZADA.
ENTENDENDO O PROCESSO DE
MUDANÇA COM O PLANEJAMENTO
Planejamento
Desejado
Q
U
A
L
I
F
I
C
A
R
Planejamento
de Gestão
TRABALHAR (FAZER)
FUTURO
DIA-A-DIA
O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A
DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES
FUTURAS DE DECISÕES PRESENTES
Peter Drucker
O Planejamento Estratégico e as
Dimensões Organizacionais
Planejamento
Implementação
Controle
Organizar
Planejamento
Institucional
dados
Mensurar os
resultados
Analisar os
dados
Avaliar os
resultados
Implantar
decisões
Adotar ações
corretivas
Planejamento
dos Centros
Planejamento
dos Deptos.
Planejamento
das Áreas
DEFINIÇÃO DE VALORES
DEFINIÇÃO DA
MISSÃO/VISÃO
ANÁLISE DO AMBIENTE
REVISÃO DA MISSÃO/VISÃO
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
FORMULAÇÃO DE
ESTRATÉGIAS
METAS/AÇÕES
COMPATIB. C/ ORÇAMENTO
DEFINIÇÃO DE INDICADORES
IMPLEMENTAÇÃO
I - DEFINIÇÃO DOS
VALORES
São idéias fundamentais em torno das quais a organização foi
construída. Representam as convicções dominantes, as
crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da
organização acredita. São elementos motivadores que
direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo
para a unidade e a coerência do trabalho. Sinalizam o que se
persegue em termos de padrão de comportamento de toda a
equipe na busca da excelência
II - DEFINIÇÃO A
MISSÃO/VISÃO
A Missão é uma declaração sobre o que a organização é, sobre
sua razão de ser. Serve de critério geral para orientar a
tomada de decisões, para definir objetivos e auxiliar na
escolha das decisões estratégicas
Questões a serem respondidas
para se fazer uma análise de
ambiente:

• Quem somos?
• Qual é a nossa finalidade?
• Que fazemos para reconhecer,
antecipar e responder à finalidade?
• Como devemos responder aos
nossos Grupos de Influências?
• Quais são nossas cultura e
filosofia?
• Que nos faz ser distinto e único?
A Visão representa um estado futuro desejável da
organização





Como se pretende que a organização seja vista e
reconhecida;
É uma projeção das oportunidades futuras do negócio
da organização e uma concentração de esforços na sua
busca;
Onde desejamos colocar a organização e;
Como incorporar as inovações necessárias ao seu
atingimento;
É semelhante a um sonho. Mas ao contrário do sonho,
ela diz respeito à realidade.
III – ANÁLISE
AMBIENTAL
“ Se conhecemos o inimigo ( ambiente externo ) e a
nós
mesmos ( ambiente interno ), não precisamos
temer o resultado de uma centena de combates.Se
nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada
vitória sofreremos uma derrota.Se não nos
conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em
todas as batalhas”
Sun Tzu
É O PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO DE
OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E
FRAQUEZAS QUE AFETAM A ORGANIZAÇÃO NO
CUMPRIMENTO DA SUA MISSÃO
ANÁLISE DO AMBIENTE
ONDE
ESTAMOS ?
QUEM SÃO OS
MELHORES?
POR QUE ?
O QUE ELES ESTÃO
FAZENDO?
O QUE NÓS
ESTAMOS FAZENDO ?
COMPONENTES DO
AMBIENTE
AMBIENTE
GERAL ou
macroambiente ou
ambiente externo
Macroambiente
Economia
Mão-de-Obra
AMBIENTE
INTERNO:
recursos, aspectos
estruturais,
produtivos,
humanos
Organização
Concorrência
AMBIENTE OPERACIONAL
ou microambiente, ou ambientetarefa ou ambiente próximo
CONCEITO DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
Planejamento Estratégico Empresarial
é um processo gerencial de desenvolver e
manter uma adequação razoável entre os
objetivos e recursos da empresa e as
mudanças de oportunidade de mercado.
( Kotler, 1993)
OPORTUNIDADES E
AMEAÇAS DO AMBIENTE
• Análise doEXTERNO
macroambiente:
•
Políticos-legais – Resultados de
eleições, legislações, sentenças
judiciais.
•
Forças econômicas - Produto
interno bruto; Taxas de juros;
Taxas de inflação; valor do dólar.
•
Forças tecnológicas – Inovações
científicas, mudanças de padrão
tecnológico.
Cinco forças competitivas
básicas
•
Ameaça de novos concorrentes que
ingressam no setor
•
A intensidade da rivalidade entre os
concorrentes existentes
•
Ameaça de produtos ou serviços
substitutos
1 – Ameaças de novos
concorrentes que ingressam
no setor
À medida que um setor recebe novos
concorrentes, sua capacidade
produtiva aumenta. Uma nova entrada
implica em forte luta por parcela de
mercado.
2 – Intensidade da rivalidade
entre concorrentes existentes
•
•
•
•
•
Concorrente numerosos ou equilibrados
– luta é de gigantes
Crescimento lento do setor – a luta por
parcela de mercado é instável
Custos fixos ou de estocagem altos –
leva a reduções de preços
Ausência de diferenciação ou custos de
mudança – produtos de primeira
necessidade a concorrência se dá por
preço
Capacidade aumentada em grandes
Ambiente interno
Recursos da empresa, missão
organizacional e objetivo
Vantagem competitiva
sustentada
Recursos humanos
Recursos organizacionais
Recursos físicos
Vantagem competitiva
sustentada
Recursos Humanos
• Estrutura funcional (
Organograma )
• Política de Remuneração
• Plano de Benefícios
• Programas de Motivação
• Processos de Contratação e
Demissão
• Programas de
Desenvolvimento de Pessoal
• Avaliação de Desempenho
Recursos organizacionais
• As estratégias são compatíveis com
a missão e os objetivos gerais?
• As estratégias corporativas, de
unidade de negócio e de unidade
funcional são consistentes umas
com as outras?
• A estrutura da organização é
adequada a implantação de suas
estratégias?
• Os processos de tomada de decisão
Recursos físicos
• A empresa possui tecnologia
adequada?
• A empresa possui capacidade
adequada?
• A rede de distribuição e eficaz e
atinge os clientes?
• A empresa possui fontes de
suprimentos confiáveis?
• A localização geográfica é ótima?
Análise S.W.O.T
(Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças)
Trata-se de uma análise do ambiente de uma empresa, como
ferramentas de apoio ao seu processo de planejamento
estratégico.
No eixo externo da análise organizacional, encontram-se as
Oportunidades e Ameaças, enquanto que no ambiente interno
encontram-se
as
Forças
e
Fraquezas.
Sua importância no apoio à formulação de estratégias, deriva de
sua capacidade de promover um confronto entre as variáveis
externas e internas, facilitando a geração de alternativas de
escolhas estratégicas, bem como de possíveis linhas de ação.
A estrutura apresentada ,identifica muitas das variáveis que a
administração deve considerar.
Forças
Correspondem aos recursos e capacidade da
empresa que podem ser combinados para gerar
vantagens competitivas com relação a seus
competidores. Incluem:
•Marcas de Produtos
•Conceito da Empresa
•Participação de Mercado
•Vantagens de Custos
•Localização
•Fontes Exclusivas de Matérias-Primas
•Grau de Controle Sobre a rede de Distribuição
Fraquezas
Os pontos mais vulneráveis da empresa em comparação com
os mesmo pontos de competidores atuais ou em potencial:
• Pouca Força de Marca
• Baixo Conceito Junto ao Mercado
• Custos Elevados
• Localização Não Favorável
• Falta de Acesso a Fontes de Matérias-Primas
• Pouco Controle Sobre a Rede de Distribuição
De qualquer modo, deve-se atentar que muitas vezes Forças e Fraquezas se
confundem.Uma Força atual pode se transformar em Fraqueza no futuro, pela
dificuldade de mudança que a mesma provoca.
Oportunidades
Correspondem às oportunidades para crescimento, lucro e
fortalecimento da empresa, tais como:
• Necessidades Não Satisfeitas do Consumidor
• Aumento do Poder de Compra do Mercado
• Disponibilidade de Linhas de Crédito
Ameaças
Correspondem a mudanças no ambiente que apresentam ameaças
à sobrevivência da empresa, tais como:
• Mudanças nos Padrões de Consumo
• Lançamento de Produtos Substitutivos no Mercado
• Redução no Poder de Compra dos Consumidores
O que fazer?
O cruzamento entre os quatro quadrantes de análise provê uma
moldura onde a empresa pode desenvolver melhor suas vantagens
competitivas “ casando “ Oportunidades e Forças, por Exemplo:
No caso do cruzamento entre Oportunidades e Fraquezas, pode-se
estabelecer as bases para modificações no ambiente interno, de
modo a poder aproveitar melhor as Oportunidades.
O cruzamento entre Ameaças e Forças, pode representar a
possibilidade de se investir na modificação do ambiente, de
modo a torná-lo favorável à empresa ( não é tarefa fácil de ser
conseguida
).
Se no cruzamento entre Ameaças e Fraquezas estiverem
situações de alta relevância para a empresa, provavelmente
trata-se de ocasião para modificações profundas na empresa,
incluindo sua manutenção no próprio negócio.