Gestão Farmacêutica –
Análise ambiental e interna
Professor: MSc. Eduardo Arruda
Análise ambiental



Mercado = consumidores +
concorrentes;
Concorrentes: atendem melhor ou pior
os desejos dos consumidores;
Pontos fortes e fracos;
Análise ambiental



Análise externa;
Análise do ambiente concorrencial;
Pontos fortes e fracos...nossa empresa
também possuem....análise interna;
Análise interna


Feita para avaliar os fatores percebidos
pelo cliente;
Tais fatores:





Marca;
Índice de conhecimento;
Preço;
Distribuição;
Etc.;
Análise interna



Não queremos atender o mundo todo;
Uma parte dos habitantes > nossos
clientes;
Queremos ser a melhor opção de
compra, de consumo, de utilização de
serviços;
Análise interna



Como saber se somos a melhor opção?
Comparando com a concorrência;
Forças e fraquezas;
Análise SWOT

Forças (strenghts): positivo;

Fraquezas (weaknesses): carências;
Análise SWOT


Oportunidades (opportunities): ponto
forte é uma carência do mercado e
fraqueza da concorrência;
Ameaças (Threats): ponto fraco é uma
carência do mercado e forte da
concorrência;
Análise SWOT
Análise SWOT
Análise SWOT
E quando houver empate?




Ambos tentarem aproveitar a
oportunidade;
Desgaste muito grande;
Valerá a pena?
Ambos sairão ganhando?
Gestão eficiente




A análise é feita periodicamente;
Reduzir ou eliminar os pontos fracos;
Potencializar os forte;
Prioridades de investimento: base nas
oportunidades e ameaças ambientais;
Mitos



A boa empresa se garante;
Pouco importa o que os concorrentes
fazem;
O sucesso virá naturalmente;
Realidades


Poucas empresas fazem a análise;
Cegas aos pontos fracos e não veem os
pontos fortes dos concorrentes;