Comportamento Humano
nas Organizações
Prof. Patrick Nunes (organizador)
Colaboradores:
Prof. José Augusto e Prof. Leonardo Câmara
www.patricknunes.com.br
Comportamento Humano nas Organizações
ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
- É limitado
- Não possui substituto
- Não possui elasticidade
- Não pode ser armazenado
- Não desaparece
De todos os recursos necessários
para a produção de um bem de
consumo ou serviço, o tempo é o
mais reduzido e o menos
disponível.
Comportamento Humano nas Organizações
ESTRESSE
- Nervosismo e tensão
- Preocupação crônica
- Uso excessivo de fumo e álcool
- Atitudes não cooperadoras
- Insônia
- Sentimentos de incapacidade
- Instabilidade emocional
- Problemas digestivos
- Pressão sanguínea elevada
- Fatores ambientais
- Fatores organizacionais
- Fatores individuais
Comportamento Humano nas Organizações
INVEJA
- É um sentimento consciente ou inconsciente
- É invisível, inaudível e intangível
- Energia devotada inteiramente à destruição da bondade dos outros
- Emoção particularmente perigosa e destrutiva
- Um sentimento que não realça em nada nossa imagem
- Equivale em admitir um sentimento de inferioridade
Comportamento Humano nas Organizações
CIÚME
- Resultado de um puro fantasma
- É o amor ao qual a pessoa pensa ter direito
Comportamento Humano nas Organizações
PODER
- Consiste na capacidade de influenciar alguém
- É a verdadeira demonstração de status
- É a possibilidade de alguém impor sua vontade
- Refere a relação de subordinação
- Depende da estrutura hierárquica
- Depende do reconhecimento das pessoas
- Liderança é poder
- Poder não significa liderança
Comportamento Humano nas Organizações
LIDERANÇA
- Baseada na intimação
- Baseada no conhecimento
- Baseada na identificação
Comportamento Humano nas Organizações
ASSÉDIO MORAL E SEXUAL
Toda tentativa, por parte do superior hierárquico (chefe), ou de quem
detenha poder de obter dele favores sexuais por meio de condutas
reprováveis e indesejáveis
Conseqüências do assédio sexual sobre a saúde:
- Estresse emocional
- Sentimento de culpa
- Perda do poder de concentração
- Transtornos de adaptação
- Ansiedade
- Insegurança
- Baixa auto-estima
- Perda da produtividade
- Falta de motivação
Comportamento Humano nas Organizações
INTELIGÊNCIAS NAS EMPRESAS
- Inteligências múltiplas
- Inteligência emocional
- Inteligência corporativa
- Inteligência competitiva
Comportamento Humano nas Organizações
GERAÇÃO Y
- Individualistas
- Imediatistas
- Ambiciosos
- Arredios a regras
- Não gostam de procedimentos
- Não respeitam hierarquias
Comportamento Humano nas Organizações
EMOÇÕES
Emoções sentidas
- São aquelas genuínas para o indivíduo.
Emoções demonstradas
- São requeridas pela organização e consideradas
apropriadas para um determinado cargo.
- São emoções inatas e aprendidas.
Comportamento Humano nas Organizações
PERCEPÇÃO
PERCEPÇÃO
- Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões
sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente.
- É a forma de enxergar o mundo.
ESTEREOTIPAGEM
- Quando julgamos alguém com base em nossa percepção do grupo do qual
essa pessoa faz parte.
Comportamento Humano nas Organizações
DIVERSIDADE NAS EMPRESAS
- Condição socioeconômica dos empregados
- Estilo de trabalho
- Idade
- Estado civil
- Nacionalidade
- Orientação sexual
- Condições de saúde
- Raça
- Religião
Comportamento Humano nas Organizações
BURN OUT
- FALSA INCLUSÃO SOCIAL
- SÍNDROME DA DESISTÊNCIA PROFISSIONAL E PESSOAL
RAZÕES PARA O BURN OUT
- Má formação técnica
- Salários insuficientes
- Locais de trabalho inadequados
- Violência
- Carga de trabalho muito acima de 8 horas diárias
- Falta de projeto para o futuro