INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
CONCEITOS FUNDAMENTAIS DO
COMPORTAMENTO
• Cada campo das Ciências Sociais tem uma base
filosófica de conceitos fundamentais que guia o
seu desenvolvimento.
Exemplo
• Na contabilidade, um conceito fundamental é
que para cada débito existe um crédito.
INTELIGÊNCIA
• A palavra inteligência vem do
latim intellegere e significa entre
escolhas, ou seja, escolher
alternativas para atingir o resultado
que se deseja.
O QUE É EMOÇÃO
• É a reposta instintiva que temos quando
passamos pelas diversas situações de
vida.
• Sem as emoções as pessoas não
percebem significado nos
acontecimentos.
•
Fonte: http://www.marisapsicologa.com.br/
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
• É uma descrição das funções cerebrais e
mentais que diz respeito às emoções, é
um apelo ao descobrir e ao explorar; em
palavras mais simples, é a mente
emocional.
• EXPLICA COMO:
• Em resposta aos estímulos cotidianos
(idéias, lembranças, emoções), ativar um
conjunto de partes, sistemas e conexões
entre a área emocional e as áreas
cerebrais indispensáveis para a atenção,
percepção, memória, lógica.
• Enfim,
• um conjunto psíquico denominado
mente emocional determinante para
entender expressões humanas, como
personalidade, caráter, temperamento,
conduta, decisões e idéias.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
• Conta uma velha história japonesa que
certa vez, um guerreiro samurai desafiou
um mestre zen a explicar o conceito de céu
e inferno.
• Mas o monge respondeu-lhe com desprezo:
- Não passas de um rústico... Não vou
desperdiçar o meu tempo com gente de sua
laia!
Psicólogo Daniel Golemam
• Considerando-se atacado na própria
honra, o samurai teve um acesso de fúria
e, sacando a espada da bainha, berrou:
- Eu poderia te matar por tua
impertinência.
- Isso respondeu calmamente o monge – é
o inferno.
• Espantado por reconhecer como
verdadeiro o que o mestre dizia acerca
da cólera que o dominara, o samurai
acalmou-se embainhou a espada e fez
uma mensura, agradecendo ao monge
pela revelação.
- Isso - disse o monge – é o céu.
• A súbita consciência do samurai sobre
seu estado de agitação ilustra a marcante
diferença entre alguém se sentir
dominado por um sentimento e que
pode tomar consciência de que pode ter
o controle de suas emoções.
• A premissa de Sócrates
“Conhece-te a ti mesmo”
• É um dos principais pilares da inteligência
emocional.
PREMISSAS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
• Conhece-te a ti mesmo – se você não se
conhece, não sabe quais são as suas
deficiências.
• Administre o controle de suas emoções –
Segundo Aristóteles, qualquer um pode se
zangar. Isso é fácil. Mas zangar-se com a
pessoa certa, na hora certa, pelo motivo
certo e da maneira certa não é fácil.
• Parei aqui
• Motive a si próprio – converse consigo
mesmo. O autoquestionamento é a
chave para um aperfeiçoamento
contínuo.
• Aprenda a se questionar.
• Abra mão dos preconceitos e
prejulgamentos.
• Pratique a empatia – reconheça as
emoções nas outras pessoas.
• Aprenda a conduzir relacionamentos –
devemos cultivar a capacidade de
escutar e de manter um diálogo
constante com o outro e co o mundo.
Mente
Emocional
Mente
Racional
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• Matar ou morrer?
• Rapidez!
• Impressões e
julgamentos intuitivos!
• Por que fiz isso?
• Precisão!
• Uso da razão!
INTELIGÊNCIA RACIONAL
• A inteligência racional utiliza à lógica, o
pensamento coordenado para tomar
decisões.
• Cada vez que temos um determinado
problema usamos nosso conhecimento e
ou experiências de vida, procurando uma
solução adequada ao problema ,
estudado, suas conseqüências e
desdobramentos futuros sem atitudes
preconcebidas ou preconceituosas.
• A inteligência racional não
envolvendo sentimentos,
preconceitos, reações instantâneas,
utilizam plenamente o raciocínio
lógico.
Características Positivas - razão
• Uso adequado do julgamento racional e lógico
• Capacidade eficaz de análise e síntese na
resolução de problemas e na tomada de
decisão
• Habilidade para interpretar e se expressar por
meio de informações orais e escritas
Características Positivas - razão
• Capacidade na prática das funções de
planejamento, organização e controle
• Habilidade na utilização das técnicas de
delegação
• Sensibilidade para envolver-se com equilíbrio
nas atividades pessoais e profissionais.
Características Positivas - razão
• Valorização da gestão do tempo em sua
atividades e na interação com a equipe
• Competência na utilização de técnicas
adequadas para a seleção de subordinados.
Características negativas - razão
• Despreocupação em conhecer as próprias
emoções e sentimentos
• Não reconhecimento da importância da
autocrítica e do autocontrole.
• Desvalorização da percepção das emoções,
necessidades e expectativas dos outros
Características negativas - razão
• Descrença quanto à resistência natural do ser
humano em aceitar as mudanças
• Insensibilidade como autodesenvolvimento e
desenvolvimento dos subordinados
• Utilização inadequada de atitudes e
comportamento dirigidos ao trabalho em
equipe.
Referências
• Soto, Eduardo. Comportamento Organizacional: o
impacto das emoções. São Paulo, Cengage Learning,
2009.
• FERRER, J.J., Álvarez, J.C. Para fundamentar a
bioética. Edições Loyola, São Paulo, 2005.
• GARRIDO, L.M Quero continuar gerente, e agora?:
manual prático sobre a gestão de competências em
liderança. São Paulo, Nobel, 2004.