Organizações: diferentes tipos de
estruturas e culturas organizacionais
AS IMAGENS DAS ORGANIZAÇÕES
DE MORGAN
Equipe Prof. Henrique Freitas
Segundo Morgan, a aptidão para “ler” as
situações que estamos buscando organizar ou
administrar é desenvolvida através de um
processo intuitivo, por meio da experiência e da
habilidade natural em realizar apreciações sobre
essas situações.
O QUE É UMA METÁFORA??????
É substituir a significação natural de uma palavra
por outra significação com a qual tem certa
relação ou semelhança.
A relação e a semelhança estão na nossa
percepção e interpretação.
Através da percepção que temos e da interpretação
que damos, obtemos uma representação, ou seja,
uma imagem.
As organizações vistas como:
 Máquinas
 Organismos
 Cérebros
 Culturas
 Sistemas Políticos
 Prisões Psíquicas
 Fluxo e Transformação
 Instrumentos de Dominação
As organizações vistas como Máquinas
 “As organizações são planejadas à imagem das
máquinas, sendo esperado que os seus
empregados se comportem essencialmente como
se fossem partes de máquinas”
 Impacto da Revolução Industrial: Organizações se
adaptando às máquinas
 Contexto: Pós 1a Guerra Mundial
 “As formas burocráticas rotinizam os processos de
administração exatamente como as máquinas
rotinizam a produção” (Max Weber)
 Precisão, a rapidez, a clareza, a regularidade, a
confiabilidade e a eficiência
 Para isso: divisão de tarefas fixas, supervisão
hierárquica, regras detalhadas e regulamentos.
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Casos de Aplicação mais visíveis
Tarefa contínua
Ambiente suficientemente estável
Mesmo produto
Meta: Precisão
“Bois” trabalhando – Submissão
 Problemas
 Não questionamento / Criatividade nula
 Dificuldade de se adaptar às mudanças
As organizações vistas como Organismos
 Organizações concebidas como seres vivos
 O reconhecimento da importância do ambiente: as organizações
como sistemas abertos
 Estudos de Elton Mayo [organização informal]
 Indivíduos e grupos, da mesma forma que os
organismos biológicos, atuam mais envolvidos
somente quando as suas necessidades são
satisfeitas
 Enriquecimento do trabalho, estilo de liderança mais
participativo e democrático
 Organizações – "abertas" ao seu meio ambiente e
devem atingir uma relação apropriada com este
ambiente caso queiram sobreviver
 O foco aqui é compreender e administrar as
necessidades organizacionais e as relações com
o ambiente.
 Casos de Aplicação
 Chama a atenção para o ambiente
 Necessidades para sobrevivência – FCS
 Problema
 Visão da organização como reativa
As organizações vistas como Cérebros
 Já que estamos em um ambiente turbulento...
• Saber compreender o ambiente - Informação para
decisão e comunicação desta informação/decisão
 A metáfora chama a atenção para a importância
do processamento de informações,
aprendizagem e inteligência.
 Análise SWOT Automática
• Compreender o ambiente
• Comparar alterações do ambiente com alterações
necessárias na organização
 Sistema de processamento de informações capazes de aprender
a aprender
•
•
•
•
capacidade de sentir, monitorar e explorar o ambiente
relacionar essa informação com as normas operacionais
detectar desvios significativos dessas normas
iniciar ação corretiva
 Sistema holográfico
• Capacidades requeridas no todo estão embutidas nas partes
• Equipes interdisciplinares
 Racionalidade Limitada – Infos incompletas
- as organizações nunca podem ser perfeitamente racionais
 Casos de Aplicação
 Chama a atenção para o “aprender a aprender”
 Administração por projetos
 Problemas
 Inércia do ser humano (atenção ao ambiente)
 Risco de saber demais (P&D)
As organizações vistas como Culturas
 O Sentido do trabalho está ligado com a cultura da
organização.
• Identificação com a organização
 A organização é vista como o lugar onde residem
idéias, valores, normas, rituais e crenças que
sustentam as organizações como realidades
socialmente construídas.
 Bate Papo: Onde tu trabalhas?
 “Processo de construção da realidade que permite às
pessoas ver e compreender eventos, ações, objetos,
expressões e situações particulares de maneiras
distintas”
 Casos de Aplicação
 Chama a atenção para o simbólico
 Programas de trainee?
 Problemas
 Desatenção a sub-culturas
 Mudança cultural?
As organizações vistas como Sistemas Políticos
 Organizações como redes de pessoas independentes
com interesses divergentes que se juntam em
função da oportunidade, por exemplo, de ganhar a
vida, de desenvolver uma carreira, de perseguir um
objetivo ou meta desejados.
 Conjuntos de interesses [interesses divergentes X
interesse comum], conflitos e jogos de poder, que
moldam as atividades organizacionais.
 Arranjos realizados para atender a interesses
 AUTOCRACIA ( “Vamos fazer desta forma” )
 BUROCRACIA ( “Espera-se que façamos desta
maneira” )
 TECNOCRACIA ( “A melhor maneira de fazer isto é
desta forma”O) conflito é sempre ruim?
 DEMOCRACIA (“ Como vamos fazer isto” )
 Conflito
• Sempre presente nas organizações
 Resolução do Conflito pelo uso do poder
 Mas o que é poder?
• alguma coisa que alguém possui, uma relação
social caracterizada por um tipo de dependência,
Manda
quem
pode, obedece
quemcoisa
temoujuízo
ou um tipo
de influência
sobre alguma
alguém
• "o poder envolve habilidade para conseguir que
outra pessoa faça alguma coisa que, de outra
forma, não seria feita" (WEBER)
 Casos de Aplicação
 Chama atenção para os “interesses”
 Compreensão do papel chave do poder na
determinação dos resultados
 Problemas
 Paranóia – Intenções ocultas – Pêlo em ovo
 Foco essencial no indivíduo
As organizações vistas como Prisões Psíquicas
 Ao criarmos organizações, estamos criando
estruturas de atividade [armadilhas] que são maiores
do que a vida e que, freqüentemente, sobrevivem
por gerações.
• Poder das organizações sobre um indivíduo
 As pessoas caem nas armadilhas de seus próprios
pensamentos, idéias e crenças ou preocupações que se
originam na dimensão inconsciente da mente.
 Alienação
• Pensamento bitolado
• Papéis conflitantes
 Casos de aplicação
 Chama atenção para aspectos emocionais, agressivos
e sexuais não são considerados e nem trabalhados
 [sexualidade reprimida, família patriarcal, morte e imortalidade, ansiedade,
bonecas e ursinhos de pelúcia, sombra e arquétipo ]
 Identifica barreiras no caminho da inovação e da
mudança
 Problemas
 Exige conhecimento mais aprofundado para análise
 Desejo de administrar o inconsciente
As organizações vistas como Fluxo e Transformação
 O mundo é, em si mesmo, nada mais do que um
momento dentro de um processo mais fundamental
de mudança.
 Compreender a lógica da mudança que dá forma
à vida social.
 Ninguém lê o mesmo livro duas vezes da mesma
forma
 2 pessoas, no mesmo momento, têm interpretações
diferentes do mesmo livro.
 Problemas ligados com o tipo de identidade que
tentam manter (mudança de perspectiva – 3M)
 Atenção aos fatores que determinam a identidade de
uma organização e, conseqüentemente, as suas
relações com o mundo exterior
 Interação dos membros da equipe
• Tese-antítese-síntese
• brainstorming
 Contexto de Aplicação
 Compreender e administrar a mudança em um novo
e mais elevado nível de pensamento e ação
 Reflexão vem à tona
 Problemas
 Idealismo e subjetividade
As organizações vistas como Instrumentos de Dominação
 Organizações são freqüentemente usadas como
instrumentos de dominação que maximizam os
interesses egoístas de uma elite às custas dos
interesses dos outros.
• Imposição de vontade
 Aqueles que se encontravam no controle tinham um
meio de colocar em subordinação os interesses e o
bem-estar das massas.
Aqui temos:
1 – organizações como dominação
2 – como as organização usam e exploram seus funcionários
3 – organização, classe e controle
4 – perigos, doenças ocupacionais e acidentes de trabalho
5 – mania pelo trabalho, stress social e mental
6 – política organizacional e organização radicalizada
7 - multinacionais e economia mundial
 Contexto de Aplicação
 Chama a atenção para valores e premissas
ideológicas
 Problemas
 Teoria da conspiração
 Pessimismo exagerado
“A imaginação do homem é um facho divino,
apenso ao espírito, que lhe permite mover-se nas
trevas da criação”.
Joaquim Nabuco
Jornalista, escritor, político, advogado e diplomata brasileiro
1849-1910