1.2
O método adotado
Método
“conjunto sistemático de regras e procedimentos que, se
respeitados em uma investigação cognitiva, conduzemna à verdade”
“conjunto de regras e princípios normativos que regulam
o ensino ou a prática de uma arte”
“ordem ou lógica que regula uma determinada atividade”
“processo organizado, lógico e sistemático de pesquisa,
instrução, investigação, apresentação etc.”
Dicionário Houaiss, 2003
A utilidade de um método
• Proporciona um conjunto de passos que
permite construir o entendimento de uma
maneira parcimoniosa e evolutiva;
• Proporciona um roteiro para uma abordagem
cíclica;
• Usado freqüentemente, torna-se uma
ferramenta útil.
Pressupostos para a Construção do Método Sistêmico
• As ações que tomamos na realidade são
freqüentemente improdutivas, e até mesmo
prejudiciais, se utilizarmos somente o pensamento
linear e a nossa percepção imediata;
• O pensamento analítico pode ser insuficiente, pois
não leva em consideração as mútuas interações
entre os componentes chave de um sistema.
• A realidade possui estruturas mais profundas do
que nossa percepção consegue captar de
imediato.
Pressupostos para a Construção do Método Sistêmico
• A realidade é composta
complexidade dinâmica:
de
sistemas
com
– Ações que possuem conseqüências diferentes no local
de intervenção e em outro lugar do sistema;
– Ações que possuem conseqüências diferentes no
momento da intervenção e a médio e longo prazo;
– Complexidade dinâmica derivada dos atrasos (delays)
e inter-relacionamentos mútuos;
– Isto
torna
muitos
sistemas
contra-intuitivos
(problemas com a experiência prática);
Pressupostos para a Construção do Método Sistêmico
A utilização do método sistêmico é
uma tarefa predominantemente de
grupo
e
de
preferência
com
participantes
envolvidos
ou
familiarizados com a situação ou
problema a ser investigado.
Os 7 Passos do Método Sistêmico
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Definir uma Situação de Interesse
Apresentar a História Através de Eventos
Identificar os Fatores Chave
Traçar os Padrões de Comportamento
Desenhar a Estrutura Sistêmica
Identificar e incorporar Modelos Mentais
Identificar os Pontos de Alavancagem ou
de Gerenciamento
Definir uma Situação de Interesse
A Definição da situação de interesse deve
conter ou propiciar descrever o
problema ou situação de interesse ao
longo do tempo (uma história, uma
narrativa).
Definir uma Situação de Interesse
A situação de interesse ou o problema deve
permitir uma definição do horizonte de
tempo a ser investigado, bem como seus
níveis de agregação (escala)
escala
1
2 3
4
5
6
7
8
9 10 11
anos
Horizonte de tempo
Definir uma Situação de Interesse
A situação de interesse ou o problema deve permitir
uma definição das fronteiras ou limites do problema
TIPOS DE FRONTEIRAS:
- Temporal e Espacial ( horizonte de tempo);
- Grau de profundidade a ser tratado o problema
(profundidade);
- ou quantos fatores, quantos assuntos
correlacionados, etc.) (complexidade da rede).
Definir uma Situação de Interesse
Ex. Definição das fronteiras ou limites do problema
Exemplo:
Problemas de tráfego na
Avenida Visconde de
Guarapuava
Definir uma Situação de Interesse
• O objetivo desta etapa é definir claramente uma
situação de interesse.
• Para isto é necessário identificar uma situação
importante, seja para uma empresa, uma cidade,
ou para um conjunto de indivíduos interessados.
• Do ponto de vista prático, é melhor considerar uma
limitada abrangência, pois "será mais fácil ampliar o
assunto mais tarde" .
Definir uma Situação de Interesse
Exemplo: caso Cantina Externa do CP
Problema: ampliar os negócios através da oferta de
almoço e jantar aos estudantes
Questões (algumas):
- balanceamento do cardápio;
- volume de refeições pretendido;
- qualidade pretendida;
- preço;
- concorrência;
- ...
Leituras & Tarefas
Leituras:
 SENGE - Quinta Disciplina – Cap. I
 SENGE - Quinta Disciplina – Parte II – Cap. IV
 CAPRA - Teia da vida – Capítulos 3 e 4
Tarefas:
Identificação do problema ou situação de interesse nos casos:
“Um Alerta da Mata” e “Tráfico: vida de mula”
(pesquisar textos na Internet)