ESCOLA DE SISTEMA.
PROF ELCIO HENRIQUE – 2009.
É ponto de vista comum entre os estudiosos que a teoria estruturalista
esta a um passo da teoria dos sistemas. Ao dizer que a empresa atua
em interação com o meio externo, estava aberto o caminho para o
surgimento da visão sistêmica da organização, que a vê como parte de
um sistema amplo e dinâmico, que a influência e é por ela influenciado
.
ORGANIZAÇÃO
AMBIENTE
A TEORIA SISTÊMICA VÊ A ORGANIZAÇÃO
EM CONSTANTE INTERAÇÃO COM O MEIO EXTERNO.
SISTEMA ?
• Sistema é o complexo de todo organizado,
um conjunto de coisas ou partes, que
compõem um valor unitário : se o assunto
é astronomia, pensa – se em sistema
solar;se é economia, pensa – se em
sistemas monetários; se o assunto é
fisiologia, pensa – se no sistema nervoso,
no sistema circulatório e assim por diante.
ESCOLA DE SISTEMA.
• A escola Estruturalista concebe a empresa
como um sistema social, reconhecendo a
existência tanto de uma organização formal
como de uma organização informal dentro
de um sistema total integrado. A organização
ou a empresa esta sujeita à pressão do
meio, visto ser parte integrante de um
sistema organizacional mais amplo:
SOCIEDADE.
O Pensamento Sistêmico.
• A escola dos Sistemas desempenha papel
decisivo na ciência de nosso tempo, pois
permite a integração de conhecimento das
ciências físicas, biológicas e humanas.
Alguns dos seus principais desdobramentos
forma a teoria da informação, a cibernéticas
e a ecologia.
O PENSAMENTO SISTÊMICO
• Para as ciências administrativas, o pensamento sistêmico é muito
importante, pois as organizações abrangem vários aspectos:
• As transformações físicas necessárias à fabricação dos produtos e à
prestação dos serviços;
• A comunicação entre os agentes e colaboradores para desenvolver,
produzir e entregar o produto ou serviço, atendendo às expectativas e
necessidades do cliente;
• O envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no
processo cooperativo; e
• O desenvolvimento de competências, habilidades e conhecimentos,
para que os profissionais tenham condições de realizar suas
respectivas atividades da maneira esperada.
SISTEMAS.
• Sistema é a conjunção de todos os elementos que
compõem um unidade de valor individual. Outra
definição de sistema é a de um conjunto de
elementos, interagentes e interdependentes, cada
qual com sua função específica, que trabalham em
sintonia para atingir determinado objetivo comum
SISTEMAS.
SISTEMA
ABERTO
FECHADO
INTERAGEM
NÃO INTERAGEM
FORA DO AMBIENTE
FORA DO AMBIENTE
DINÂMICOS
DINÂMICOS
ESTÁTICOS
ESTÁTICOS
O ESTADO DO SISTEMA
• Um sistema pode ter inúmeras propriedades,
mas apenas algumas são relevantes para o
propósitos específicos. Em alguns casos, é
interessante observar variáveis com apenas
dois estados possíveis (ligado/desligado,
verdadeiro/falso etc ), enquanto em outros é
melhor observar que podem assumir um
número ilimitado de valores ( temperatura,
velocidade, lucro líquido etc .).
AMBIENTE.
• O ambiente de um sistema é um conjunto de
elementos que não faz parte dele, mas pode
produzir mudanças no seu estado, sendo
constituído de propriedades relevantes, em um
determinado instante.
• Portanto, o ambiente de um sistema pode
provocar alterações no sistema e qualquer
alteração no sistema pode alterar o ambiente.
De modo geral, a primeira situação ocorre
mais facilmente, ou seja o ambiente interfere
muito mais na empresa do que a empresa no
seu ambiente.
AMBIENTE.
• O ambiente de um sistema, representado
por uma empresa, pode ser constituído
pelos seguintes elementos:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Governo
Mercado de mão de obra.
concorrência
Consumidores
Comunidade
Tecnologia
Sindicatos
Sistemas financeiros
fornecedores
OS TIPOS DE SISTEMAS
• Quanto à constituição, os sistemas podem
ser :
• Concretos : o corpo físico da empresa: suas
dependências, maquinários, ferramentas etc.,
podendo ser medidos em termos quantitativos de
desempenho., e
• Abstrato: o plano onde tem lugar os conceitos,
planos, hipóteses e idéias.
NATUREZA DOS SISTEMAS
• Abertos, empresas e governo,
caracterizados pela grande amplitude de
suas relações com o meio., e
• Fechados, aqueles nos quais o processo
esta limitado a uma entrada constante ou
invariável e uma saída estatisticamente
previsível. O monopólio é uma exemplo de
sistema parcialmente fechado.
SISTEMAS ABERTOS
• Na escola do Sistema, as organizações são
abordadas como sistemas abertos, pois seu
comportamento é dinâmico e não estático. Fazem
parte de um complexo maior, a sociedade, e têm
suas atividades voltadas para atender às
exigências por ela impostas.
VISÃO INTERNA DO SISTEMA BERTO
• O Sistema Aberto apresenta uma entrada no
ambiente denominado fornecedor, e um saída,
denominada cliente. O conjunto de entradas e
saídas é denominado de interfaces e é encontrado
apenas nos sistemas abertos , cujo
comportamento envolve uma gama de mudanças
de estado, os eventos , com causas e
conseqüências relacionadas ao cumprimento de
seus objetivos.
PARÂMETROS DOS SISTEMAS
• O sistemas é determinado por alguns parâmetros são
constantes arbitrárias que caracterizam, por suas
propriedades, o valor e a descrição dimensional de um
sistema específico ou de um componente do sistema.
Os parâmetros são :
»
»
»
»
»
Objetivos.
Entrada ou Insumo.
Processo, Processador ou Transformador.
Saída, Resultado ou Produto.
Controles.
ESCOLA DE SISTEMA
• A escola de Sistema contribuiu para a Administração
na medida de em que mostrou a importância de ter
uma visão geral da empresa, procurando entender a
complexidade que a envolve, evidenciando o
ambiente externo como fator determinante para o
sucesso da empresa, e estabelecendo que a
estrutura organizacional deve estar de acordo com o
ambiente que a cerca.
OS SISTEMAS E AS PESSOAS
• Uma organização só apresentará resultados quando
os indivíduos forem capazes de se comunicar entre
si (interação), estiverem dispostos a contribuir com
ações concretas (cooperação) e possuírem um
propósito comum (objetivos).
Pessoas contribuem para o sistema da organização e
integram – se a ele.
ALCANCE DE OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS
EFICÁCIA
ALCANDE DE OBJETIVOS
INDIVIDUAIS
EFICIÊNCIA
INDIVÍDUO
Fim !