Práticas de Apoio à Gestão
Universidade de Brasília
Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação
Departamento de Ciência da Informação e Documentação
Disciplina: Planejamento e Gestão de Instituições Arquivísticas
Prof.: Lillian Alvares
Learning Organization
Organizações de Aprendizagem
Conceitos

Learning Organization são organizações que tem capacidade
de:

Aprender

Renovar

Inovar continuamente.
Conceitos

Uma organização de aprendizagem é aquela que tem a
habilidade de criar, adquirir e transferir conhecimento e de
modificar seu comportamento para refletir sobre novos
conhecimentos e idéias.
Conceitos

Nas organizações de aprendizagem as pessoas não são
treinadas para exercer suas funções, mas sim:

Educadas a desempenhar com satisfação suas atividades,
desenvolvendo o espírito de equipe e a criatividade.
Conceitos

Paulo Freire (1997) aborda a diferença entre treinar e educar,
descrevendo que:

Treinar é aprender as técnicas e habilidades necessárias para
determinado fim

Educar é muito mais do que isso, "não é transmitir
conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua
produção ou a sua construção".
Conceitos

Ao analisar a maneira como está se desenvolvendo a
aprendizagem nas organizações, percebe-se que o ser humano
está sendo valorizado e reconhecido.

Também, seus sentimentos, emoções e experiências são
considerados fatores vitais para o comprometimento do
indivíduo com seu trabalho e com a organização.
Conceitos
•
A interação entre as pessoas também é um ponto
importante para favorecer a aprendizagem organizacional.
•
Paulo Freire considera essa questão ao descrever que entre
aluno e professor há uma troca mútua de conhecimentos e
questionamentos, onde quem ensina aprende ao ensinar
e quem aprende ensina ao aprender.
Conceitos

Na organização de aprendizagem o ambiente favorece a
criação de objetivos compartilhados, gerando um
sentimento de coletividade que permeia a organização e
dá coerência às diferentes atividades, contribuindo para o
engajamento e participação das pessoas e auxiliando-as a
resolver os problemas juntas e com maior eficiência do que
se fossem resolver isoladamente.
Conceitos

Aprendizagem organizacional é uma característica da
organização de aprendizagem (a organização que aprende).
Conceitos

A aprendizagem organizacional é um fenômeno sistêmico nas
empresas independente das pessoas.

As organizações são dotadas de sistemas cognitivos que elas
mesmo desenvolvem e vão sendo impregnados na sua cultura
por meio, principalmente, de rotinas ou procedimentos.
Conceitos

Algumas habilidades típicas da aprendizagem organizacional
não garantem por si que uma empresa é uma organização de
aprendizagem:
Conceitos

Por exemplo: a habilidade de resolução sistemática de
problemas é uma característica das empresas que aprendem.
Conceitos

Mas, se o aprendizado baseado na solução de problemas (que
é um aprendizado defensivo) não for autogerador ou o
aprendido é limitado a como eliminar as situações indesejáveis,
a organização não pode ser uma organização de aprendizagem.

Pois, a época de aprender não é somente quando existem
crises.
Conceitos

Organização de aprendizagem é por si um conceito, muito
mais próximo da filosofia que das técnicas, não podendo ser
tratada como uma abordagem para melhorar as empresas.
Conceitos

O seu principal conteúdo invoca a imagem de pessoas e
grupos trabalhando para melhorar:

A inteligência,

A criatividade e

A capacidade organizacional.
Características

A ideia é sanar as deficiências de aprendizagem:

Começando pela sua identificação e

Posterior aplicação de algumas técnicas que exercitem um
raciocínio sistêmico, o qual permitirá a melhoria do
desempenho organizacional.
Passo a Passo
É difícil ser uma organização de
aprendizagem?

Será que existe nas pessoas das empresas, além da consciência,
a convicção de que é possível ser uma organização de
aprendizagem?
É difícil ser uma organização de
aprendizagem?

Os líderes realmente facilitam o compartilhamento de
objetivos?
É difícil ser uma organização de
aprendizagem?

As empresas acreditam que a melhor forma de aprender é
"fazendo", desprezando outros recursos.
É difícil ser uma organização de
aprendizagem?

Será que existe preocupação em melhorar o ambiente, por
exemplo com a implantação de novos sistemas, novas
abordagens de gestão ou ferramentas de engenharia e de
fabricação, inibindo ou limitando ações que poderiam alavancar
a disciplina de desenvolvimento do indivíduo?
Condições Necessárias

A alta gerência precisa incentivar eventos instrucionais para
criar condições favoráveis para a gestão do conhecimento.

Tem que haver um esforço planejado de uma organização para
facilitar a aprendizagem exigida pelo trabalho.

Facilitam o desenvolvimento de estratégias de aquisição,
manutenção e transferência de conhecimento, potencializando
o desenvolvimento de competências individuais e
organizacionais.
Como ser uma Organização de
Aprendizagem?

A organização que aprende é uma visão, um tipo ideal ao qual
muitas organizações aspiram, mas não há um modelo a ser
seguido.

Cada empresa deve buscar à sua maneira a melhor forma de
enfrentar o ambiente em que está inserida.
Como ser uma Organização de
Aprendizagem?

No entanto, os princípios e ferramentas sistematizados nas
cinco disciplinas de Senge.

(pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais,
visão compartilhada e aprendizagem em equipe)

procuram oferecer um alicerce de um sistema de gestão
voltado para a aprendizagem.
Como ser uma Organização de
Aprendizagem?

Orientam como desencadear esta transformação, que não está
restrita à organização e sim aos indivíduos.

Na visão de Senge, a aprendizagem individual não garante a
aprendizagem organizacional, entretanto, sem ela, a
aprendizagem organizacional não ocorre.
Educação Corporativa
Necessidades do Mundo Corporativo

Inovações Constantes

Velocidade
Valorização do conhecimento
Contexto de Surgimento

Economia do Conhecimento

Rápida Obsolescência do Conhecimento

Educação para Estratégia Empresarial

Distanciamento entre Empresas e Academia
Contexto de Surgimento

A tradicional área de Treinamento & Desenvolvimento deve se
alinhar cada vez mais à estratégia organizacional
Contexto de Surgimento

Conhecimento : fundamental para a sobrevivência da
organização

Os ativos intangíveis da organização, como o capital intelectual,
assumem importância estratégica cada vez maior em relação
ao seu valor contábil e exigem novas formas de avaliação e
mensuração

Atrair, desenvolver e manter talentos são prioridades
Principais Diferenças entre
T&D e Educação Corporativa
Educação Corporativa
T&D
Desenvolver competências
essenciais para o êxito do negócio
Desenvolver competências
essenciais para o trabalho
Prática de negócios
Formação conceitual e universal
Cultura empresarial
Cultura acadêmica
Êxito da empresa e dos clientes
Êxito das instituições e da
comunidade
Definições

A atuação da universidade corporativa deve estar relacionada
aos objetivos, prioridades e missão organizacional
Definições

É uma iniciativa no local de trabalho que integra uma variedade
de oportunidades de aprendizado que estão ligadas à missão e
objetivos da organização.

Enfatizam o processo do aprendizado e o seu alinhamento
estratégico com os objetivos organizacionais.

A universidade corporativa dá grande ênfase na avaliação e
impacto e promove o aprendizado em toda a cadeia produtiva
Definições

Um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar
funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de
cumprir as estratégias empresariais
Definições

Uma verdadeira organização voltada para o aprendizado
construída sobre o aprendizado individual e a gestão do
conhecimento
Definições

O papel de uma universidade corporativa deve ter como foco
comunicar e facilitar as práticas sociais, tecnológicas e
organizacionais em apoio ao aprendizado organizacional e ao
processo de criação do conhecimento
Definições

Um instrumento estratégico, desenhada para assistir a
organização a atingir a sua missão, na condução de atividades
que criem a cultura do aprendizado individual e organizacional,
e levem ao conhecimento e à sabedoria
Estratégia

Reforçar e perpetuar o comportamento

Gerenciar a mudança

Direcionar e moldar a organização
Estratégia

Reforçar e perpetuar o comportamento

Preocupação principal é oferecer cursos e experiências de
treinamento que reflitam e reforcem a cultura e os
valores que balizam a organização.
Estratégia

Gerenciar a mudança

Introduzir e promover as iniciativas da mudança
organizacional. Os programas e atividades são
desenhados para facilitar a formulação e implantação da
mudança estratégica.
Estratégia

Direcionar e moldar a organização

A mais ambiciosa e, por conseguinte, a menos visível. Aqui
os líderes organizacionais utilizam a universidade
corporativa como força motriz para moldar as direções
empresariais futuras. Programas e iniciativas de mudanças
visam a exploração de novos contextos e alternativas
futuras para a empresa.