ESTRATÉGIAS DE
PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
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Define o (s) negócio (s) da empresa
Seleciona as oportunidades
Identifica ameaças no ambiente
Identifica os objetivos de crescimento
Define como a empresa vai diferenciar-se
da concorrência.
• Serve de estrutura para todas as funções
da empresa.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
• Ambiente dinâmico  nicho competitivo
• Estratégia de operações concentrada no
cliente.
• Consiste em coordenar as metas globais
com as competências essenciais.
• Define clientes e produtos.
• Reações às mudanças no ambiente
empresarial e sócio econômico.
• Estratégias para o mercado internacional.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
• Análise de mercado classifica os clientes,
identifica as necessidades e avalia os
pontos fortes dos concorrentes.
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Desenvolvimento de prioridades (trade-offs)
competitivas que são as vantagens
operacionais.
Estratégia corporativa
•Metas
•Competências essenciais
•Respostas ambientais
•Novos produtos/serviços
•Estratégias globais
Análise de mercado
•Segmentação
•Avaliação das
necessidades
Prioridades competitivas
Operações
Marketing
•Custo
•Qualidade
Finanças
•Tempo
•Flexibilidade Outros
Estratégias das áreas funcionais
Finanças, Marketing, Operações, Outras
Habilidades
•Atuais
•Necessárias
•Planejadas
CRITÉRIOS DE DESEMPENHO
• PREÇO/CUSTO: custo de produzir; custo de servir
• VELOCIDADE: acesso; atendimento;
cotação;entrega
• CONFIABILIDADE: pontualidade; integridade;
segurança; robustez
• QUALIDADE: desempenho; conformidade;
consistência; recursos; durabilidade; limpeza;
conforto; estética; competência; atenção
• FLEXIBILIDADE: produtos; mix; entregas; volume;
horários; área
TRADE-OFFS
• A melhoria de desempenho em um critério
compromete o desempenho do outro.
• Analogia da gangorra
• Mudança do pivô da gangorra através da
melhoria de aspectos relativos ao
processo (lead-times, previsões)
• Análise de CLIENTES e
CONCORRENTES
CRITÉRIOS QUALIFICADORES
• São aqueles critérios de desempenho nos
quais a empresa deve atingir um nível
mínimo de desempenho que vai qualificála a competir por determinado mercado
CRITÉRIOS GANHADORES DE
PEDIDOS
• São aqueles critérios de desempenho com
base nos quais o cliente vai decidir qual
vai ser seu fornecedor, dentre aqueles
qualificados.
VANTAGEM COMPETITIVA
• Matriz de 5 Forças- Michael Porter
• Diferenciação, Liderança de Custos,
Resposta Rápida
• Análise SWOT
• Missão – Objetivos – Metas
• Definição da Estratégia
• Globalização da Produção
IMPLEMENTAR ESTRATÉGIA
Análise Ambiental
Identificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças.
Conhecer o ambiente, os clientes, a indústria e os concorrentes.
Determinar a Missão Corporativa
Estabelecer o motivo da existência da empresa e identificar o valor que ela quer criar.
Desenvolver uma Estratégia
Criar uma vantagem competitiva, como preços baixos, flexibilidade de projeto ou de volume,
Qualidade, entrega rápida, confiabilidade, serviços pós-vendas, amplas linhas de produtos
DECISÕES PRODUÇÃO X
ESTRATÉGIA
• Instalações - Localização geográfica, tipos de
processos, tecnologia, volume e
ciclo de vida do
produto, mercado.
• Tecnologia - Equipamentos, processos.
• Integração Vertical e Relação com Fornecedores Parcerias
• Capacidade - Produção em massa, Escala, Produção
Flexível, Sazonalidade.
• Estoques
DECISÕES PRODUÇÃO X
ESTRATÉGIA
• Recursos Humanos - Gestão Centralizada, Participativa,
Learning Organization.
• Qualidade - objetivos (dimensões), meios, processos e
programas de obtenção.
• Novos Produtos e Processos - Pesquisa e
Desenvolvimento, Inovação.
• Sistemas Gerenciais - MRP, JIT, OPT, Integração
Interfuncional.