Capítulo 16
Banco de Dados e
Sistemas de Informações de RH
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Comunicações Internas.
A Necessidade de Informações.
Banco de Dados de RH.
Sistemas de Informações de RH.
Sistemas de Monitoração de RH.
Balanço Social.
ARH DE HOJE: Quais as informações necessárias sobre o
pessoal?
1. Quais os tipos de decisão sobre pessoas que você toma
regularmente?
2.
Quais tipos de informações você necessita para essas decisões?
3.
Quais tipos de informações você recebe regularmente?
4.
Quais tipos de estudos especiais você solicita regularmente?
5. Quais tipos de informações você gostaria de receber e não vem
recebendo?
6. Quais informações você precisa em base diária? Semanal? Mensal?
Anual?
7. Quais tópicos específicos em que você gostaria de manter-se
informado?
8. Quais as melhorias mais úteis a serem implantadas no atual sistema
de informações de pessoal?
16.1. Exemplo de Banco de Dados de RH
Bancos de Dados
Cadastro de Pessoal
Cadastro de Cargos
Entrada
Saída
Cadastro de Seções
de
de
Dados
Cadastro de Remuneração
Cadastro de Benefícios
Cadastro Médico
Informações
16.2. Insumos Básicos para o Banco de Dados
Bancos de Dados
Identificação Pessoal:
Nome
Endereço
Data e local de nascimento
Nacionalidade
Filiação
Estado Civil
Nome da Esposa e Filhos
Data e local de nascimento
da esposa e filhos
Dados Pessoais:
Empresas onde trabalhou
Datas de admissão e demissão
Endereços
Cargos ocupados
Salários percebidos
Escolas onde estudou
Cursos feitos e completados
Datas de início e conclusão
Dados de Admissão
Data de Admissão
Cargo inicial
Salário inicial
Nº de dependentes
Empresas onde trabalhou
Nº de registro
Nº de conta bancária
Equipe de trabalho
Dados de Progresso
Cargos ocupados
Progresso na carreira
Avaliação do desempenho
Cursos internos efetuados
Cursos externos efetuados
Resultados nos testes seleção
Conhecimentos
Habilidades e capacidades
DICAS: Conceitos de Sistemas de Informação de
RH.
· Sistema de Informação de RH é um sistema utilizado para
coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar dados a respeito
dos recursos humanos da organização. A maioria dos sistemas de
informação de RH é computadorizada (3).
· Sistema de Informação de RH é um procedimento
sistemático para coletar, armazenar, manter, combinar e validar
dados necessários à organização a respeito dos seus recursos
humanos, atividades pessoais e características das unidades
organizacionais (4).
· Sistema de Informação de RH é um sistema planejado para
colher, processar, armazenar e disseminar informações a respeito
dos recursos humanos, de modo a permitir a tomada de decisões
eficazes pelos gerentes envolvidos (5).
16.3. Banco de Dados para um SI de RH
Entradas
Inclusões
no Cadastro
Bancos de Dados
Cadastro de Pessoal
Saídas
Folha de
Pagamento
Exclusões
do Cadastro
Cadastro de Cargos
Relatórios
Contábeis
Alterações
do Cadastro
Cadastro de Seções
Relatórios legais
(INSS, IR, FGTS)
Freqüência ou
Cartões de Ponto
Cadastro de Remuneração
Relatório de
Absenteísmo
Vales e
adiantamentos
Cadastro de Benefícios
Relatório
de Férias
Outras
entradas
Cadastro de Treinamento
Outras
Informações
16.4. Sistema de Informação Gerencial
de RH
Sistema de Informação Gerencial
* Quanto ganha o funcionário?
* Quando foi admitido na empresa?
* Quando deverá entrar em férias?
* Qual é o cargo do funcionário?
* Qual é sua experiência profissional?
* Quais são suas habilidades e conhecimentos?
Acesso
do
Gerente
* Quais os programas de treinamento feitos?
* Quais suas avaliações de desempenho?
* Quais os cargos já ocupados na empresa?
* Quais as metas e objetivos a alcançar?
* Quais os progressos já feitos?
* Quanto falta para completar as metas?
* Quais as características pessoais?
* Pode receber novas responsabilidades?
* Deve receber supervisão mais estreita?
* Quais tarefas já executadas pelo funcionário?
* Quais tarefas poderia receber no futuro?
* Qual o potencial de desenvolvimento?
Saída
de
Informações
16.5. SIG de RH
Sistema de Informação aos Funcionários
* Qual o meu salário mensal?
* Quanto deverei ganhar este mês?
* Quantas horas de trabalho já fiz?
* Qual é o meu cargo?
* Qual é a minha faixa salarial?
* Quais são minhas possibilidades de carreira?
Acesso
do
Funcionário
* Quais os programas de treinamento a fazer?
* Quais minhas avaliações de desempenho?
* Quais os cargos que já ocupei na empresa?
* Quais as minhas metas e objetivos a alcançar?
* Quais os progressos que já fiz?
* Quanto falta para completar as metas?
* Quanto tenho de depósitos no FGTS?
* Como está minha situação previdenciária?
* Quanto tenho de depósitos no PIS?
* Quanto tenho na minha conta corrente bancária?
* Qual a minha situação na empresa?
* Qual o o meu potencial de desenvolvimento?
Saída
de
Informações
Jornada de Trabalho
1. Calendário anual: o calendário anual de trabalho estabelece os
dias de trabalho e as chamadas pontes (dias úteis que ficam entre os
feriados e os sábados ou domingos em que não se trabalha). Como
nesses dias o absenteísmo é bastante elevado, a idéia é não trabalhar
nessas pontes e compensar as horas desses dias. A compensação pode
ser feita em alguns sábados ou estendendo a jornada nos dias das
diversas semanas, trabalhando alguns minutos para pagar a folga
negociada. Com isto, os funcionários podem gozar o feriado, a ponte e
o final de semana em um período de descanso mais prolongado. A
empresa lucra pelo fato de evitar o absenteísmo e ter toda a sua força
de trabalho aplicada.
2. Férias coletivas: funcionam como meio de simplificação do
calendário e como redução de custos laborais. Como cada funcionário
tem direito a 30 dias de férias por ano, cada 12 funcionários requerem
um funcionário adicional para cobertura de suas ausências de férias e
manter a programação de trabalho.
16.6. Sistema de Flextime
* Programação antecipada:
* Programação padrão:
* Programação tardia:
* Horários núcleo em que todos os
funcionários devem estar presentes:
7:00 - 15:00 hs.
8:00 - 16:30 hs.
9:00 - 17:30 hs.
9:00 - 11:00 e
13:00 - 15:00 horas
: Flextime : Núcleo : Flextime : Núcleo : Flextime :
:
:
:
:
:
:
6:00
9:00
11:00
13:00
15:00
18:00 hs.
16.7. Vantagens e desvantagens do flextime
Vantagens
* Melhora a atitude e moral das pessoas
Desvantagens
* Falta de supervisão durante algum tempo
do trabalho
* Acomoda o trabalho dos pais
* Diminui os atrasos ao trabalho
* Reduz os problemas de trafego: as
pessoas podem evitam períodos de
congestionamentos
* Pessoas chaves não estão presentes em
alguns momentos
* Problemas de acomodação de pessoas,
cujas saídas são entradas para outras
* Pessoas que abusam do programa
* Acomoda aqueles que desejam chegar
mais cedo ao trabalho
* Dificuldade em planejar programas de
trabalho
* Aumenta a produção
* Facilita a programação pessoal de
compromissos, como médicos e dentistas
* Acomoda os programas de laser das
pessoas
* Problemas de controlar as horas
trabalhadas ou acumuladas
* Dificuldade de programar reuniões em
momentos mais convenientes
* Dificuldade de coordenar projetos
* Diminui o absenteísmo
* Diminui a rotatividade
* Poucas pessoas disponíveis em alguns
mmentos
AVALIAÇÃO CRÍTICA: O Conteúdo dos Balanços Sociais (13).
Enquanto os balanços financeiros são de difícil compreensão para as pessoas,
os balanços sociais são publicados em linguagem simples e direta, através da qual as
empresas divulgam seus principais indicadores de ação:
1. Laboriais: como folha de pagamento, gastos com alimentação, encargos sociais
compulsórios, gastos com saúde, participação dos empregados nos lucros ou resultados.
2. Sociais: como impostos pagos, investimentos em cidadania e meio ambiente, lucro
líquido, dividendos e lucro reinvestido.
3. Do quadro funcional: número de empregados e sua evolução, distribuição por idade,
tempo de permanência e sexo, renda auferida e portadores de características especiais.
As empresas divulgam também nos balanços sociais, projetos e programas desenvolvidos
em áreas, como:
1. Educação e comprometimento: como projetos de ensino, desenvolvimento de recursos
humanos, treinamento e auto-gestão.
2. Cultura de resultados: como programas de criação, de gestão compartilhada e de
participação nos resultados.
3. Qualidade de vida: como projetos de saúde, atendimento psicosocial, cooperativas de
consumo e atividades sociais, esportivas e culturais.
Algumas empresas apresentam o Demonstrativo de Valor Adicionado, que se refere ao
faturamento bruto ou à renda operacional, após devoluções e abatimentos que contribuam
para a formação do produto ou serviço oferecido pela empresa.