ENCONTRO DE GESTORES:
21 DE OUTUBRO DE 2010
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ABSENTEÍSMO:
IMPLICAÇÕES ECONÔMICAS E
PRODUTIVAS PARA OS PRESTADORES DE
SERVIÇOS DE SAÚDE
Pedro A. Palocci
Presidente do Grupo São Lucas Ribeirânia Rib.Preto – SP
Conselheiro da ANAHP (Ass. Nacional de Hospitais Privados)
ENCONTRO DE GESTORES:
21 DE OUTUBRO DE 2010
* INDICADORES COMO BASE DE
CONHECIMENTO PARA A TOMADA DE
DECISÃO
ANÁLISE DO SETOR
- EXISTE UMA EVIDENTE FALTA DE INFORMAÇÕES QUE PERMITAM FORMAR
UM PERFIL DA GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR DA SAÚDE
- OUTRAS ÁREAS COMO A INDÚSTRIA E COMÉRCIO JÁ TEM ESTES DADOS
ORGANIZADOS E ANALISADOS HÁ MUITOS ANOS DESDE QUE
COMEÇARAM A DESENVOLVER OS PROGRAMAS DE GERENCIAMENTO
PELA QUALIDADE TOTAL (Período após II. Guerra Mundial)
- OBRIGATÓRIO NA ANÁLISE DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM
SAÚDE A SEPARAÇÃO ENTRE SETORES ASSISTENCIAIS E ADMINISTRATIVOS
POIS TEM CARACTERÍSTICAS TOTALMENTE DIFERENTES.
- DIFÍCIL ANALISAR A ÁREA ADMINISTRATIVA SEM SEPARAR OS SERVIÇOS
DE APOIO (p.e.: limpeza e nutrição)
INDICADORES DO SINHA
 Número de funcionários da amostra - 2009: 64.965 funcionários (53%
assistenciais e 47% administrativos);
 Número de leitos da amostra 2010: 7.247 leitos (6% dos leitos privados
– não SUS);
 Número de funcionários por leito 2009: Média: 10,4 – Mediana: 7,9
 Evolução 2005 a 2009: Média de 7,8 para 10,4 – Mediana: 6,6 para
7,9 (variação de 19,6%) – Qualificação e processo de Acreditação;








Relação Enfermeiro por leito
Relação auxiliares e técnicos de enfermagem por leito;
Horas de Treinamento;
Índice de Rotatividade;
Nível de Escolaridade;
Programa de Inclusão de portadores de necessidades especiais;
Acidentes de trabalho com afastamento;
Taxa de Absenteísmo.
Livro anahp
RELAÇÃO ENFERMEIRO POR LEITO
FONTE: Observatório ANAHP
RELAÇÃO AUXILIARES E TÉCNICOS DE
ENFERMAGEM POR LEITO
FONTE: Observatório ANAHP
HORAS DE TREINAMENTO ( EM HORAS POR ANO)
FONTE: Observatório ANAHP
ÍNDICE DE ROTATIVIDADE ( EM %)
FONTE: Observatório ANAHP
NÍVEL DE ESCOLARIDADE ( EM %)
FONTE: Observatório ANAHP
PROGRAMA DE INCLUSÃO DE FUNCIONÁRIOS
PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS -PNES
FONTE: Observatório ANAHP
ACIDENTE DE TRABALHO COM AFASTAMENTO
(NÚMERO DE ACIDENTES POR 1.000.000 HORAS)
FONTE: Observatório ANAHP
DEFINIÇÃO
Define-se absenteísmo como ausência habitual do emprego.
O absenteísmo, ou ausentismo, é uma expressão utilizada
para designar a falta do empregado ao trabalho.
Soma dos períodos em que os empregados de determinada
organização se encontram ausentes do trabalho, não sendo a
ausência motivada por desemprego, doença prolongada ou licença
legal
TAXA DE ABSENTEÍSMO ( EM %)
FONTE: Observatório ANAHP
Fonte: SINHA-ANAHP
2006
2007
2008
2009
Taxa de absenteismo Total
2.6%
2.4%
2.8%
2.7%
Taxa de absenteísmo - Assistênciais
2.6%
2.4%
2.8%
2.7%
Taxa de absenteísmo - Administrativos
1.2%
2.5%
2.1%
1.6%
Fonte: NHS Information Centre for Health and
Social Care
December 2009
January
2010
February
2010
March
2010
January March 2010
England
4.69%
4.71%
4.48%
4.25%
4.48%
Ambulance Staff
6.86%
6.93%
6.62%
6.34%
6.63%
Administration and Estates
3.99%
4.04%
3.89%
3.65%
3.86%
Healthcare Assistants and Other Support Staff
6.98%
7.18%
6.78%
6.42%
6.79%
Medical and Dental Staff
1.27%
1.28%
1.23%
1.24%
1.25%
Nursing, Midwifery and Health Visiting Staff
5.67%
5.63%
5.29%
5.04%
5.32%
Nursing, Midwifery and Health Visiting Learners
1.37%
1.49%
1.37%
1.20%
1.35%
Scientific, Therapeutic and Technical Staff
3.85%
3.76%
3.71%
3.50%
3.65%
Healthcare Scientists
3.66%
3.75%
3.61%
3.44%
3.60%
Valores não comparáveis diretamente aos valores da ANAHP.
Analisando os dados dos EUA a relação da taxa de absenteísmo por dia para a taxa de absenteísmo
por hora, mostra relação próxima a 2:1. Se isto valer para o UK, a taxa de absenteísmo calculada
por horas perdidas deve estar próxima a metade dos números apresentados nesta tabela.
Fonte: Bureau of Labor Statistics - USA
Taxa de absenteísmo (horas)
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Absenteísmo total
2.3%
2.2%
2.4%
2.3%
2.2%
2.3%
Absenteísmo por motivo de doença
1.6%
1.5%
1.6%
1.4%
1.5%
1.5%
Outros motivos
0.8%
0.7%
0.7%
0.9%
0.7%
0.8%
Fonte: Statistics Canada, Labour Force Survey.
2004
2005
2006
2007
2008
2009
3.9%
Total
3.7%
3.9%
3.9%
4.1%
4.0%
3.0%
3.1%
3.0%
3.2%
3.2%
3.1%
0.7%
0.7%
0.9%
0.8%
0.9%
0.8%
Doença
Outras causas
EXPERIÊNCIAS
CASE: Hospital e Maternidade Brasil (Santo André – SP)
Capítulo 5 do livro Melhores Práticas em Gestão de Pessoas – Experiências
dos Hospitais da ANAHP – pg. 53 a 69.
FATORES RELEVANTES:
 Análise do Absenteísmo por causas Médicas entre os funcionários
desde 2000.
 Mudança de tendência: de 2000 a 2005 (queda de 21% no
absenteísmo) e de 2006 a 2009 (aumento de 32%)
 Maior aumento no grupo assistencial em relação ao administrativo
(aumento de 57% contra 37%)
ASSISTENCIAL / GERAL DO HMB
Gráfico 5.10 – Absenteísmo médico 2008 DENFE x HMB.
Total DENFE
Total HMB
3,86
4,12
3,16
3,28
3,17
3,12
3,38
3,06
3,45
2,64
2,75
2,44
2,13
2,70
2,53
2,27
2,20
2,12
2,17
2,17
1,94
1,88
1,76
2,19
1,92
1,76
Total DENFE: Medição do absenteísmo em porcentagem de dias não trabalhados em relação aos previstos em escala na área de enfermagem.
RESULTADOS POR MOTIVO MÉDICO
 Motivos médicos apresentam o mesmo perfil percentual de
especialidades que a totalidade dos colaboradores da Enfermagem e
total HMB .
 Ortopedia é o mais representativo em número de dias perdidos (30% do
total) e teve um aumento de 13,5% em 2008.
 Psiquiatria, embora não representativo em número de dias perdidos
(5% do total para o HMB) apresentou aumento de 63,7% de 2007 para
2008, com percentual diferenciado no grupo de enfermagem (6,3% do
total do grupo), indicador importante no entendimento do
absenteísmo.
 Motivos clínicos menores (13% do total), não enquadrados nas
principais especialidades no HMB, também teve aumento significativo
de 2007 para 2008, da ordem de 64,3% .
ASSISTENCIAL COM DUPLO VÍNCULO
Comparativo do absenteísmo dos colaboradores da
enfermagem com duplo vínculo e daqueles com
vínculo exclusivo.
Resultado
34% a mais de faltas médicas no duplo vínculo que o
grupo de vínculo exclusivo.
Ortopedia foi responsável por 40% das faltas contra
22% no grupo de trabalho exclusivo
CONCLUSÕES DO ESTUDO
 A Enfermagem é o maior grupo percentual de absenteísmo neste
estudo.
 Problemas ortopédicos e psiquiátricos são os mais frequentes.
 Duplo vínculo é fator de aumento significativo no absenteísmo por
causas médicas
 Mudança significativa de tendência de queda no absenteísmo (neste
estudo) até 2005 e aumento progressivo a partir de 2006.
 Outros fatores também foram detectados:
- Motivacionais
- Sobrecarga de trabalho (em decorrência do aumento do absenteísmo)
- Problemas pessoais
CONSIDERAÇÕES
- TENDÊNCIAS ECONÔMICAS E SOCIAIS:
- Muito afetada por problemas do dia a dia (risco da atividade,
problemas pessoais)
- Fatores de mercado: dupla jornada, incremento de demanda por hora
extra protelando decisão de novas contratações – crescimento ou
momento?
- Menos afetadas por retrações e expansão da economia (??)
- Obs: menor ou maior empregabilidade tem importância
OBRIGADO !
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