TEORIA GERAL DE SISTEMAS - HIERARQUIA DA COMPLEXIDADE
1.
O primeiro nível é a estrutura estática. Isto é, a geografia e
anatomia do universo de conhecimento,ou seja, iniciar a
organização do conhecimento teórico em todos os campos.
Chamamos esse nível de anatomia do universo.
2.
O segundo nível é um sistema dinâmico com um movimento
predeterminado, chamado relógio de trabalho. Grande parte
da teoria econômica, da física e química entra nessa
categoria
3.
O mecanismo de controle ou sistema cibernético que
mantém o equilíbrio e o auto-regula é chamado nível
termostato. O princípio da homeostáse, estudado em
Psicologia, é aqui enquadrado.
4.
O quarto nível é o de “sistema aberto” onde se estabelece a
diferença entre a vida e a não-vida, chamado nível da célula .
TEORIA GERAL DE SISTEMAS - HIERARQUIA DA COMPLEXIDADE
5.
6.
7.
8.
9.
Esse é o nível chamado planta, que domina o mundo da
botânica, ou nível chamado genético-social.
O nível animal é caracterizado pelo aumento da mobilidade e
auto-proteção.
No nível de sistema chamado humano o indivíduo é
considerado como sistema, capaz de usar a linguagem como
simbolismo e preocupado com sua auto-proteção.
O sistema social ou sistema de organização humana consiste
na consideração do conteúdo e significado da mensagem, na
natureza e dimensão do sistema de valor, na transcrição de
imagens em registros histórico e no complexo jogo dos
sentimentos humanos.
Sistema transcendental (que ultrapassa os limites da
experiência), que completa a classificação dos níveis, consiste
no sistema do desconhecido, apesar de uma estrutura e de um
relacionamento
TEORIA GERAL DE SISTEMAS - HIERARQUIA DOS SISTEMAS
• Os sistemas são hierárquicos ou piramidais,
isto é, são constituídos de sistemas ou
subsistemas correlacionados entre si por um
processo ou padrão de interação.
• O próprio universo é um sistema constituído
por uma infinidade de sistemas e de
subsistemas intimamente relacionados entre
si, formando um hierarquia de sistemas
O QUE É UM SISTEMA?
Conceito: Um conjunto de elementos interdependentes e interagistes ou
um grupo de unidades combinadas que formam um todo
organizado e cujo resultado é maior do que o resultado que as
unidades poderiam ter se funcionassem independentemente
Esquema: (sinergia).
Reação
Respostas
Efeitos
Ações
Estímulos
Causas
INPUTS = elementos
de entrada do sistema
ELEMENTO
TRANSFORMADOR
ENERGIA
FeedBack = Retroação
DE
OUTPUTS =
elementos de saída
do sistema
O SISTEMA ABRANGE:
• A FUNÇÃO de suprir necessidades do meio ambiente;
• A ESTRUTURA para concretizar as funções, formada
por conjuntos de:
- Entradas provindas do meio ambiente.
- Saídas destinadas a esse mesmo meio;
- Elementos transformadores de entradas em
saídas;
- Relações entre esses elementos transformadores;
TO - 3.1
Exemplos de ENTRADAS de um sistema:
• Hospital: doente, oxigênio, gaze, energia,
etc..
• Empresas: matérias-primas, máquinas,
equipamentos, mão-de-obra, dinheiro,
informações, energia elétrica, água, etc..
• Clube:, material esportivo, estatutos,
organização de eventos, etc..
TO - 3.3
Exemplo de ELEMENTOS TRANSFORMADORES
de um sistema:
• Lavanderia: lavar, secar, passar,empacotar;
• Montadora de automóvel: chassis, carcaça,
motor, parte elétrica, funilaria, pintura,
acabamento, etc.
• Processamento de dados: computador, fitas,
disquetes, energia elétrica, programas,
operador.
Não importa o nível de automatização o
HOMEM é importantíssimo no processo
TO 3.3.5
Exemplos de SAÍDAS de um Sistema
• ENSINAR: alunos com conhecimento - saber
ler e escrever;
• BENS: produtos concretos - petróleo,
mármore, café, banana, navios, carros,
prédios, cerveja, televisão, camisa, etc..
• SERVIÇOS: limpeza, consertos, transportes,
diversões, bancários, apagar incêndio, prender
ladrão, saúde, etc..
TO - 3.3
Relação sistêmica entre a organização e seu
ambiente
Ambiente
do
Sistema
Nível
Institucional
Nível
Intermediário
Entradas
para o
Ambiente
Penetração de
forças ambientais
NÍVEL
OPERACIONAL
Saídas
para o
Ambiente
Fronteiras dos
níveis do sistema
PREMISSAS BÁSICAS DA TEORIA GERAL DE SISTEMAS
• Os sistemas existem dentro de sistemas. As moléculas existem
dentro de células, as células dentro de tecidos, os tecidos
dentro dos órgãos, os órgãos dentro dos organismos, os
organismos dentro de colônias, as colônias dentro de culturas
nutrientes, as cultura dentro de conjuntos maiores de
culturas, e assim por diante.
• Os sistemas são abertos. É uma decorrência da premissa
anterior. Cada sistema que se examine, exceto o menor ou o
maior, recebe e descarrega algo em relação aos outros
sistemas, geralmente aqueles que lhe são contíguos. Os
sistemas abertos são caracterizados por um processo de
intercâmbio infinito com seu ambiente, que são os outros
sistemas. Quando o intercâmbio cessa, o sistema se
desintegra, ist6o é, perde suas fontes de energia.
A ABORDAGEM SISTÊMICA NA DMINISTRAÇÃO
• A organização apresenta-se como uma
estrutura autônoma com capacidade de se
reproduzir e pode ser focalizada através de
uma teoria de sistemas capaz de propiciar
uma visualização de um sistema de sistemas,
tanto do ponto de vista individual como
coletivo, ou seja, da organização como um
conjunto. A abordagem sistêmica tem por
objetivo representar, de forma compreensiva
e objetiva, cada organização
Adm 8
ABERTO - São todos os
sistemas considerados
vivos, definidos como
um sistema de troca
de matéria com seu
ambiente,
apresentando
possibilidade de
aumentar , diminuir,
alterar e anular os
elementos que o
compõem
FECHADO - Quando seu
resultado final e
determinado pelo
estado inicial. Se as
condições iniciais ou o
processo forem
alterados, o resultado
final será igualmente
alterado, caso
contrario, nada
acontecera. São
exemplos de sistemas
fechados os físicos ou
mecânicos
SISTEMA ABERTO
X
SISTEMA FECHADO
PRINCIPAIS ENFOQUES DA ABORDAGEM SISTÊMICA
• Permite clara definição dos objetivos do sistema organizacional.
• Oferece um método natural e objetivo de análise, através da separação
do sistema global em partes que se denomina subsistema.
• Mostra a inter-relação entre as várias partes do sistema global.
• Relaciona o sistema e seus subsistemas com o ambiente e os efeitos
causados pelos elementos de entrada desse ambiente.
• Permite o estudo preciso de todas as variáveis que compõem os
subsistemas, tais como pessoas, grupos;
• Permite o exame do resultado ocorrido no processo em cada subsistema,
a partir do fluxo de informação e controle em função de atender os
objetivos do sistema maior;
• Reconhece que uma organização é um sistema vivo; portanto, aberto,
permitindo sua classificação como sistema social;
• Introduz o conceito de troca de energia entre os elementos de entrada, o
processo e os elementos de saída do sistema, como sendo o que
mantém a vida do sistema organizacional.
Componentes estruturais do sistema organização
Fronteira
Meio
ambiente
Saídas
Departamentalização
dos elementos
tranformadores
Entradas
Reações do ambiente
TO/2000
TO/2000
VANTAGEM DE HIERARQUIZAR UM SISTEMA POR ORDEM
DE COMPLEXIDADE
• Este tipo de hierarquia sistematiza a maneira de
estudar entidades complexas, especialmente as
relações entre os diversos níveis.
• É aplicável tanto em sistemas abstratos (sociais),
como os encontrados na natureza(biológicos).
• Facilita a compreensão das funções e estruturas,
pois, é aplicável a todas as partes constituintes das
organizações
TO 4.2.1
NÍVEIS DE SISTEMAS HIERARQUIZADOS
• PARTICIPANTE: Com seus conhecimentos, habilidades, auxiliado por
ferramentas, máquinas e informações, executa atividades.
• AGRUPAMENTO: Grupos formais e informais - Analisados por:
colaboração, coesão e poder de disciplina (Sociologia Aplicada à
Administração, e pela divisão do trabalho (Organização e Métodos);
• FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS: Produzir, comprar, movimentar dinheiro,
administrar pessoal e vender (Administração da Produção, Marketing,
Finanças e RH);
• ORGANIZAÇÃO: Interface do meio interno com o meio externo (DO,
Sistemas de Informações, Política de Negócios, Planejamento Estratégico,
Direção;
• ECOSSISTEMA: Fábrica, Fornecedores, Clientes, Concorrentes,
Instituições Financeiras, Governo (Ecologia das Organizações);
• SOCIEDADE: É composta por pessoas, e portanto, essa ordem liga-se à
primeira, do Homem, fechando o circuito (Direito, Economia, Sociologia)
TO 4.3-a
Sumário das principais diferenças entre sistemas vivos e
organizados.
Sistemas Vivos (organismos)
•
Sistemas Organizados
(organizações)
Nascem, herdam seus traços
estruturais.
Morrem, seu tempo de vida é limitado
•
•
•
Têm um ciclo de vida predeterminado.
São concretos - o sistema pode ser
descrito em termos físicos e químicos.
•
•
•
São completos - parasitismo e simbiose
são excepcionais.
•
•
Doença é definida como um distúrbio
no processo vital.
•
•
•
São organizados, adquirem sua
estrutura em estágios.
Podem ser reorganizados, teoricamente
têm uma vida ilimitada, podem ser
ressurgidos.
Não têm ciclo de vida definido.
São abstratos - o sistema pode ser
descrito em termos psicológicos e
sociológicos.
São incompletos - dependem de
cooperação com outras organizações suas partes componentes são sempre
intercambiáveis e geralmente
distribuíveis.
Problema é definido como um desvio
nas normas sociais.
TEORIA SISTÊMICA–SÍNTESE DOS ALUNOS (Mar/2010)
ASPECTOS ABORDADOS
Grupo A - Gentil
Grupo B- Paulo
 Sistemas de Integração
1
 Sistemas de Informações
1
 Comunicação
1, 2, 3
 Sistemas integrados
1, 5
 Integração
2, 5
1, 2, 3, 4, 5
 Sinergia
2, 3, 5
1
 Interatividade
2, 3, 4
2, 4
 APO
2
 Sistemas
2, 4
1
 Feedback
4
1
 Processos interligados
4
5
2, 3
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
• CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da
administração.7ª.ed., Rio de Janeiro: Campus,
2004
• SILVA, R.O. Teorias da administração.,
Prentice Hall, 2008.