ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVO
APO
Prof. Carlos Magno
• Origens:
Década de 1950 com Peter Druker.
Surgiu como método de avaliação e controle sobre o
desempenho de áreas e organizações em crescimento
rápido.
• Em 1954 com a origem da publicação de um
livro por Peter Drucker e o capitalismo sofria
intervenções governamentais e os lucros dos
empresários sofriam quedas surgiu a
necessidade de administrar de acordo com os
objetivos organizacionais.
• A ciência da Administração deslocou o
enfoque baseado no processo e nas atividades
meio para um enfoque nos resultados e nos
objetivos.
Em vez de se preocupar em
como administrar, passaram
a se perguntar porque e
para que administrar.
• Essa reformulação acontece especialmente
porque as pessoas e as organizações estavam
mais preocupadas em trabalhar do que em
atingir resultados.
(APO) é um processo pelo qual gerentes e
subordinados identificam objetivos comuns e
definem as áreas de responsabilidades de cada um
em termo de resultados esperados.
Dentro desse conceito a (APO) trabalha dentro do
seguinte esquema:
1) Gerente e subordinados se reúnem, discutem,
negociam e em conjunto formulam os objetivos
de desempenho para o subordinado. A
formulação de objetivos é consensual e
participativa.
2)O gerente proporciona apoio, direção e recursos
para que os subordinados possam trabalhar
eficazmente.
Recursos
(treinamentos,
habilidades, equipamentos, etc.)
3) Os subordinados passam a trabalhar para
alcançar metas e cobra os recursos e meios
necessários para tal fim.
4) Periodicamente gerentes e subordinados se
reúnem para avaliação conjunta dos resultados e
do alcance dos objetivos.
5)A partir das avaliações conjuntas há uma
reciclagem do processo, os objetivos reavaliados
ou redirecionados, em conjunto usando os
recursos necessários.
A APO apresenta as seguintes características:
• Estabelecimento conjunto de objetivos entre o
executivo e seu superior. O Executivo e seu superior participam do
processo de estabelecimento e fixação de objetivos.
• 2) Estabelecimento de objetivos para cada
departamento ou cargo. Determinar os resultados que um gerente
em determinado cargo deverá alcançar.
3)
Interligação entre os vários
departamentais. Formar uma visão de conjunto.
objetivos
4) Ênfase na mensuração e no controle de
resultados. Somente os resultados que podem ser mensurados podem ser aplicados.
5) Contínua avaliação, revisão e reciclagem de
planos. É necessário uma avaliação contínua dos planos na abordagem da APO, para
a correção do rumo para se alcançar o resultado esperado.
6) Participação atuante das gerencias. Há uma grande
participação do superior.
7) Apoio Intensivo do staff.
assessoria (consultoria).
Exige integração e coordenação de esforços
• A importância dos Objetivos:
• Proporciona uma diretriz ou finalidade comum.
• Permitem o trabalho em equipe e eliminam
tendências individualistas.
• Servem de base para avaliar planos e evitam erros.
• Melhoram as possibilidades de previsão de futuro.
• Quando os recursos são escassos, ajudam a orientar
e prever sua distribuição e critérios.
Critérios de escolha de objetivos
• Atividades com maior impacto sobre os
resultados.
• Objetivos
devem
ser
específicos
e
mensuráveis e basear-se em dados corretos.
• Focar objetivos na atividade e não na pessoa.
• Detalhar cada objetivo
com metas
controladas.
• Usar linguagem compreensível e clara.
• Devem concentrar-se em alvos do negócio e
não dispensar atividades.
Hierarquia de objetivos:
• Objetivos estratégicos:
Objetivos organizacionais e globais, atingem toda a
organização como uma totalidade é amplo e de
longo prazo.
• Objetivos táticos:
Objetivos departamentais possui ligação com cada
departamento e é de médio prazo.
• Objetivos operacionais:
Objetivos de cada atividade ou tarefa são detalhados e de
curto prazo.
ATIVIDADES:
1) Quais sugestões você daria para diminuir custos na
empresa em que trabalha?
2) Sua empresa já existe há muito tempo e está preocupada
em melhorar o relacionamento com a comunidade.
Quais sugestões você daria?
3) Estrada esburacadas, portos caros e lentos, burocracia na
aduana (Local onde produtos não-originais da região pagam para poder entrar),
encargos sociais elevados, excesso de legislação, tudo
isso representa o “custo Brasil”. De que forma isso
atrapalha a produtividade e a lucratividade das
empresas?
• 4) Dois diretores discutem a respeito de
redução de despesas e maior rentabilidade.
Caso a alternativa para a empresa seja reduzir
custo a curto prazo, o que você faria? Se a
alternativa fosse obter rentabilidade a curto
prazo, o que faria? Quais atividades devem ser
descartadas por não trazerem benefícios para
a empresa? Quais medidas alternativas você
adotaria para evitar corte de pessoal?