AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Consiste na sistemática apreciação do
comportamento do indivíduo na função que
ocupa, suportada na análise objectiva do
comportamento do indivíduo no trabalho e
comunicação ao mesmo do resultado da
avaliação.
5ª sessão: 15/01/2010
A informação resultante da avaliação é importante para
diversas finalidades:
Para a selecção e orientação profissional (recrutamento
interno);
Para suporte à política de promoção;
Para a Gestão de remuneração de acordo com o
desempenho;
Para dar motivação aos trabalhadores;
Para identificação do potencial dos trabalhadores para
a Gestão Planos Carreira
A avaliação poder feita:
 Pelos superiores que avaliam os subordinados;
 Pelos subordinados que avaliam os superiores;
 Pelos colegas de trabalho;
 Pelos próprios trabalhadores.
Métodos e Técnicas de Avaliação
 Métodos Absolutos de Classificação:
1. Escalas Gráficas;
2. CheckList
3. Escolha Forçada
 Métodos Comparativos:
1. Método de Ordenação;
2. Comparação;
3. Distribuição forçada;
 Métodos Escritos:
1. Incidentes Críticos;
2. Essay = Ensaio;
3. Método de Pesquisa de Campo;
Anexo: Explicação dos Métodos
PROBLEMAS NA AVALIAÇÃO
Através dos avaliadores podem surgir:
1. O erro constante – apreciação global extremamente baixa ou alta;
2. O efeito de halo – o avaliado possui uma ou duas características boas
ou más que enviesam;
3. Pressa ou descuido – aversão à papelada ou considerar a avaliação
como secundária;
4. Tendência central – tendência para classificar os funcionários da
mesma maneira;
5. Erro de prestígio – tendência para avaliar com base em
determinadas características que o avaliador considera importantes;
PROBLEMAS NA AVALIAÇÃO
Através do PROCESSO DE AVALIAÇÃO podem surgir:
1. Inadequação do método de avaliação;
2. Falta de Feedback aos avaliados;
3. Política da Organização.
FASES DA
AVALIAÇÃO
Determinação dos Objectivos;
Revisão de Processo
Revisão do Desempenho