Administração de
Produção e Operações
Histórico
Evolução
Definições
HISTÓRICO da APO
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Artesanato – virtuosismo, artesãos e aprendizes
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Projetos da antiguidade
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Pirâmides – Antigo Egito – 2500 AC
Muralha da China – China 220 AC-1700 DC. - 8.850 km
Aquedutos de Roma – séc.I DC
Estradas de Ferro – EUA – 1870
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Fim do Sistema Mercantilista, início do Capitalismo – Adam Smith (1723-1790) livro “A

Tear Mecânico - Edmund Cartwright (1743-1823), inventor inglês do primeiro tear mecânico, o
francês Joseph-Marie Jacquard (1752-1834), que inventou, em 1801, um sistema de automatizar
a tecelagem por meio de cartões perfurados que serviam de guia para a máquina tecer os
padrões de cores dos brocados de seda produzidos.

Máquina a vapor – James Watt (1736-1819) – mecanização de tarefas manuais em industria
riqueza das nações” - Fatores Básicos – A mão invisível do mercado
de artefatos de ferro e aço

Padronização e Intercambialidade de Peças – Eli Whitney -máquinas de processar

Andriew Carnegie (1835-1919) - Continuidade e uniformidade do fluxo produtivo - Produção do aço
algodão e encomenda, em 1798, de 10.000 mosquetes em dois anos (levou 8 anos) – fluxo
produtivo, especialização de tarefas.
para grandes ferrovias americanas
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HISTÓRICO da APO
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Administração Científica
Frederick Taylor (1856-1915) – análise e divisão do trabalho e estudo
de tempos e métodos – Seguidores: Frank Gilbreth (1868-1924) –
movimentos e fadiga; Henry Gantt – método de controle de projetos
(gráfico de Gantt)
 Henry Fayol (1841-1925) - Estudo das Organizações e Estruturas
 Max Weber (1864 – 1920) – Modelo burocrático
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Henry Ford – (1863-1947)
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1896 – primeiro quadriciclo
1906 – Modelo A, artesanal – produção: 1708 unidades no primeiro
ano
1908 – Modelo T – 15 milhões de unidades entre 1908 a 1927
1913 – linha de montagem móvel com estações de trabalho fixas,
divisão do trabalho, padronização, intercambialidade
1926 – produção de 2 milhões de carros
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HISTÓRICO da APO (continuação)
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Abordagem Sociotécnica – reação à repetitividade e tédio da
eficiència técnica de Taylor –
Elton Mayo (1880-1949) estudos Hawthorne (Western Eletric) – psicologia
industrial: motivação, comprometimento, atividade em grupo.
 Abraham MASLOW (1908-1970) Psicólogo comportamental norte-americano
conhecido pela Hierarquia das Necessidades Humanas em 1943
 Douglas MCGREGOR (1906-1964) Teorias X e Y. A teoria X = as pessoas são
preguiçosas e necessitam de motivação, o trabalho é um mal necessário para
viver. A Y diz que as pessoas gostam, querem e necessitam de trabalhar


Abordagem Sistêmica e Contingencial
– Teoria de Sistemas e
das Imprevisibilidade

Ludwig Von BERTALANFFY (1901-1972), Certos princípios gerais e alguns
específicos eram válidos e aplicáveis a diferentes ramos da ciência. Aplicada na
ciência da Administração na década de 60.
 W.Edwards DEMING (1900-1993) e Joseph M JURAN (1904–) TQC – Total
Quality Control
 Peter DRUCKER (1909 -2005) – Administração por Objetivos, Contingencial
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Definições de APO
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“Gerenciamento Estratégico de recursos escassos (humanos,
tecnológicos, informacionais e outros), da sua interação e dos
processos que produzem e entregam bens e serviços visando
atender necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de
seus clientes” (CORRÊA & CORRÊA, 2004)

“Gestão do processo de transformação de bens e/ou prestação de
serviços com o uso de recursos (humanos, instalações e
informacionais), com qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade
e custos compatíveis às expectativas” (SLACK et al, 2002).
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“É a administração do sistema de produção de uma organização,
que transforma insumos (mão de obra, matéria prima, dinheiro,
informação e outros), nos produtos e serviços da organização”
(GAITHER & FRAZIER, 2001)
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Amadurecimento do mercado e exigências competitivas
Fonte: BOWIJN P.T., KUMPE T. Manufacturing in the 1990’s – productivity, flexibility and
innovation. Long Range Planning, v.23, n.4, p.44-57, Aug.1990
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