REDUÇÃO DE
CUSTOS COM
INTELIGÊNCIA
Acadêmicos:
Christina Garcia
Elisangela Borchers
Eduardo Simioni
Franciane Formighieri
Francielle Zancanaro
Jaqueline Strapazzon
Lori Dallastra
Sandra Tártari
Sonia Calegari
Taciana Tonial
Tatiane R. Simioni
Existem três tipos de gestão de
custo:
• As que reforçam o posicionamento
estratégico da empresa
• As que não tem impacto sobre ela
• As que a enfraquecem
As que reforçam o posicionamento
estratégico da empresa:
• HOSPITAL: reformula seu processo de
internação para torná-lo mais simples,
rápido e menos estressante para os
pacientes.
As que não tem impacto sobre ela:
• SEGURADORA: muda seu sistema de
contas a pagar para torná-lo mais
eficiente.
As que a enfraquecem:
• ADMINISTRADORA DE AEROPORTO:
elimina os funcionários encarregados de
orientar os passageiros sobre que fila
pegar.
A Gestão Estratégica de Custos leva a empresa a
reduzir custos reforçando seu planejamento
estratégico.
Assim, um processo bem definido um forte
mecanismo de controle, com ferramentas e
metodologias apropriadas são essenciais para
um programa de redução de custos.
CUSTEIO TRADICIONAL
• Estes sistemas limitam-se a fábrica e são
usados para determinar somente o custo do
produto.
• Outros geradores de custos como clientes e
fornecedores são ignorados.
• Os custos externos ao processo de fabricação
não podem ser administrados com eficácia, são
mascarados pelo sistema de custos da
empresa.
COMO ALOCAR CUSTOS DE COMPRA?
•
Nos Sistemas Tradicionais, são
arbitrariamente indicados como uma
porcentagem do custo do material.
•
Quando não alocados corretamente , os
gerentes dessa área, normalmente
selecionam fornecedores com base no preço
de venda dos produtos = comportamento
de compra inadequado.
COMO UM PRODUTO PODE TER ALTA
QUALIDADE E SER ENTREGUE NO PRAZO SE
SEUS COMPONENTES SÃO DE BAIXA
QUALIDADE E ENTREGUES COM ATRASO?
A Gestão Estratégica de Custos
resolve o conflito de 2 maneiras:
• Assumir uma visão mais ampla dos custos dos
componentes
• Ao alocar os custos das compras aos produtos de forma
casual. Em vez de meramente analisar o custo de um
produto a gestão estratégica de custos inclui aos custos
associados à qualidade, a confiabilidade e a entrega.
COMO ALOCAR CUSTOS DO
ATENDIMENTO AOS CLIENTES?
•
Nos Sistemas Tradicionais, as despesas gerais de
vendas e administrativas, quando lançadas
diretamente na DRE, praticamente desaparecem.
•
Alternativa: serem alocadas indiretamente por
métodos empíricos que informam quão rentáveis os
produtos deveriam ser.
•
Os vendedores normalmente são avaliados com
base no volume das vendas efetuadas a cada
cliente e não na rentabilidade de cada uma.
COMO ALOCAR CUSTOS DO
ATENDIMENTO AOS CLIENTES?
•
Quando os custos gerais, de vendas e
administrativos são significativos seu
tratamento inadequado pode levar ao
enfraquecimento estratégico, porque não há
como determinar com precisão a rentabilidade
gerada pelos clientes.
•
Os vendedores não conseguirão administrar
seu mix de clientes co eficácia.
CUSTEIO BASEADO NA ATIVIDADE
(ABC)
• Técnica utilizada para alocar com
eficácia custos externos ao processo de
fabricação.
• Distribui custos de forma casual.
• Possui ampla faixa de geradores de
custos = inclui clientes e fornecedores.
COMO ADMINISTRAR O MIX DE
CLIENTES?
• A gestão estratégica de custos fornece uma
visão equilibrada da rentabilidade gerada
pelos clientes (utiliza princípios do ABC).
• Sabendo quais clientes são mais dispendiosos
a empresa pode contar com uma noção mais
exata dos custos e dos lucros gerados pelos
clientes.
COMO AGIR COM CLIENTES
RENTÁVEIS:
•
Aumentar sua satisfação por meio de mais
serviços.
•
Baixar preços de venda para clientes que
geram lucros altos e que possam ser
fisgados por um concorrente.
•
Identificar novas formas de atender os
clientes e garantir que embora os custos
sejam baixos a satisfação seja alta.
COMO AGIR COM CLIENTES NÃO
RENTÁVEIS:
•
Empenhar-se em fornecer os serviços que o
cliente precisa de maneira mais eficaz.
•
Aumentar os preços para cobrir o custo dos
recursos consumidos.
•
Reduzir os esforços de vendas. Aumentar a
proporção entre clientes não rentáveis e
rentáveis.
AGIR POR PROGRAMAS
INTERORGANIZACIONAIS
• A empresa pode descobrir formas de reduzir
custos em toda sua cadeia de valor e ao
mesmo tempo reforçar seu posicionamento
estratégico, coordenando seu sistema de
redução de custos com o de seus clientes e
fornecedores.
• Esta integração ajuda as empresas pois,
muda o comportamento das empresas da
cadeia e através da descoberta de outras
• formas de reduzir custos de fabricação dos
produtos.
COMPORTAMENTO DOS
FORNECEDORES:
• Empresa = demonstra ao seu fornecedor o
efeito das entregas com atraso em seus
custos.
• Fornecedor = inicia programa para
racionalizar sua própria organização e
aumentar significativamente o número de
entregas no prazo (melhor qualidade; lotes
menores e fabricação mais curta).
COMPORTAMENTO DOS
CLIENTES:
• Cliente contar com processos racionalizados
= fazer maior número de pedidos menores a
empresa (grandes custos com processamento
de pedidos)
• A empresa pode sugerir a integração do seu
sistema de dados com o do cliente
(encomendas com maior número possível de
uma grande variedade de produtos; aceitar
tempo de fabricação mais longo;…)
COMPORTAMENTO DA
EMPRESA:
• A gestão estratégica de custos solicita a
empresa mudanças comportamentais
semelhantes as que solicita a seus fornecedores
e clientes.
• O desafio é identificar os aspectos econômicos
dessa mudança e descobrir formas pelas quais
todas as partes sejam beneficiadas pela maior
eficiência da cadeia de valor
COMO REDUZIR CUSTOS DE
FABRICAÇÃO DE TODA A CADEIA DE
FORNECIMENTO:
2 técnicas de gestão de custos para identificar
em que áreas são necessário esforços
conjuntos para redução de custos:
• Custeio Alvo: aplicado durante o estágio do
projeto do produto.
• Kaizen (melhoria contínua da qualidade):
utilizado durante o estágio de fabricação.
CUSTEIO ALVO
• Integração entre todas as equipes da
empresa e seus fornecedores visando
descobrir soluções mais baratas dos que
as partes conseguiriam isoladamente.
• A empresa estabelece o preço de venda
de seus fornecedores.
CUSTEIO ALVO
Etapas da redução de custos:
• Reduções secundárias na qualidade ou
funcionalidade dos componentes terceirizados
que não exercem impacto no produto final.
• Interações contínuas que ocorrem durante a
fase do projeto do produto, quando as duas
partes fazem sugestões para reduzir custos
que gerem mudanças significativas no projeto
do produto e em seus componentes.
MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN)
• É a melhoria continuada dos processos de
produção e administrativo, buscando a
perfeição do processo produtivo.
MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN)
Existem duas formas de pressão competitiva
que a empresa enfrenta no mercado:
• Podem consistir em objetivos globais de
redução de custos em todos os itens
terceirizados.
• Metas específicas de redução de custos por
itens.
A aplicação da gestão estratégica de
custos além das fronteiras da empresa
ajuda toda a cadeia de fornecimento a
se tornar mais eficiente, um passo
crítico para que a empresa mantenha
sua competitividade.
REFÊNCIA
• COOPER, R.; SLAGMULDER, R. Redução de
custos com inteligência. HSM
Management 40 setembro – outubro, 2003.