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  1. 
					Sem categoria				
    2. 
                    

        
Nível de Serviço

        
    






    

        

			                

                    

                        Serviço_ao_Cliente
                        
                    

                    

                        

                            Serviço_ao_Cliente
                        

                        
                    

                

			                

                    

                        Exemplo
                        
                    

                    

                        

                            Exemplo
                        

                        
                    

                

			                

                    

                        como alocar custos do atendimento aos clientes?
                        
                    

                    

                        

                            como alocar custos do atendimento aos clientes?
                        

                        
                    

                

			                

                    

                        14BX1
                        
                    

                    

                        

                            14BX1
                        

                        
                    

                

			                

                    

                        19LPJSFINAL_parte2
                        
                    

                    

                        

                            19LPJSFINAL_parte2
                        

                        
                    

                

			                

                    

                        U08
                        
                    

                    

                        

                            U08
                        

                        
                    

                

			                

                    

                        Dois Lados da Mesma Moeda Palestrante Prof. Dr. Hong
                        
                    

                    

                        

                            Dois Lados da Mesma Moeda Palestrante Prof. Dr. Hong
                        

                        
                    

                

			                

                    

                        Custo de servir: como calcular a rentabilidade por cliente e
                        
                    

                    

                        

                            Custo de servir: como calcular a rentabilidade por cliente e
                        

                        
                    

                

			                

                    

                        do trabalho em formato PDF
                        
                    

                    

                        

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