FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO DO
CAMPO
7130 – Adminstração de Sistemas de
Informação
Prof. Rosângela Kronig
[email protected]
Sistemas
de
Informação
Sistema de Informação
• A informação recebe ênfases diferentes em cada segmento
econômico e em cada organização.
• A informação exerce papéis diferentes em uma montadora
de veículos e numa indústria de cimento, um uma instituição
financeira
• As diferentes tarefas dentro do modelo assumem diferentes
níveis de importância e valor entre as organizações.
• A aquisição de novas informações é vital para novas
oportunidades de negócios, alinhamento estratégico do
negócio, conhecimento de clientes em potencial etc
•
Fonte: James McGee, 1994
Sistema de Informação
• Tecnicamente, um sistema de informação pode ser
definido como um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera), processa,
armazena e distribui informações para apoiar a tomada
de decisão, a coordenação e controle em uma
organização.
• Contém informações significativas sobre pessoas, lugares
e coisas dentro da organização ou do ambiente que a
cerca. [Laudon & Laudon, 2004].
Sistema de Informação
Laudon & Laudon, 2004
Componentes de um Sistema de Informação
Componentes de um Sistema de Informação
Atividades
• Entrada: atividade de captar e juntar os dados
primários.
• Ao se produzir cheques de pagamentos, as horas
trabalhadas de cada empregado devem ser coletados
inicialmente para os cálculos e impressão.
• A entrada pode ser um processo manual ou
automatizado.
Componentes de um Sistema de Informação
Atividades
• Processamento:
envolve
a
conversão
transformação dos dados em saídas úteis.
ou
• Pode envolver cálculos, comparações e armazenagem
dos dados para uso futuro.
Componentes de um Sistema de Informação
Atividades
• Saídas: envolve a geração de informações através de
relatórios, documentos etc.
• Podem ser
sistemas.
consideradas
entradas
para
outros
Componentes de um Sistema de Informação
Atividades
• Controle: envolve a monitoração e a avaliação do
feedback para garantir que seja alcançada a produção
desejada.
• Armazenamento: os dados são organizados e
guardados em banco de dados.
Componentes de um Sistema de Informação
Recursos de Hardware
• Equipamentos usados para executar as atividades de
entrada, processamento e saída.
• Dispositivos de entrada: teclado, dispositivos de
escaneamento automático etc
• Dispositivos de processamento: unidade central de
processamento, memória e armazenagem.
• Dispositivos de saída: impressoras, monitores
Componentes de um Sistema de Informação
Recursos de Software
• Programas e instruções fornecidas ao computador e
ao usuário.
• Programas e instruções permitem ao computador
processar dados de folhas de pagamento, gerar
faturas, fornecer aos administradores informações
para aumentar os lucros, reduzir os custos e
proporcionar um serviço melhor ao cliente.
Componentes de um Sistema de Informação
Recursos de Armazenamento
• Uma coleção organizada de fatos e informações.
• O banco de dados de uma empresa pode conter fatos
e informações sobre clientes,empregados, estoque,
informações sobre vendas de concorrentes.
• Banco de dados é uma das partes mais valiosas e
importantes de um sistema de informação
Componentes de um Sistema de Informação
Recursos de Rede
• Permitem às empresas ligar os computadores em
verdadeiras redes de trabalho.
• As redes podem conectar computadores e
equipamentos de computadores em um prédio, num
país inteiro ou no mundo.
Componentes de um Sistema de Informação
Recursos Humanos
• Elemento mais importante dos sistemas de
informação.
• Os profissionais de sistemas de informação incluem
todas as pessoas que gerenciam, executam,
programam e mantêm um sistema de informação;
• Os usuários são administradores, tomadores de
decisões, empregados e outros que utilizam o
computador em seu benefício.
Componentes de um Sistema de Informação
Recursos: Procedimentos
• Incluem as estratégias, políticas, métodos e regras
usadas pelo homem para operar o sistema de
informação.
• Por exemplo, alguns procedimentos descrevem
quando cada programa deve ser rodado ou executado.
• Outros procedimentos descrevem quem pode ter
acesso a certas informações em um banco de dados.
Características de um Sistema de Informação
Características de um Sistema de Informação