SENAC - AC
Assistente Administrativo
Apresentação do Mediador
Mediador
Kléver Becker Drun
Formação
Bacharel em Administração de Empresas e
Pós-Graduado em Logística Empresarial
Apresentação da Disciplina
Noções de Recursos Humanos
Carga horária: 16h
Início: 24/10/2008
Término: 06/11/2008
Apresentação dos Alunos
Nome
Escolaridade
Empresa onde trabalha?
Setor no qual trabalha?
Já fez algum curso de RH?
O que espera desse módulo?
Introdução
É através do trabalho que o homem produz bens e
serviços, garante a sua sobrevivência, se relaciona com
os outros homens e constrói uma vida melhor.
O trabalho assume, então, extrema importância na vida
dos seres humanos. Afinal, o homem só se sente
realizado em sua vida pessoal e familiar quando
encontra satisfação no seu trabalho.
Sabe-se hoje, que os trabalhadores desempenham um
papel muito importante no progresso e na manutenção
das empresas no mercado.
Buscando conciliar, atender os interesses e necessidades
das organizações e das pessoas que nelas trabalham,
atua a administração de pessoal e recursos humanos.
Introdução
Este curso pretende ajudar você a entender as noções básicas e
as principais atividades dessa área administrativa,
fundamental para o desenvolvimento de trabalhadores e
empresas. Procura chamar sua atenção para o papel do
trabalhador na empresa, não apenas como fator de produção,
mas sobretudo como elemento participante que busca
qualidade e cujo crescimento se traduz nos resultados
positivos não só da organização, como também da sociedade.
Esperamos que ao término do estudo desta disciplina, você
compreenda a importância do trabalho do ser humano dentro
das empresas, reconheça as dificuldades da convivência entre
pessoas, mas acredite que o sucesso de uma organização
depende de forma vital da qualidades de seus recursos
humanos.
Noções de RH
O que é um RH?
Noções de RH
Rh é a parte que cuida do profissional, visando a
sua integração na empresa. São ações dirigidas
aos diferentes papéis que cada trabalhador deve
desempenhar e, principalmente, ao crescimento
de sua vida profissional. É caracterizada pelos
processos de seleção e recrutamento,
treinamento e desenvolvimento, cargos e
salários, planos de carreiras, benefícios etc.,
tendo, como objetivo maior, manter a motivação
das pessoas dentro e fora da empresa.
Noções de RH
O que é um Serviço de
Pessoal?
Noções de RH
Os serviços de Pessoal são um conjunto de
ações relacionadas ás leis, aos direitos e
deveres dos empregados, como por
exemplo: contrato de trabalho, carteira
profissional, férias, contracheques e todos
os demais papéis e registros que tais
atividades representam na empresa e na
vida do trabalhador.
Noções de RH
• Em psicologia, motivação é a força propulsora (desejo)
•
•
por trás de todas as ações de um organismo.
Motivação é o processo responsável pela intensidade,
direção e persistência dos esforços de uma pessoa para
o alcance de uma determinada meta.
A motivação é baseada em emoções, especificamente,
pela busca por experiências emocionais positivas e por
evitar as negativas, onde positivo e negativo são
definidos pelo estado individual do cérebro, e não por
normas sociais: uma pessoa pode ser direcionada até à
auto-mutilação ou à violência caso o seu cérebro esteja
condicionado a criar uma reação positiva a essas ações.
Noções de RH
De um modo em geral, o empregador espera sempre resultados acima
do salário que paga a seus trabalhadores.
Para alguns empregadores o mais importante é a produtividade acima
de tudo.
Concordamos que a produtividade é muito importante sim, mas para
obter um bom desempenho do trabalhador, para que ele “renda
mais do que o salário que recebe”, é preciso haver uma troca mútua
entre ele e a organização onde trabalha. E isso só acontecerá se a
administração de Recursos Humanos promover ações dirigidas aos
diferentes papéis que cada trabalhador deve desempenhar.
Noções de RH
O psicólogo Abraham Maslow desenvolveu
dentro de sua Teoria da Motivação, uma
hierarquia das necessidades que os
homens buscam satisfazer. Estas
necessidades se representam em forma da
Pirâmide de Maslow :
Noções de RH
Noções de RH
• A interpretação da pirâmide nos proporciona o
•
código de sua teoria: Um ser humano tende a
satisfazer suas necessidades primárias (mais
baixas na pirâmide), antes de buscar as do mais
alto nível.
Por exemplo, uma pessoa não procura ter
satisfeitas suas necessidades de segurança (por
exemplo, evitar os perigos do ambiente) se não
tem cobertas suas necessidades fisiológicas,
como comida, bebida, ar, etc.
Noções de RH
Necessidades fisiológicas
As necessidades fisiológicas são satisfeitas
mediante comida, bebidas, refúgio, ar
fresco, uma temperatura apropriada, etc…
Noções de RH
Necessidades de segurança
Quando as necessidades fisiológicas são satisfeitas
então o ser humano se volta para as
necessidades de segurança. A segurança vai dar
tranquilidade psicológica para o colaborador,
pois ele vai tentar garantir o seu emprego já que
as necessidades primárias estão sendo cobertas.
Noções de RH
Necessidades sociais
Após garantir o emprego, o colaborador vai
sentir a necessidade de mostrar que faz
parte da organização e ser reconhecido
pelos colegas e superiores.
Noções de RH
Necessidade de auto-estima
Nesse degrau, o colaborador vai sentir a
necessidade de mostrar para a sociedade
que ele está prosperando e crescendo na
vida profissional. Geralmente essa
comunicação é através da exposição de
bens materiais.
Noções de RH
Auto-realização
É o ápice da conquista e realização profissional.
Pouco importa o lado financeiro, o importante é
o desafio do desconhecido, do novo. É quando a
pessoa tenta provar pra si mesma que é
competente para desempenhar qualquer tarefa,
a ponto de começar tudo de novo e também
para vencer de novo.
Noções de RH
O salário nem sempre é a resposta para a
satisfação no trabalho, de acordo com o
quinto estudo anual da empresa de
orientação vocacional e treinamento do
Reino Unido, City & Guilds Happiness.
Noções de RH
• Fórum On-line da Revista Época.
”Referente à salarios, com minha vivência
profssional, os empregados não esperam
somente salários compatíveis, e sim o
reconhecimento, crescimento e aprimoramento
profissional, o salário eu diria que vem em
terceiro quesito de expectativa em uma
empresa.”
Noções de RH
Fórum On-line da Revista Época.
”Eu creio que o sucesso profissional não está
relacionado 100% ao salário do funcionário e
sim ao seu bom ambiente de trabalho. Um bom
ambiente para se trabalhar ,onde haja grande
preocupação com o bem do profissional estimula
sua maior produtividade e satisfação junto á
empresa, e o salário passa á ser secundário.”
Noções de RH
Fórum On-line da Revista Época.
”Nem todas as empresas que pagam uma
remuneração maior são as melhores de se
trabalhar, e se dever pensar no início da carreira
quais o benefícios que elas oferecem.Tem
empresas com remuneração menores porém dão
chances de crescimento profissional, cursos,
etc...”