Conselho Regional de
Administração de São Paulo
Grupo de Excelência
Administração em Saúde
Gestão em Serviços de Saúde:
um foco na área de Medicina
Diagnóstica
Silvio José Moura e Silva
28/04/2008
Agenda

Contextualização da área de Medicina
Diagnóstica

Histórico de Salomão e Zoppi

Breve visão sobre o mercado

Perspectivas futuras

Administração e Medicina Diagnóstica

Considerações Finais
Contextualização da área de
Medicina Diagnóstica
Contextualização da
Medicina Diagnóstica

Seus serviços são enquadrados na
categoria de SADT, Serviços de
Apoio Diagnóstico e Terapêutica,
auxiliando a definição da conduta
médica.
Contextualização da
Medicina Diagnóstica

Conceito aplicado a este tipo de
serviço: “one-stop-shop”


Cliente/paciente dirige-se a um único
local e pode realizar todos os exames
solicitados pelo médico
Melhor uso do tempo e resultados em
uma única ocasião
Contextualização da
Medicina Diagnóstica

Principais Serviços:










Aconselhamento Genético
Análises Clínicas
Capilaroscopia
Cardiologia
Check-up
Densitometria Óssea
Diagnóstico por Imagem (Mamografia, Raios-X,
Ressonância Magnética, Tomografia
computadorizada e Ultra-sonografia)
Eletroencefalografia
Eletroneuromiografia
Endoscopia / Colonoscopia
Contextualização da
Medicina Diagnóstica

Continuação:










Medicina Nuclear
Medicina Fetal
Motilidade Gastrointestinal
Neurologia
Oftalmologia
Otorrinolaringologia
Anatomia Patológica
Polissonografia
Pneumologia
Serviço de Vacinação
Contextualização da
Medicina Diagnóstica

Foco:
Análises Clinicas
e
Diagnóstico por Imagem
Contextualização da
Medicina Diagnóstica


Estima-se que mercado brasileiro
de análises clínicas e diagnósticos
por imagem movimente uma valor
aproximado de R$ 8,0 bilhões por
ano.
Não existem dados oficiais relativos
à divisão entre diagnósticos por
imagem e análises clínicas
Histórico de Salomão e Zoppi
Histórico de Salomão e Zoppi

27 anos de atuação em São Paulo

Inicio na área de Anatomia Patológica

Expansão para as áreas de imagem e
saúde da mulher na primeira década

Atuação na área de Patologia Clínica em
2000

Consolidação como
Medicina Diagnóstica
um
Centro
de
Histórico de Salomão e Zoppi



Expansão nos últimos 5 anos: unidades
Moema e Morumbi agregam-se a unidade
Paraíso e início do atendimento a
Hospitais (HMSJ/PMP) em 2007
Mais de 420 colaboradores e 100 médicos
no Corpo Clinico
Foco na realização dos exames, sem
terceirização, buscando elevados padrões
de qualidade
Breve visão sobre o mercado
Breve visão sobre o mercado



Regulamentação dos
saúde pelo Governo;
planos
de
Fusões e aquisições na área de
serviços de Medicina Diagnóstica;
Participação
estrangeiros
negócios;
de
e de
investidores
bancos nos
Breve visão sobre o mercado



Maior controle por parte das operadoras
dos planos de saúde da sua utilização,
através do conceito de managed care;
Criação das agências reguladoras como
ANS,
Agência
Nacional
de
Saúde
Suplementar e ANVISA, Agência Nacional
de Vigilância Sanitária; e
Perspectiva
de
uma
remuneração
diferenciada
conforme
o
nível
de
certificação de qualidade, como o da ONA,
Organização Nacional de Acreditação.
Breve visão sobre o mercado

Principais atuantes (Brasil):








DASA
Fleury
Sérgio Franco
Exame
Weinmann
NKB
Hermes Pardini
......
Breve visão sobre o mercado

Concorrentes (São Paulo)





Fleury e suas marcas
DASA e suas marcas
CDB
......
Mercado pulverizado, mas com sinais
de um processo de concentração
Perspectivas futuras
Perspectivas futuras

Área de Serviços de Medicina Diagnóstica:




Envelhecimento da população
Possibilidade de aumento das despesas com
saúde
Crescimento
diagnóstica
da
importância
da
medicina
Importância da análise de diagnósticos por
imagem para a área médica
Perspectivas futuras

Estimativa da Evolução da População
entre os anos 2000 e 2020 :
Grupos
0 – 4 anos
5 – 14 anos
15-64 anos
65 anos ou mais
Brasil
2000 – Total
19.364
32.861
107.215
8.755
164.985
Fonte: Vasconcellos (1999, p. 34)
2020 – Total
15.977
29.287
136.722
17.493
196.891
Perspectivas futuras

Maiores impactos:

Medicina Preventiva

Aumento da expectativa de vida

Evolução da quantidade de brasileiros
com planos privados de saúde
Administração
e
Medicina Diagnóstica
Administração e Medicina Diagnóstica

Profissionalização da área
(área promissora para administradores)

Empresas da área da saúde com ações na
Bovespa

Melhoria dos
Corporativa
padrões

Estudos
de
financiamento
novas
de
Governança
formas
de
Administração e Medicina Diagnóstica

Relacionamentos:

Centro de Diagnóstico e Médico

Centro de Diagnóstico e Paciente

Centro de Diagnóstico e Hospitais
Administração e Medicina Diagnóstica

Atendimento ao paciente:




Agendamento
Atendimento (pontual e rápido)
Disponibilidade do resultado pela
Internet (facilidade)
Laudo: confiabilidade médica
Administração e Medicina Diagnóstica

Áreas importantes sob a ótica
administrativa:

Finanças / Contabilidade -> Controladoria

Informática

Marketing

Recursos Humanos
Administração e Medicina Diagnóstica

Estratégias:

Planejamento

Custeio Baseado em Atividades (ABC)

Valor Econômico Agregado (EVA)

Balanced Scorecard (BSC)
Considerações Finais
Considerações Finais

Controladoria:

Preocupação com os custos

Criação de valor para os acionistas

Processos
Considerações Finais



Profissionalização
Governança (boas práticas mesmo
para empresas de pequeno/médio
portes)
Gestão Estratégica de RH
Material consultado


AWAD, Tomas e FERRAZ, Vanessa.
Serviços Diagnósticos. Itaú Corretora,
2005.
VASCONCELLOS,
Marco
Antonio
Sandoval
de,
GREMAUD,
Amaury
Patrick, TONETO JUNIOR,
Rudinei.
Economia
Brasileira Contemporânea. 3.
ed. – São Paulo: Atlas, 1999.
Grato pela atenção !
Contato:
Silvio José Moura e Silva
[email protected]