TEORIA DE SISTEMAS
Prof. Dra. Maria Virginia
Llatas
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TEORIA DE SISTEMAS
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Aspectos principais:
ciência de sistema – a exploração científica dos todos e da
totalidade
 tecnologia de sistema – técnicas e abordagens matemáticas
 filosofia de sistema – reorientação do pensamento.
Origens: Ludwig von Betalanffy (1940 – biólogo alemão). Afirma que:
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“ Um problema básico postulado para a ciência moderna é a teoria geral da
organização. A Teoria Geral de Sistemas é, em princípio, capaz de dar
definições exatas para tais conceitos e, em casos específicos, capaz de
colocá-los para uma análise quantitativa”
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O pensamento de sistemas é importante na psicologia,
sociologia, economia e cibernética, bem como em muitas
das ciências físicas.
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CONCEPÇÃO
ATOMÍSTICA X HOLÍSTICA
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CONCEITO E CARACTERÍSTICAS
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Conceito: Um sistema pode ser definido como um conjunto de
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Utilidade principal: aplicabilidade no mundo real pela ênfase na
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Considerações básicas de Churchman:
elementos interagentes e interdependentes relacionados cada um ao
seu ambiente de modo a formar um todo organizado.
visão das interações, interdependências e cadeias de efeitos.
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Objetivos (metas e fins): estabelecidos x verdadeiros
Ambiente (lado de fora): Importante o controle e a
determinação de como deve funcionar
Recursos (Fatores internos: Meios disponíveis para
realização das atividades): pessoas, dinheiro, equipamentos,
outros.
Componentes (atividades que contribuem para objetivos)
Administração (planejamento e controle do sistema)
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HIERARQUIA DE SISTEMAS
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Kenneth Boulding em 1956 descreveu hierarquia de
sistemas:
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Estrutura estática: níveis de estruturação
Dinâmicos simples: incorporam movimentos predeterminados
Cibernéticos: Mecanismos automáticos de controle e feedback.
Abertos: Estruturas automantidas
Genético-sociais: Divisão do trabalho entre as partes
Animais: Aumento, mobilidade, comportamento teleológico e
autoconsciência.
Humanos: Autoconsciência e habilidade de usar a linguagem e
simbolismos na comunicação
Sociais:mensagens, valores, registros históricos, arte e emoções
Transcendentais: absolutos, inevitáveis e irreconhecíveis
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SISTEMAS ABERTOS
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Ciclo de eventos: importação, transformação e exportação de energia
(insumos humanos, recursos financeiros, materiais e equipamentos e
produtos/serviços produzidos)
Entropia negativa: Importam mais energia do que exportam, ligada a
sua sobrevivência (lucratividade a longo prazo)
Processamento da informação: Armazena e interpreta informações
para decisão. Sistemas devem ter processos de codificação para
seleção das informações.
Crescimento e manutenção: Forças de estabilidade e de
crescimento em contínua interação com o ambiente => “estado
estável” x “equilíbrio dinâmico”
Eqüifinalidade: Variedade de caminhos com flexibilidade dos meios
para alcançar os fins.
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ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS
ABERTOS
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Modelo de Organização como
Sistema Aberto de KATZ & KAHN
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Natureza dos sistemas sociais: Atitudes,
percepções, crenças, hábitos, motivações e
expectativas do seres humanos
Componentes: comportamento no papel;
normas; valores
Tipos dos subsistemas: produtivos; de
apoio;
de
manutenção;
adaptativos;
administrativos
Relacionamento com o ambiente
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Vantagens da Teoria de Sistemas
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As organizações devem
sempre prestar muita
atenção a seu ambiente externo.
Sobrevivência e evolução tornam-se pontos centrais.
A congruência com o ambiente torna-se uma tarefa
gerencial chave.
A perspectiva contribui para a teoria e prática do
desenvolvimento organizacional.
Alcançamos um novo entendimento da ecologia da
organização.
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Limitações da Teoria de Sistemas
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As organizações não são organismos e seus
ambientes são muito menos concretos do que
a definição presume.
Há um exagero no grau de “unidade
funcional” e coesão interna encontrado na
maioria das organizações.
Não identifica as relações específicas que
existem entre as dimensões organizacionais.
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