TEORIA GERAL DE SISTEMA
• Um conjunto de elementos interdependentes
que interagem com objetivos comuns formando
um todo, e onde cada um dos elementos
componentes comporta-se, por sua vez, como
um sistema cujo resultado é maior do que o
resultado que as unidades poderiam ter se
funcionassem independentemente. (ALVAREZ,
1990, p. 17).
Teoria de Sistemas by Jorge Marques Março 24, 2010
http://www.slideshare.net/jromarq/teoria-de-sistemas-3534638
Conceito de sistema
• Um todo organizado ou complexo; um
conjunto ou combinação de coisas ou
partes, formando um todo complexo ou
unitário.
Premissas
• Os sistemas existem dentro de outros
sistemas;
• Os sistemas são abertos;
• As funções de um sistema dependem de
sua estrutura.
• Sistemas abertos :
– apresentam intercâmbio com o ambiente por
intermédio de entradas e saídas.
– Têm uma grande capacidade de adaptação;
– ajustam-se ao meio ambiente para sobreviver.
– Através da interação com o meio ambiente, os
sistemas abertos restauram sua própria energia,
reparando perdas em sua própria organização.
Modelos de Organização
– Considerada como um sistema aberto;
– Objetivos ou funções múltiplas, envolvendo interações
múltiplas com o meio ambiente;
– Um conjunto de vários subsistemas, estando esses
subsistemas, simultaneamente, em interação dinâmica;
– Os subsistemas são interdependentes. O que acontece
dentro de um subsistema tem reflexo no funcionamento
dos outros subsistemas;
– A organização está inserida num ambiente dinâmico.;
– É difícil definir as fronteiras existentes nas organizações,
devido aos múltiplos elos que existem com o meio
ambiente.
• Entropia negativa : a estrutura organizacional
somente pode ser mantida se o processo
entrópico for detido. Isso equivale a dizer que
preservar a integridade do sistema significa
impedir a ocorrência da morte ou falência.
Necessita de constante renovação de seus
estoques de insumos;
• Informação como insumo, retroação
negativa e processo de codificação : ao ser
alimentado por informações, o sistema pode
detectar sinais sobre seu próprio funcionamento
e sobre o ambiente.
• Necessitam produzir mecanismos de autocontrole,
visando equilibrar a instabilidade natural das ações
humanas e seus relacionamentos;
• Sedimentam-se na composição de funções, normas e
valores.
– Funções constituem formas padronizadas de
comportamento requeridas de todas as pessoas em
relação às tarefas que desempenham.
– Normas são as regras gerais exigidas de todos que
exercem uma determinada função relativa ao
sistema ou subsistema.
– Valores são os conceitos ideológicos de caráter
geral mais aceitos pela organização;
Cultura e Clima Organizacionais
• A cultura do sistema reflete tanto as normas e valores do
sistema formal como sua reinterpretação no sistema
informal.
• Reflete disputas internas e externas das pessoas que o
sistema atrai, seus processos de trabalho, estilos de
comunicação e autoridade.
• Tal como a sociedade, as organizações sociais têm
padrões de sentimentos e crenças coletivos, que são
transmitidos aos seus novos integrantes.
Dinâmica de Sistema
Ao contrário dos sistemas biológicos os sistemas
sociais não apresentam estabilidade intrínseca.
Assim criam mecanismos de recompensas – a fim de
vincular seus membros ao sistema –, estabelecem
normas e valores e produzem dispositivos de controle
e autoridade.
Todo esse processo visa manter a sobrevivência do
sistema por meio de um suprimento constante de
materiais e pessoas.
A organização como um Sistema de Papéis
• Papel é o conjunto de atividades solicitadas
de um indivíduo que ocupa uma determinada
posição em um sistema.
• Assim, a organização pode ser considerada
como um conjunto de papéis desempenhados
pelas partes que a compõem.
• A natureza essencialmente dinâmica do ambiente
conflita com a tendência essencialmente estática da
organização.
• Esta é constituída para se autoperpertuar, ou, na pior
das hipóteses, manter a sobrevivência de sua própria
estrutura, critérios, métodos e metas;
• Um sistema organizacional rígido não obterá êxito em
relação à necessidade de atingir a sobrevivência, na
medida em que não terá capacidade de se adaptar
rapidamente às constantes mudanças ambientais;