TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO O que vamos estudar hoje Fundamentos da Abordagem de Relações Humanas; Principais autores; Elton Mayo e a Experiência de Hawthorne; Teoria do Campo Dinâmico de Lewin; Críticas à Abordagem de Relações Humanas; Cidadania Depende de Nós. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ORIGENS DO ESTRUTURALISMO “Surge como desdobramento da Burocracia, buscando resolver os conflitos existentes entre a Teoria Clássica (com sua abordagem mecanicista do homem econômico), a Teoria das Relações Humanas (com uma visão ingênua do homem social) e a própria Teoria Burocrática (que propunha a aplicação de um modelo organizacional ideal e universal, inviável na prática)”. [Ferreira, Reis e Pereira, 2002, p. 52] Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ORIGENS DO ESTRUTURALISMO Independente das críticas que se faça às teorias mencionadas anteriormente, não se pode negar as suas importantes contribuições. Contudo, todas analisaram as organizações de maneira fragmentada. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ORIGENS DO ESTRUTURALISMO Sua ideia básica é a de considerar a organização em todos os seus aspectos, i.e, como uma só estrutura integrada. Consiste em identificar e analisar aspectos externos e internos, seus impactos sobre a organização e as múltiplas relações que se estabelecem entre eles. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO AMITAI ETZIONI Ocupou-se em analisar os fundamentos das escolas de administração até então conhe cidas. Julgou que eram insatisfató rias para explicar e compreender as organizações. “Formulou uma síntese do que considerava válido, ao que denominou de estruturalismo”. [Silva, Reinaldo O. 2008, p.257] Etzioni nasceu na Alemanha em 1929. Foi para os EUA em 1950 onde vive até hoje. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO AMITAI ETZIONI Etzioni afirmou que a participação dos empregados nas decisões seria, de fato, uma maneira de obter conformidade e consentimento, delegando autoridade ao trabalhador para resolver questões sem importância. O quadro deveria ficar mais para a direita, concorda? Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Etzioni Características das Organizações: • Divisão do trabalho e atribuição de poder e responsabilidades na busca dos objetivos organizacionais. • Centros de poder controlam os esforços organizacionais e os combina e dirige na busca dos objetivos. • A substituição de pessoal consiste em recombinar seu pessoal, demitindo, transferindo ou promovendoos. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO CONFLITO Processo social fundamental. Elemento propulsor do desenvolvimento. Não só é inevitável como também é desejado. Pode ser provocador da mudança. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO CONFLITO DESEJADO Excesso de conflito pode gerar brigas Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO CONFLITO DESEJADO Falta de conflito gera apatia Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO CONFLITO DESEJADO A correta gestão do conflito é benéfica à gestão Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Poder de Etzioni Os meios de controle, ou de poder: Físico, com a utilização de sanções ou ameaças físicas. Procura a obediência por meio de motivação negativa baseada em punições. Poder coercitivo. É faça logo se sabe o que é melhor para você! Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Poder de Etzioni Os meios de controle, ou de poder: Material: aplicação de meio de recompensas materiais. A concessão de símbolos (dinheiro ou salário) que permitam adquirir bens. Baseado no interesse, nas vantagens desejadas e nos incentivos econômicos. Poder utilitário. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Poder de Etzioni Os meios de controle, ou de poder: Normativo: baseia-se em símbolos normativos (prestígio, estima) e sociais (afeição, pertencimento). Controle moral e ético com base em fé, crença, religião, etc. Poder normativo. Criação de Adão, de Michelangelo Buonarroti, pintado em 1511 no teto da Capela Sistina, Vaticano Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Comentário à Tipologia de Etzioni Baseia-se exclusivamente nos tipos de controle, desconsiderando outros aspectos como a tecnologia e o ambiente externo. Dança, gatinho! Vai com calma, mané! Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott Peter M. Blau Sociólogo norte-americano (1918-2002) Apresentaram uma classificação de estrutura organizacional baseada em características e considerações dos seus beneficiários principais, i.e, montadas para atender às necessidades dos seus beneficiários. Willian Richard Scott Sociólogo norte-americano (1932) Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott Para os autores, existem quatro categorias de beneficiários: Os participantes: os próprios membros da organização. Os empregados. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott Os mandatários: proprietários, dirigentes, acionistas. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott Os clientes Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott O público em geral Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott Para cada tipo de beneficiário, um tipo básico de estrutura: Associação de benefícios mútuos: os beneficiários são os próprios membros da organização. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott Organizações de interesse comercial, cujos beneficiários são os acionistas, proprietários, investidores, etc. Av. Paulista, centro de São Paulo Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott Organizações de serviços: grupos de clientes e a sociedade. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Tipologia de Blau e Scott Organizações de Estado: os cidadãos e o público em geral são os beneficiários. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Aspectos Principais do Estruturalismo • Organizações são sistemas sociais abertos e deliberadamente constituídas; • Conflitos são inevitáveis e até desejáveis; • Incentivos mistos são recomendados como forma de motivação ao invés de apenas recompensas financeiras; • Visa resultados máximos, assim como na Escola Clássica e em oposição ao Behaviorismo que visava o resultado possível, satisfatório. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Comentários ao Estruturalismo • Não é propriamente uma corrente individualizada das teorias da administração; • É muito mais uma teoria de transição entre as Escolas Clássicas, de Relações Humanas e a Behaviorista e a Teoria Sistêmica; • Contribuiu fortemente para a Teoria Sistêmica por ser um conceito estrutural que considera a globalidade (ou totalidade). • A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departamentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resultado na busca dos objetivos. Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO CIDADANIA DEPENDE DE NÓS Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo)