VISÕES CRITICAS DA ADMINISTRAÇÃO
MBA – GESTÃO DE PESSOAS.
Profº Mestrando Elcio Henrique dos Santos.
2009
AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO.
Antecedendo um estudo mais profundo da Administração, é
importante conhecer a evolução do pensamento
administrativo.
Para compreender a estrutura empresarial moderna e agir
com precisão, o administrador precisa conhecer o processo
evolutivo das organizações nos últimos cem anos. Várias
correntes de pensamento foram aparecendo e influenciando
a gestão dos negócios.
Administração Cientifica.
Frederick Winslow Taylor foi o fundador da
Administração Científica.
Revolução Industrial.
Sistema de Pagamento ( Peças ou Tarefa).
Essas questões levaram Taylor a estudar o
problema da produção para tentar uma solução
que atendesse a patrões e empregados.
Taylor...
Primeiro Período e Segundo Período.
Administra como Ciência.
“ A Administração Cientifica é uma combinação de :
Ciência em lugar de empirismo. Harmonia em vez de
discórdia. Cooperação e não individualismo.
Rendimento máximo em lugar de produção reduzida.
Desenvolvimento de cada homem a fim de alcançar
maior eficiência e prosperidade. ”
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO
Análise do trabalho.
Estudo da fadiga.
Divisão do trabalho e
especialização do
operário.
Desenho de cargos e de
tarefas.
Incentivos salariais
Conceito de homo
economicus.
Condições ambientais.
Padronização de
métodos e de máquinas.
Supervisão Funcional.
Henry Ford...
Amigo de Taylor.
Popularizou um produto antes artesanal.
Assistência técnica garantida.
A Produção em Massa.
Em 1913 já fabricava 800 carros por dia.
Repartiu o controle acionário com seus
funcionários.
Henry Ford...
Os princípios de Ford :
» Intensificação.
» Economicidade.
» Produtividade.
TEORIA CLÁSSICA.
Função Administrativa
Função Comercial
Função Financeira
Função de Segurança
Função de Contabilidade
Função Técnica
Teoria Clássica.
Henry Fayol fundador da Teoria Clássica.
Para Fayol a organização se caracteriza por
uma divisão de trabalho claramente definida.
• Vertical.
• Horizontal.
O processo Administrativo.
CONTROLAR
ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
COMANDAR
COORDENAR
PREVISÃO
Teoria da Relação Humanas.
Surgiu nos estados Unidos, como consequencia
das conclusões da Experiência de Hawthorne,
desenvolvida por Elton Mayo.
Foi um movimento de reação e oposição à teorias
presentes.
A Experiência de Hawthorne.
CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.
• Fator Social.
• O nível de produção depende da
integração social.
• A ação do individuo não é isolada.
• O grupo recompensa o individuo.
• Consciência da existência da Organização
Informal.
CONCLUSÕES SOBRE O OPERÁRIO
• O comportamento humano é complexo.
• O homem é condicionado pelo ambiente.
• O homem tem necessidade de segurança afeto,
aprovação, prestígio e auto – realização.
Escola do Comportamento Humano.
Na escola do Comportamento Humano os
indivíduos possuem atitudes, valores e objetivos
que precisam ser estimulados par que obtenha
deles a eficiência.
Surgi as Teorias Motivacionais, voltadas para a
Administração.
Maslow
• Livro : “ Motivação e Personalidade ”.
• Hierarquia das necessidade:
»
»
»
»
»
Fisiológicas
Segurança
Social
Estima
Auto – Realização.
NECESSIDADES HUMANAS
Auto-realização
Estima
Sociais
Segurança
Fisiológicas
MASLOW
•
•
•
•
Necessidades distintas.
O sh busca a satisfação de uma
necessidade de nivel superior
quando a imediatamente inferior já
estiver satisfeita de modo pleno.
A motivaçã é a força motriz que
Motivação
alavanca as pessoas a buscarem a
satisfação.
Necessidade = Carência.
satisfação
Necessidade
Ciclo
necessidade
Motivação
satisfação
MCGREGOR
• “ As necessidades encontram satisfação
no trabalho’’.
• Livro : O lado humano da empresa.
• Teoria X e Y.
• O ser ou o ver.
» Trabalhador X e gerente X
» Trabalhador Y e Gerente Y
Outras Teorias ...
Teorias dos Dois Fatores de Herberg.
Skinner
Vromm e Rotter.
Etc...
Escola de Administração por Objetivo ( APO).
O pensamento administrativo, em certo momento,
ficou confinado à explicação de teorias. As
organizações, cada vez maiores e mais complexas,
necessitavam investir no conhecimento da essência,
da finalidade última de suas atividades, Principiou,
então, a tomar forma uma corrente de pensamento
voltada para os objetivos.
APO...
A origem da administração por objetivo esta
baseada na mudança de enfoque administrativo. A
ênfase saiu do processo, dos meios de produção,
das atividades – meio e passou às atividades – fim,
aos resultados e objetivos alcançados.
VISÃO GERAL DA APO.
Operacionais
Planos de
Reduções
Planos Táticos
Planejamento
De Novos Projetos
Planejamento e
Desenvolvimento
Produto/Mercado
Planejamento
Estratégico
Planejamento e
Desenvolvimento
De Recursos
Plano de
Integrações
Plano de
Diversificações
Plano de
Pesquisa e
Desenvolvimento
Plano de Fusões
E Aquisições
Plano de
Recursos Humanos
Plano de Materiais
Plano de Facilidades
Plano de Fluxos
De Fundos
Planejamento
das Operações
Plano de Marketing
Plano de Fabricação
Planos de Lucros
A Curto Prazo
Alcance
De Objetivos
Departamentais
ESCOLA BUROCRÁTICA.
A abordagem clássica do pensamento de Taylor e
Fayol com sua visão comportamental do ambiente
organizacional, não atentou ao aspecto burocrática
das empresas como extensão da sociedade. E escola
da burocracia vem assim preencher essa lacuna.
A Burocracia de Max Weber.
Segundo Max Weber, a burocracia constitui um exemplo
típico do modelo de organização dotado de racionalidade,
possível de ser aplicado a todos os tipos de organizações e
empresas, independentemente da natureza das operações,
do tamanho etc. A burocracia visa atingir certas
conseqüências desejadas, dentre elas a previsibilidade do
comportamento das pessoas dentro da organização, ou
seja, uma certa padronização do desempenho humano,
buscando alcançar a máxima eficiência da organização.
Sociedade e Autoridade
Tradicional.
Carismática.
Legal, racional ou
burocrática.
Legitima.
Carismática.
Legal, racional ou
burocrática.
ENFASE ( Max Weber )
• AUTORIDADE
PODER ( burocracia)
• SUBORDINADOS
• AUTORIDADE LEGÍTIMA.
ESCOLA ESTRUTURALISTA.
A escola estruturalista se preocupa com o todo, com a
interdependência entre as partes que formam o todo e que
faz com que esse todo seja maior do que simplesmente a
soma das partes.
Os estruturalistas viam a sociedade moderna como uma
sociedade de organizações que interagem entre si, assim
como os grupos sociais.
O homem organizacional deve ter características
cooperativistas e coletivistas e estar preparado para as
constantes mudanças que ocorrem nas organizações.
A COMPLEXIDADE ORGANIZACIONAL
PRODUZIR
VENDER
PLANEJAMENTO
$$$$$$$$
ESCOLA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL.
As origens do D.O. podem ser atribuídas à difícil
aplicabilidade das Teorias Administrativas, ao
aprofundamento dos estudos sobre a motivação
humana e sua interferência na dinâmica das
organizações, à conscientização sobre as mudanças
e à fusão de duas tendências no estudo da
organização: o estudo da estrutura e o estudo do
comportamento humano.
D. O .
Esta escola pode ser caracterizada como um
desdobramento da Teoria comportamental, pois
estabelece mudanças e flexibilidade organizacional.
Estes estudos visavam organizar os conceitos
discutidos nas diversas escolas anteriores
elaboradas até o momento, procurando aborda – las
de forma conjunta, já que cada uma delas enfatiza
determinado aspecto, havendo até conflitos devido a
algumas idéias completamente antagônicas.
ESCOLA DE SISTEMAS.
É ponto de vista comum entre os estudiosos que a teoria estruturalista esta a um
passo da teoria dos sistemas. Ao dizer que a empresa atua em interação com o
meio externo, estava aberto o caminho para o surgimento da visão sistêmica da
organização, que a vê como parte de um sistema amplo e dinâmico, que a
influência e é por ela influenciado .
ORGANIZAÇÃO
AMBIENTE
A TEORIA SISTÊMICA VÊ A ORGANIZAÇÃO
EM CONSTANTE INTERAÇÃO COM O MEIO EXTERNO.
SISTEMAS
• Sistema é a conjunção de todos os elementos que
compõem um unidade de valor individual. Outra
definição de sistema é a de um conjunto de elementos,
interagentes e interdependentes, cada qual com sua
função específica, que trabalham em sintonia para atingir
determinado objetivo comum
SISTEMAS
S IS TE M A
A B E R TO
FECHADO
IN TE R A G E M
N Ã O IN TE R A G E M
F O R A D O A M B IE N TE
F O R A D O A M B IE N TE
D IN Â M IC O S
DINÂMICOS
E S TÁ TIC O S
ESTÁTICOS
CIBERNÉTICA E ADMINISTRAÇÃO.
Uma ciência recente que proporcionou a administração
novos conceitos e principalmente novos produtos como
máquinas inteligentes e computadores.
A Teoria da informação proporcionou uma visão ampla dos
fenômenos de informação e comunicação dentro das
organizações.
Assim, a Cibernética trouxe uma série de conseqüência e
influência muito poderosa sobre a administração, como a
automação e a informática.
TEORIA DA MATEMÁTICA.
A Teoria da Matemática é uma abordagem recente na
administração.
Sua principal área de aplicação na administração é o
processo decisorial, principalmente e quando as
decisões são programáveis ou quantitativas.
A pesquisa operacional ( PO) é uma das alternativas de
métodos quantitativos de enorme aplicação dentro da
administração, através de variadas técnicas.
TEORIA DA CONTINGÊNCIA.
A Teoria da contingência é a mais recente das
Teoria administrativas e marca uma passo além da
teoria de Sistema.
Para a teoria da Contingência as organizações são
decorrentes do que existe fora delas: seus
ambientes.
Passou a estudar os ambientes e a intera –
dependência entre a organização e o meio
ambiente.
Contingência...
As organizações escolhem seus ambiente e depois
passam a ser condicionadas por eles, necessitando
adaptar – se a eles para poderem sobreviver e crescer.
A Teoria da Contingência parte para novos modelos
organizacionais mais flexíveis e orgânicos, como a
estrutura matricial, a estrutura em redes e a estrutura em
equipes. Também enfatiza o modelo do homem complexo
a abordagens contingências sobre motivação e liderança.
Profº Elcio Henrique dos Santos.
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SUCESSO !
FIM !