INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL
DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria Geral da Administração
INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Esclarecimentos sobre a disciplina TGA:
• Metodologia de aplicação e exposição das aulas
• Sistemas de avaliações:
• Provas
• Trabalhos
• Leitura Básica:
Livro: Introdução à Teoria Geral da Administração
Autor: Idalberto Chiavenato
Editora: Campus
Teoria Geral da Administração
INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
• Leitura Complementar:
Livro: Teoria Geral da Administração
Autor: Maximiliano
Editora: Atlas
• Artigos e textos complementares
(não obrigatório)
Teoria Geral da Administração
SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria Geral da Administração
Administração, então,
é o processo de
PLANEJAR,
ORGANIZAR, DIRIGIR
e CONTROLAR o uso
dos recursos (atingir
metas e crescer)
Teoria Geral da Administração
AS ETAPAS DE UMA ADMINISTRAÇÃO
Teoria Geral da Administração
INTRODUÇÃO
• O mundo em que vivemos = sociedade de
organizações
• Administração = ad + minister
(direção, tendência para) + (subordinação ou obediência)
Hoje: É dirigir uma organização utilizando técnicas de gestão
para que alcance seus objetivos de forma eficiente (fazer correto), eficaz
(alcance dos objetivos) e com responsabilidade)
• Organizações são heterogêneas e quando
chega a um certo porte, precisa de administração
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A administração é ampla e variada
(diferentes especialidades)
O Administrador é um profissional de
formação ampla:
• Conhece disciplinas heterogêneas;
• Lida com pessoas;
• Precisa estar ligado com o passado e
presente;
• Lida com eventos internos e externos
O administrador define estratégias,
descreve diagnósticos e soluções
para os problemas (fazer da melhor
forma)
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O CV do administrador pode
ser ilustre, mas depende do
resultado e não o que está no papel
EMPREGABILIDADE: Capacidade de conquistar e manter o
emprego a longo prazo
TGA:
Busca desenvolver habilidade conceitual, e propõe o
desenvolvimento do pensamento, da definição de situações
complexas, diagnóstico, soluções e inovações
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AS TRÊS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
Nível
Habilidades
Conceituais
Alta Direção
(Idéias e
conceitos abstratos;
visão holística)
Institucional
(cúpula)
Nível
Intermediário
(gerentes)
Nível
Operacional
(supervisores de primeira linha)
Gerência
Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal,
motivação)
Supervisão
Execução das Operações
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Habilidades
Técnicas
(Manuseio de
coisas físicas, conheciMento especializado)
Fazer e executar
AS COMPETÊNCIAS DURÁVEIS DO ADMINISTRADOR
BEM-SUCEDIDO
Conhecimento
Saber
Know-how. Informação
Atualização profissional
Reciclagem constante
Habilidade
Saber fazer
Visão pessoal das coisas
Maneira prática de aplicar
o conhecimento na solução
de problemas e situações
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Atitude
Saber fazer acontecer
Comportamento ativo e proativo
Ênfase na ação e no fazer acontecer
Espírito empreendedor e de equipe
Liderança e comunicação
AS COMPETÊNCIAS PESSOAIS DO ADMINISTRADOR
Habilidades
Conceituais
Conhecimento
(Saber)
Habilidades
Humanas
+
Perspectiva
Atitude
(Saber Fazer)
(Saber Fazer Acontecer)
=
Sucesso
Profissional
Habilidades
Técnicas
CONHECIMENTO + AÇÃO = DESEMPENHO DESEJADO
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OS DEZ PAPÉIS DO ADMINISTRADOR:
Categoria
Interpessoal
Habilidade
Humana
Papel do
Administrador
Atividade: Objetivando cumprir as funções de ADM
Representação
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a
organização, acompanha visitantes, assina documentos legais
Liderança
Ligação
Monitoração
Informacional
Desenvolver
Rede de infor.
Decisorial
Fonte: Mintzberg
Disseminação
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e
se comunica com os subordinados
Mantém redes de comunicação dentro e fora da
organização, usa malotes, telefonemas e reuniões
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,
mantém contatos pessoais
Envia informação para os membros de outras organizações,
envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos
Porta-voz
Transmite informações para pessoas defóra, através de
conversas, relatórios e memorandos
Empreende
Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,
delega responsabilidades de idéias para outros
Resolve
conflitos
Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos
entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças
Alocação
de recursos
Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e
estabelece prioridades
Negociação
Representa os interesses da organização em negociações
com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos
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Capítulo 1
A ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS
(Delineando o Papel da Administração)
• Conteúdo e Estudo da Administração
• O Estado Atual da Teoria Geral da Administração
• A Administração na Sociedade Moderna
• Perspectivas Futuras da Administração
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CONTEÚDO E ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO
ÊNFASE
Tarefas
TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
Administração Científica Racionalização do trabalho no nível operacional.
Teoria Clássica
Teoria Neoclássica
Estrutura
Teoria da Burocracia
Teoria Estruturalista
Teoria das Relações
Humanas
Pessoas
Tecnologia
Organização formal.
Princípios gerais da Administração.
Funções do administrador.
Organização formal burocrática.
Racionalidade organizacional.
Múltipla abordagem:
Organização formal e informal.
Análise intra-organizacional e interorganizacional.
Organização informal.
Motivação, liderança, comunicações e dinâmica
de grupo.
Teoria do Comportamento Estilos de Administração. Teoria das Decisões.
Organizacional
Desenvolvimento
Organizacional
Ambiente
PRINCIPAIS ENFOQUES
Integração dos objetivos organizacionais e indiv.
Mudança organizacional planejada.
Abordagem de sistema aberto.
Teoria Estruturalista
Análise intra-organizacional e análise ambiental.
Abordagem de sistema aberto.
Teoria da Contingência Análise ambiental (imperativo ambiental).
Abordagem de sistema aberto.
Teoria da Contingência
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Análise ambiental (imperativo ambiental).
Abordagem de sistema aberto.
PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
O Estado Atual da Teoria Geral da Administração
Anos:
Teorias:
---------------------------------------------------------------------------------------------------1903 -------------------- Administração Científica (Taylor e Ford: sistema mecânico)
1909 ------------------ Teoria da Burocracia (Weber: formalização)
1916 ---------------- Teoria Clássica (Fayol: estrutura organizacional)
1932 -------------- Teoria das Relações Humanas (Hawthorne: pessoas)
1947 ------------ Teoria Estruturalista (sociologia)
1951 ----------- Teoria dos Sistemas (sistemas em interatividade)
1954 -------- Teoria Neoclássica (objetivos)
1957 ------ Teoria Comportamental (psicologia organizacional)
1962 ---- Desenvolvimento Organizacional (adaptar às mudanças)
1972 ---- Teoria da Contingência (variáveis ambiental e tecnologia)
1990 -- Novas Abordagens
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O ESTADO ATUAL DA TGA
• Cada teoria produziu ao longo dos anos técnicas e habilidades que
ajudaram a tomar decisões, elas surgiram para resolver os problemas da
época e foram sucedidas
• Precisa estar atento aos eventos passados e presentes, pois o horizonte é
amplo e é o responsável por sua direção
IDADE DA PEDRA
IDADE MÉDIA
IDADE DO BRONZE
IDADE MODERNA
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IDADE DO FERRO
IDADE DA INFORMÁTICA
O ESTADO ATUAL DA TGA
• O profissional da administração precisa conhecer as teorias para
ter à disposição alternativas adequadas para cada situação
• Estas precisam ser adaptadas para continuar úteis e aplicáveis
Escolha a ferramenta mais adequada para cada situação.
Atrasado
Bêbado
Batom
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OS PRINCIPAIS COMPONENTES DO ESTUDO DA
ADMINISTRAÇÃO
Competitividade
Tecnologia
Pessoas
Organização
Estrutura
Ambiente
Tarefas
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O comportamento é complexo
e a integração das variáveis
constituem desafio
para a ADM
AS PERSPECTIVAS FUTURAS:
1. Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios
2. Crescimento e expansão das organizações
3. Atividades que exigem pessoas de competências diversas e
especializadas
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OS IMPACTOS FUTUROS SOBRE AS ORGANIZAÇÕES
Os desafios da administração serão:
1. Crescimento das organizações
2. Concorrência mais aguda...
3. Sofisticação da tecnologia
4. Taxas mais altas de inflação
5. Globalização da economia e
internacionalização dos negócios
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AS MEGATENDÊNCIAS
De:
Para:
Alteração:
Sociedade industrial
Sociedade da informação
Inovação e mudança
Tecnologia simples
Tecnologia sofisticada
Maior eficiência
Economia nacional
Economia mundial
Globalização e competitividade
Curto prazo
Longo prazo
Visão do negócio e do futuro
Democracia representativa
Democracia participativa
Pluralismo e participação
Hierarquia
Comunicação lateral
Democratização e empowerment
Opção dual ou binária
Opção múltipla
Visão sistêmica e contingencial
Centralização
Descentralização
Incerteza e imprevisibilidade
Ajuda institucional
Auto-ajuda
Autonomia e serviços diferenciados
As novas organizações, hoje, lidam com a imprevisibilidade, a
descontinuidade e a instabilidade em todos os setores, mais
do que no passado
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SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
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Capítulo 2
Antecedentes Históricos da Administração
(Preparando as Condições
para a Moderna Empresa)
• A influência dos filósofos
• A influência da organização da Igreja Católica
• A influência da organização militar
• A influência da Revolução Industrial
• A influência dos economistas liberais
• A influência dos pioneiros e empreendedores
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