Rafael Pereira Dias
Dados pessoais:
Endereço: Taguatinga Sul – QSA 03 casa 03
Fone: 82143622
Data de nascimento: 24/04/1989
Estado Civil: Solteiro. (Sem filho)
E-mail: [email protected]
Possui habilitação.
Objetivo:
Tenho em mente por meio da contratação e prestação de serviços, o
aprofundamento e enriquecimento profissional e pessoal, provendo assim, o
crescimento da empresa a qual estiver utilizando dos meus serviços.
Escolaridade:
Publicidade e Propaganda
Cursando 4º Semestre – Período: Noturno.
FACITEC - Faculdade de Ciências Sociais e Tecnológicas
Conhecimentos:
-Informática:
Windows, Digitação,Office, Internet, Corel Draw, Montagem e manutenção
de micros.
-Inglês
-Edição de Áudio/Vídeo.
-Atendimento ao Público.
- Música.
- Capitalização- Seguro Auto (Caixa seguros).
- Telemarketing Ativo e Receptivo.
- Promoção de Eventos
Experiência Profissional:
Empresa: ALMAVIVA do Brasil (Serviços prestados a CAIXA
Seguros).
Período: de atuação: 20 /08/2014 – Atualmente
Área de Atuação: Atendimento Receptivo
Atividades Desenvolvidas: Atendimento voltado para informações e
manutenção contratual de Seguro de Automóveis e Títulos de Capitalização
Empresa: Beerman Produções (Produtora de Eventos).
Período: de atuação: 01 /01/2013 – 01/09/2013
Área de Atuação:Promotor de eventos
Atividades Desenvolvidas: Planejar e administrar eventos noturnos de
entreterimento, desde a criação, marketing à gestão de pessoas envolvidas
no projeto.
Empresa: TELCO do Brasil (Serviços prestados a da ANATEL).
Período: de atuação: 28/10/2013 – 30/02/2014
Área de Atuação: Atendimento Receptivo
Atividades Desenvolvidas: Atendimento ao público de todo o Brasil,
registrando queixas contra operadoras de TV por assinatura, telefonia, e
internet. Orientação ao público em geral sobre como proceder com a
utilização de serviços de comunicação registrados na ANATEL.
Empresa: Tork Veículos Aeroporto (Chevrolet)
Período: de atuação: 15/12/2010 – 02/07/2012
Área de Atuação: Call Center Serviços de Agendamento.
Atividades Desenvolvidas: Call center, Telemarketing, ativo e receptivo,
agendamento e atualização de dados de clientes, controle de horários dos
boxes na oficina, captação e orientação aos clientes e sobre serviços de
revisão e manutenção preventiva de veículos GM.
Empresa: Freedom Motors (Honda)
Período: de atuação: 03/08/2010 à 14/12/2010
Área de Atuação: CRM- Estágio
Atividades Desenvolvidas: Call center, Telemarketing, Controle de
qualidade, Força de venda, Atendimento ao cliente.
Empresa: Marc Representações
Área de Atuação: Assistente, Auxiliar.
Atividades Desenvolvidas: Atendimento ao público, operar equipamentos
de áudio, micro computadores e periféricos, separar e entregar material de
publicidade, suporte técnico em informática, auxiliar na visita de clientes.
Empresa: Tribunal Regional do Trabalho 10º Região- Administrado
pelo CIEE (Estágio).
Período: de 09/01/2006 à 30/12/2006
Área de Atuação: ADM
Atividades Desenvolvidas: Atendimento ao público, Arquivar documentos,
formulários, impressos ou relatórios diversos, Conferir documentos,
listagens.