COMPORTAMENTO HUMANO
TRINÔMIO: CORPO, ALMA E MENTE.
“Vocês, brancos, são loucos. Impelidos pelas suas
máquinas, se matam de trabalhar até os 60 anos,
depois, quando já velhos demais para fazê-lo, começam
a pensar, a viajar, a divertir-se. Nós distribuímos as
horas alegres ao longo de toda a vida”.
Não terá razão o índio?
Brochieri, in De Masi, A sociedade pós-industrial, 1999.
Nunca, em toda a história de nosso desenvolvimento, tornou-se tão vital como agora a
compreensão do comportamento humano. Há tempos, filósofos, psicólogos,
administradores, sociólogos, antropólogos e outros interessados, buscam entender a
lógica do comportamento das pessoas.
COMPORTAMENTO – CONCEITO
O Dicionário Aurélio conceitua comportamento como sendo: 1)
maneira de se comportar; procedimento, conduta; 2) conjunto de
atitudes e reações do indivíduo em face do meio social; e, 3) para a
Psicologia, como sendo o conjunto das reações que se podem
observar num indivíduo, estando este em seu ambiente, e em dadas
circunstâncias.
Chiavenato define comportamento como sendo “uma forma de
proceder, refere-se à conduta da pessoa”. Assim “padrões de
comportamento são os modos pelos quais a pessoa costuma conduzirse em seus afazeres”.
KANAANE, entretanto, define de forma mais completa e clara comportamento “como
um conjunto de operações materiais e simbólicas, entendido como um processo
dialético e significativo em permanente interação.
Tentar compreender, entretanto, o comportamento humano como
determinado tão-somente por um destes fatores, ou seja, tentar definilo como função de hereditariedade ou do meio-ambiente limitaria
muito a compreensão do homem em sua globalidade.
TEORIAS COMPORTAMENTAIS – UMA MACRO VISÃO DAS PRINCIPAIS ESCOLAS
A Teoria de Campo de Lewin afirma que o comportamento humano é derivado da
totalidade dos fatos coexistentes e que esses têm caráter de um campo dinâmico, onde
cada campo depende de uma inter-relação dinâmica com as outras. É o que ele chama
de campo psicológico.
Noutras palavras, Lewin explica o comportamento
humano sintetizando seu entendimento pela fórmula C =
f (P, M), onde o comportamento C é o resultado da
interação da função f (P=pessoa e M = meio ambiente).
Festinger, por sua vez, afirma que o comportamento humano está em função de uma
dissonância cognitiva, onde o elemento cognitivo é uma espécie de crença,
conhecimento ou opinião que o indivíduo tem de si mesmo ou do meio externo.
A ABORDAGEM DE CHIAVENATO
Chiavenato defende a ideia de que, em linhas gerais, o ser humano, por natureza, é:
a) transacional que não só recebe insumos do ambiente e reage a eles, mas também
adota uma posição proativa, antecipando-se e, muitas vezes, provocando as
mudanças que ocorrem em seu ambiente;
b) de comportamento dirigido para um objetivo, o que significa dizer que é capaz de
ter objetivos ou aspirações e de aplicar grandes esforços no sentido de alcançálos; e,
c) um modelo de sistema aberto, onde é dirigido para objetivos, interdependente do
meio físico e social e ativamente envolvido em transações com esse ambiente à
medida em que persegue seus objetivos.
Esse enfoque leva-nos à ideia de que o comportamento estaria
justificado pela premissa de que o ser humano, no geral,
governaria suas atitudes com o objetivo de se manter sempre
consonante com seus desejos e/ou receios.
A ABORDAGEM BIOPSICOSOCIAL
COMPORTAMENTO HUMANO - TRINÔMIO: CORPO, ALMA E MENTE.
Compreendida a dinâmica dos fatores que motivam o comportamento, sejam eles
fundamentados na escola behaviorista (estímulo/resposta) ou na visão holística, o
importante é ressaltar que a busca permanente do homem é por sua consonância
com o mundo. O ser humano estará bem consigo mesmo a partir do momento em
que corpo, mente e alma estejam estáveis, integrados e harmônicos quanto ao
atendimento de suas necessidades mais íntimas.
A busca desse equilíbrio é o que também, de certa forma, explica o comportamento
humano dentro da perspectiva anunciada por Chiavenato: a de que o
comportamento das pessoas é dirigido para objetivos, interdependente do meio
físico e social, ativo e permanentemente envolvido em transações com o ambiente
à medida que persegue seus objetivos.