Teoria dos Sistemas em Administração
1.
Origem da Teoria Geral dos sistemas.
1.
2.
2.
Tipos de sistemas.
1.
2.
3.
Origem.
Conceitos e Características.
Quanto à sua constituição: concretos ou abstratos.
Quanto à sua natureza: fechados ou abertos.
Parâmetros dos sistemas.
1.
2.
3.
4.
5.
Entrada ou insumo (input).
Saída, produto ou resultado (output).
Processamento ou processador (throughput).
Retroação ou retroalimentação (feedback).
Ambiente.
ORIGEM DA TEORIA GERAL DOS
SISTEMAS
 Origem nos trabalhos de Ludwig von Bertalanfy
publicados em 1950 e 1968.
 Sua finalidade é a identificação das propriedades,
princípios e leis característicos dos sistemas em geral,
independentemente do tipo de cada um, da natureza
de seus elementos componentes e das relações entre
eles. Procura entender como os sistemas funcionam.
A revolução da abordagem
sistêmica
Abordagem Clássica:
Abordagem Sistêmica:
1.
Reducionismo.
1.
Expansionismo.
2.
Pensamento analítico.
2.
Pensamento sintético.
3.
Mecanicismo.
3.
Teleologia.
Fonte: CHIAVENATO, 2005
CONCEITO DE SISTEMA
 Um conjunto de elementos, dinamicamente relacionados,
formando uma atividade para atingir um objetivo,
operando sobre dados/energia/matéria. Para fornecer
informação/ energia/ matéria. (CHIAVENATO, 1983)
 Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou
combinação de coisas ou partes, formando um todo
complexo ou unitário.
 “Um complexo de elementos em interação de natureza
ordenada e não fortuita.”
 “Um conjunto objetos ou entidades que se inter-relacionam
mutuamente para formar um todo único.” (PARK, Kil H;DE
BONIS, Daniel F.; ABUD, Marcelo R., 1997)
Sistemas abertos e fechados
 Um sistema aberto é aquele que troca matéria e
energia com o seu meio externo. E, como diz
Bertalanffy, a organização é um sistema aberto,
isto é, um sistema mantido em importação e
exportação, em construção e destruição de
componentes materiais, em contraste com os
sistema fechados de física convencional, sem
intercâmbio de matéria com o meio. Considerando
a perspectiva de sistema aberto, podemos dizer
que um sistema consiste em quatro elemento
básicos:
Características obrigatórias dos
sistemas sociais:
 Funcionalismo  cada elemento de um subsistema
tem um papel ou função a desempenhar num sistema
mais amplo.
 Holismo  o sistema só pode ser explicado como uma
globalidade e não é uma simples soma das partes. O
holismo opõe-se ao elementarismo, que encara o total
como a soma das partes individuais.
A organização como um
sistema aberto
Sistemas Vivos
Sistemas Organizados
(Organismos)
(Organizações)
•
Nascem, herdam seus traços estruturais.
•
São organizados, adquirem sua estrutura
em estágios.
•
Morrem, seu tempo de vida é limitado.
•
Podem ser reorganizados, têm uma vida
ilimitada e podem ser reconstruídos.
•
Têm um ciclo de vida predeterminado.
•
Não tem ciclo de vida definido.
•
São concretos – o sistema é descrito
em termos físicos e químicos.
•
São abstratos – o sistema é descrito
em termos psicológicos e sociológicos.
•
São incompletos: dependem de
cooperação com outras organizações.
Suas partes são intercambiáveis.
•
O problema é definido como um desvio
nas normas sociais.
•
São completos. O parasitismo e a
simbiose são excepcionais.
•
A doença é definida como um distúrbio
no processo vital.
Fonte: CHIAVENATO, 2005
Exemplo de sistema
Entradas:
Saídas:
• Dados
• Energia
• Informação
• Energia
• Informação
• Matéria
Retroalimentação
Fonte: CHIAVENATO, 2005
Retomando as idéias debatidas ...
Idéias básicas:
Os todos são formados de partes interdependentes.
A natureza dos sistemas é definida pelo observador.
Para enfrentar a complexidade é preciso ter a capacidade de
enxergá-la. Quem utiliza o enfoque sistêmico aprende a “enxergar
sistemas” e a sua complexidade.
(MAXIMIANO, Antonio Cesar A., 2000)
ELEMENTOS COMPONENTES DE UM SISTEMA:
• ENTRADA
• PROCESSAMENTO, caixa preta
• SAIDA OU PRODUTO
• FEEDBACK ou RETROAÇÃO
• AMBIENTE
Retomando as idéias debatidas ...
Características obrigatórias dos sistemas sociais:
Funcionalismo  cada elemento de um subsistema tem um papel ou
função a desempenhar num sistema mais amplo.
Holismo  o sistema só pode ser explicado como uma globalidade e
não é uma simples soma das partes. O holismo opõe-se ao
elementarismo, que encara o total como a soma das partes individuais.