Gestão e Organização
Horizontal
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Prof. Eduardo M. Borba
Introdução
- Organizações que têm uma orientação
ao processo, utilizam-se de comunicações
abertas(Open-Book) e necessitam de
cooperação e, em oposição às
organizações tradicionais, chamadas de
verticais, são rotulados, por sua vez, de
organizações horizontais.
Introdução
- A Organização Horizontal pode ser
definida como uma organização de
estrutura enxuta, que reduz os níveis
hierárquicos existentes nas empresas e
ajuda aproximar os níveis de comando dos
operacionais.
Introdução
- A tomada de decisão está sendo
empurrada cada vez mais para baixo,
dentro da organização. O que a torna
descentralizada, transformando o que era
administração autocrática numa
administração do tipo consensual.
Mecanicista X Orgânica
Organização
Mecanicista
- Alta especialização;
- Departamentalização rígida;
- Cadeia de comando clara;
- Margens de controle estreitas;
- Centralização;
- Alta formalização.
Organização Orgânica
- Equipes interfuncionais;
- Equipes inter-herárquicas;
- Fluxo livre das informações;
- Margens de controle larga;
- Descentralização;
- Baixa formalização.
Mecanicista X Orgânica
- O conceito de trabalho, em que o
empregado não tem um cargo específico,
é mais comum que se imagina.
- Ex: a maioria dos empregados da
Boeing, Intel e Microsoft, normalmente é
designada para um projeto. Terminado o
projeto, o empregado é designado para
outro projeto.
Mecanicista X Orgânica
- A proximidade entre os participantes,
proporcionada pela organização orgânica,
é uma grande vantagem, pois ajuda a
quebrar barreiras normalmente criadas
pela organização vertical.
- Na estrutura vertical, as informações
mais impactantes sobre o negócio ficam
concentradas no topo.
Mecanicista X Orgânica
- Com este formato, existe a possibilidade
de incluir muitas pessoas nos processos
de tomada de decisão, incentivando o
interesse de todos para atingir os objetivos
da organização.
Organização Horizontal
Linhas de ação, antes de se decidir pela
implementação de mudanças:
- Promover mudanças no desenho;
- Designar proprietários;
- Trabalhar com times, equipes;
- Reduzir a hierarquia;
- Promover o Empowerment;
Organização Horizontal
- Usar tecnologia da informação;
- Dar ênfase na competência múltipla;
- Pensar, ousar, enfrentar desafios;
- Treinar pessoal em funções específicas;
- Medir resultados;
- Aperfeiçoar ou promover a construção de
uma cultura organizacional.
Enriquecimento de cargos
- É a ampliação do trabalho de tal forma
que isto traga maiores oportunidades para
que os trabalhadores desenvolvam um
trabalho que os leve a atingir as
características de personalidade de
pessoas maduras.
Enriquecimento de cargos
Para conseguir realizar essa proposta,
sugerem os seguintes métodos:
1 – Rotação de cargos: revezamento das
atividades entre as pessoas por um
considerável espaço de tempo;
Enriquecimento de cargos
2 – Ampliação horizontal: agrupam-se diversas
tarefas de uma mesma natureza em um só
cargo. O trabalhador necessita de um número
maior de habilidades.
3 – Ampliação vertical: agrupam-se diversas
tarefas de diferentes naturezas em um só cargo.
O trabalhador é responsável pela execução e
controle das tarefas, o que permite maior
autonomia do trabalhador sobre o conteúdo do
cargo.
Enriquecimento de cargos
4 – Enriquecimento de cargos: aplicam-se
a ampliação horizontal e vertical a um
mesmo cargo, acumulando-se os efeitos
benéficos das duas.
Enriquecimento de cargos
Medidas que podem ser aplicadas nos
processos de enriquecimento do trabalho:
- Rodízio entre cargos;
- Treinamento e desenvolvimento;
- Participação em comissões;
- Participação nos testes de novos produtos;
- Auto-avaliação;
- Ampliação das possibilidades de crescimento profissional;
- Participação em processos de racionalização e melhoria da
qualidade;
- Orientação de estagiários e recém-admitidos.
Administração na escola
sociotécnica
- A escola sociotécnica baseou-se no
conceito de que qualquer sistema
depende do relacionamento da tecnologia
e das relações humanas com os
processos e as atividades necessárias
para o alcance dos objetivos desejados.
Experiência da Toyota
-No período Pós-Segunda Guerra Mundial,
surgiu no Japão, por intermédio de Taiichi Ohno,
engenheiro da Toyota, a utilização de grupos
multifuncionais de trabalho conhecido como
Ohnoismo ou Toyotismo;
- que tem como enfoque a melhoria da
qualidade e a redução de custos, por meio de
um menor número de trabalhadores.
Experiência da Toyota
- Para atender a essa necessidade, foram
desenvolvidos alguns processos e, dentre
eles, o Kanban é muito utilizado.