Fundamentos da
Administração: Organização
Karla Tonini
Organização
Organização
Formal
Como uma unidade
ou entidade social, em que as
pessoas interagem entre si
para alcançar objetivos comuns
Organização
Informal
Organização
Organização
Como função administrativa
e parte do processo
administrativo de organizar,
estruturar e integrar os recursos
e os órgão incumbidos de sua
administração
e estabelecer relações entre eles
Como parte do processo administrativo
Planejamento
Definir objetivos
e meios para
alcançá-los
Controle
Monitorar as
Atividades
E fazer
correções
Direção
Usar influência
Para motivar
As pessoas
Organização
•Agrupar, estruturar e integrar os
recursos organizacionais
•Dividir o trabalho a ser feito
•Agrupar os órgão e atividades
em uma estrutura lógica
•Designar as pessoas para a
sua execução
•Coordenar os diferentes esforços
Organização


(do grego, organon =
ferramenta)
Significa o arranjo e
disposição dos recursos
organizacionais para alcançar
objetivos estratégicos. Esse
arranjo se manifesta na
divisão do trabalho em
unidades organizacionais,
como divisões ou
departamentos e cargos, a
definição de linhas formais de
autoridade e a adoção de
mecanismos para a coordenar
as diversas tarefas
oragnizacionais.
Etapas da Estruturação





Definição e quantificação de propósitos;
Integração das unidades de trabalho
(Departamentalização);
Definição de autoridade e subordinação;
Definição das funções e atividades
Estabelecimento de comunicações e
mecanismos de controle.
Representação Literal da estrutura
organizacional

Estatuto




Normas regedoras do funcionamento de uma
empresa/sociedade
Contrato social – entidades civis e comerciais
Ata constituitiva- sociedade anônima
Define a finalidade da entidade, a política administrativa
e os meios econômicos e financeiros para a
consecução dos objetivos.
-
Regulamento

Composto por:
– ato normativo que amplia a organização
administrativa explicitada no Estatuto, para caracterizar a
organização nos seus aspectos fundamentais. Contém as
diretrizes básicas da Organização. É um documento
normativo de entidades autônomas.






Título – capítulos que englobam o mesmo assunto
Capítulo – artigos que envolvem o mesmo assunto
Seção- subdivisão de capítulos
Parágrafo – idéia principal contida no artigo
Ítem – Clausula explicativa, numerado em romano; Complementa
o enunciado do artigo.
Alínea – desdobramento de parágrafos ou itens. Representada
por letras minúsculas.

Regimento


Conjunto de normas próprias e limitadas a cada órgão da
estrutura e não poderá conter dispositivos que conflitem com
o regulamento.Destinado aos que não gozam de autonomia
administrativa ou financeira.
Capítulos





Do objeto ou finalidade – transcrito na íntegra do regulamento
Da posição - definido no regulamento
Da composição ou estrutura – composição da microestrutura a
qual o regimento está sendo elaborado.
Da competência – o que compete a microestrutura
Do pessoal – define cargos e funções referentes a micoestrutura.
Representação Gráfica

Organograma

Representação da estrutura de organização de uma
empresa



Subordinação de linha – autoridade do chefe em relação
aos seus subordinados
Subordinação Funcional – chefe de outro setor ou
delegado pode dar ordens diretas a pessoas ou grupo de
pessoas
Assessoria – aconselha o chefe mas não interfere em
seus subordinados
Representação Literal

Estatuto (contrato social, ata Constitutiva):





Finalidade da entidade
Política administrativa
Responsabilidade do órgão normativo superior
Meios econômicos e financeiros.
Regimento (não possuem autonomia)





Do Objeto ou Finalidade
Da Posição
Da Composição ou Da Estrutura
Da Competência
Do Pessoal

Regulamento (entidades autônomas)










Diretrizes básicas da organização.
Da Constituição ou Sede
Do Patrimônio
Da Manutenção
Da Organização
Da Competência
Do Pessoal
Da Clientela
Das Disposições gerais ou Finais
Das Disposições Transitórias ou Temporárias

Normas Administrativas


Normas Técnicas


Como executar uma tarefa ou atividade.
Rotinas


Autoridade administrativa → Resoluções, Ordens
de serviço, Orientações.
Composição de cada tarefa.
Roteiro

Ações que devem ser executadas num
determinado período
Estrutura organizacional


Define a autoridade (poder de decisão) e as
responsabilidades (funções, tarefas) das
pessoas, como indivíduos, e como
integrantes de grupos. Além disso, define a
comunicação entre as pessoas e grupos.
É representada por um organograma
Organograma



Divisão do trabalho
Comunicação
Autoridade e hierarquia
Nutricionista Chefe
Nut. Planej.
Nut. Diet.
Nut. Produção
Decisões no processo de organizar
Tipo de Decisão
Impacto na Estrutura
Organizacional
Divisão do trabalho
Define
Sistema de autoridade
Define
Sistema de comunicação
Define
o sistema de responsabilidades
Define as responsabilidades dos
cargos e departamentos
o sistema de autoridade
Define o nº de níveis hierárquicos e a
amplitude de controle
Define o grau de autonomia dos
ocupantes de cargos e dos
departamentos.
o sistema de comunicação
Define como se relacionam os
departamentos e o tipo de influência
entre eles.
Divisão do trabalho

Responsabilidades:



São abrangentes e
conceituais.
Indicam os grandes
compromissos ou
obrigações.
Definem os problemas
que o ocupante de um
cargo ou um grupo de
cargos deve resolver

Tarefas:



São específicas e
operacionais.
Indicam atividades
intelectuais ou físicas.
Definem ações que
consomem tempo e
recursos.
Unidades de trabalho


Departamentos: responsável por uma função
ou por um conjunto de funções.
Cargos: conjunto de tarefas ou
responsabilidades específicas.



Descrição dos cargos
Requisitos dos cargos
Especialização

Tipos de Estrutura
Organizacional
a)Estrutura linear





Chefe
Unidade de comando
Liderança autocrática
Centralização do
comando
Tomada de decisão lenta
Indicação: pequenas
empresas
Encarregado
A
Encarregado
B
Encarregado
C
b)Estrutura Funcional






Gerente
Divisão de trabalho
Especialização
Multiplicidade de
comando
Padrão de qualidade
Comunicação rápida
indicação:empresa de
grande porte
A
C
O&M
D
B
Superintendente
c)Estrutura mista ou
linha staff


Hierarquização
e
especialização
Indicação: médio e
grande porte
Assessor
Diretor
A
Diretor
B
Assessor
Gerente A
Gerente B
d) Estrutura comissional






Conselho diretor
Trabalho em conjunto
Função fiscalizadora
Divisão de poderes
Tomada de decisões lenta
Indicação: grande porte
Departamentalização
aplicável em todos os níveis

Responsabilidade
por:







Produtos e serviços
Clientes
Funções
Zona
Período de tempo
Processos
Especialização


Vertical
Horizontal
Distribuição
de encargos
Delegação
de Poderes
Delegar
Responsabilidade
Autoridade
Relações estabelecidas
entre as pessoas
Centralização e Descentralização


CENTRALIZAÇÃO: a autoridade para decidir
está no topo da organização.
DESCENTRALIZAÇÃO: a autoridade para
decidir está dispersa nos níveis
organizacionais mais baixos
Como delegar tarefas






Delegue a tarefa integral
Selecione a pessoa certa
Delegue autoridade e responsabilidade
Proporcione instrução completa
Mantenha retroalimentação
Avalie e recompense o desempenho
Centralização

Vantagens:


Uniformidade e facilidade
de controle
Reduz custos

Desvantagens:




Lentidão nas decisões
Desestimula a
criatividade
Diminui a
competitividade(positiva)
entre as pessoas
Limita a capacidade de
decisão dos gerentes
Descentralização

Vantagens:



Agilidade no processo de
decisão
Pessoa avaliadas com
base em resultados
Aumenta a criatividade

Desvantagens:


Dificuldade de controle
das decisões
Pode diminuir as
vantagens da
especialização
Comunicação
Meios de Comunicação
Exemplos
Comunicação Pessoal
Apresentações
formais
Conferências
Reuniões
Conversando
um-a-um
Convenções periódicas
Comemorações e solenidades
Comunicação escrita ou impressa
Memorandos
Circulares
Cartazes
Relatórios
Murais
Cartas
Sistemas
Comunicação por meio de equipamento
Telefone
de sugestões
fixo e móvel
TV / Vídeo
Correio de voz e eletrônico
Fax
Internet
Bibliografia


CHIAVENTO, Idalberto. Administração nos
novos tempos. 2ªed. – Rio de Janeiro:
Campus,1999.
MAXIMIANO, Antonio César Amaru.
Introdução à administração. 5ª ed. – São
Paulo: Atlas, 2000.