Trabalho 8
Caso Paggo
Mauro Oziris Bortolozo Filho
1)Cadeia de valor da Paggo
*Coleta de Dados:
A utilização do Paggo como forma de pagamento depende da
filiação do estabelecimento e do cliente ao sistema Paggo.
*Organização:
Não há necessidade da utilização física de tarjas magnéticas.
A negociação é feita através de mensagens de texto via
celular. Este diferencial do sistema Paggo deve ser explorado
pois não há necessidade dos pontos de venda ou até mesmo
a presença física do responsável pela negociação.
*Seleção:
A solicitação da negociação é transmitida para Oi Paggo que
avalia o crédito do usuário.
* Consolidação:
A análise de crédito efetuada pela Oi Paggo é retransmitida ao
estabelecimento que aprova a efetivação da negociação.
*Distribuição:
Após a autorização e efetivação da transação o bem é
entregue ao cliente da forma escolhida.
2) Qual a vantagem e os desafios da verticalização da Oi ?
Com a verticalização a Oi Paggo torna-se detentora dos elos da
cadeia facilitando a sua distribuição e propagação. Torna-se
tanto a administradora do cartão de crédito quanto o veículo da
negociação. Com isto incomodará a outras administradoras
sólidas no mercado que certamente não ficarão passivas frente
a atuação da Oi Paggo.
3) Quais as vantagens e riscos ligados ao pioneirismos da Oi?
Com o pioneirismo a Oi Paggo irá descubrir os entraves,
particularidades do mercado e desenvolverá seu tecnologia e
conhecimento. Haverá criação de valor no sistema que poderá
ser adquirido pelas outras administradoras de crédito. Como
exemplo temos a aquisição da Paggo pela Oi. A desvantagem é
a possibilidade desta hipótese de aquisição não se concretizar e
a Oi Paggo ser sufocada pelas grandes administradoras de
cartões de crédito.
4) O Oi Paggo é um sistema totalmente adaptado à realidade do
consumidor brasileiro, que necessita de crédito ?
O consumidor brasileiro tem crédito, porém as taxas de juros
praticadas inibem o consumo. Neste âmbito a oi Paggo Não
trouxe mudanças à realidade do consumidor. O que notamos
com o advento da Oi Paggo foi a facilitação do acesso ao
crédito e maneira de utilizá-lo e o baixo custo ao cliente.
5.a) Quais as principais vantagens competitivas desta
tecnologia para varejistas e clientes?
Para os varejistas a vantagem de não necessitarem de ponto
de venda ou leitoras de cartões de crédito. Para os clientes a
facilidade das operações e não ser preciso estar presente no
local da transação.
5.b) Quais seriam os principais obstáculos para que os
consumidores usem esta tecnologia ? Como poderão ser
superados ?
Os principais obstáculos são área de cobertura, a fidelização
ao serviço de telefonia móvel da Oi. A parceria com outras
operadoras de telefonia móvel facilitaria o acesso ao serviço
dos clientes ao sistema Oi Paggo.
5.c) Quais seriam os principais obstáculos para que os
varejistas usem esta tecnologia ? Como poderão ser
superados ?
O atendimento aos varejistas por uma única operadora
também será um obstáculo a propagação do sistema, a área
de cobertura e possibilidade de congestionamento da rede
também deve ser avaliada.