“RELAÇÃO COM COLABORADORES”
São relações internas com colaboradores; tratamento e
movimentação dos colaboradores dentro da organização
•DISCIPLINA
•CONFLITOS
“DISCIPLINA”
Ontem- conformidade com regras e normas estabelecidas pela
Organização, com um caráter estritamente punitivo. Através
dos meios: horário de trabalho, descrição do cargo, obediência
ao chefe e as normas da casa, etc.
Hoje- como as pessoas conduzem a si própria de acordo com
regras procedimentos aceitáveis pela organização. Chamamos
de autodisciplina. Através da autodisciplina, as pessoas se
cobram em relação: alcance de metas e objetivos, inovação,
melhoria da qualidade e produtividade, etc.
“PROCEDIMENTOS DE DISCIPLINA”
Para serem eficazes precisam incluir os seguintes procedimentos
padrões:
1 –Comunicação das regras e critérios- via manual do funcionário;
2- Documentação dos fatos: demonstração de provas;
3- Resposta consistente a violação das regras: não usa
discriminação e nem favoritismo.
ATENÇÃO: A AÇÃO DISCIPLINAR DEVE SER CORRETIVA E NÃO
PUNITIVA. O OBJETIVO É CORRIGIR O COMPORTAMENTO
DESEJÁVEL E NÃO SIMPLESMENTE PUNI-LO.
“TIPOS DE DISCIPLINA”
DISCIPLINA PROGRESSIVA: são intervenções progressivas e
paulatinas que dão oportunidade do funcionário corrigir o
comportamento.
DISCIPLINA POSITIVA: substitui a punição da disciplina
progressiva por seções de aconselhamento.
QUAL A MAIS IMPORTANTE? O correto é o uso das duas.
COMO ? Cria etapas para melhoria da conduta - PROGRESSIVA
Aplicação de seções de aconselhamento -POSITIVA
“DISCIPLINA PROGRESSIVA”
Etapas
O funcionário
comete uma
falta grave
O funcionário
comete outra
falta grave
O funcionário
comete mais
outra falta grave
O funcionário
comete mais
outra falta grave
semelhante
Recebe um advertência
verbal do superior para que
não repita outra falta
semelhante ,senão terá
uma punição mais severa.
ADVERTÊNCIA
VERBAL
Recebe um advertência
escrita do superior a qual
adverte que a repetição da
falta grave terá uma
punição mais severa.
ADVERTÊNCIA
ESCRITA
Recebe uma suspensão do
trabalho, sem remuneração por
uma semana. Recebe também
outra advertência escrita de
que uma falta grave
semelhante provocará sua
demissão.
É demitido sumariamente
da empresa por justa
causa.
SUSPENSÃO
DEMISSÃO
INFRAÇÕES
As infrações são catalogadas em duas categorias:
FALTAS LEVES
FALTAS GRAVES
Atrasos
Faltas de trabalho
Fumar em locais proibidos
Incompetência
Violação das regras de segurança
Dormir no trabalho
Violação do código de vestuário
Agressão verbal
Uso de drogas no trabalho
Desonestidade
Furto ou roubo
Desrespeito ao supervisor
Alcoolismo
Insubordinação
Desempenho precário
Agressão física
A convenção de cada categoria define as regras como
legalmente falando, a demissão por justa causa pode ocorrer.
“DISCIPLINA POSITIVA”
Será a punição sempre irá mudar o comportamento do
empregado?
Muitas vezes ela incentiva a enganar o supervisor em vez de
corrigir suas ações.
Para evitar isso, surgiu a disciplina positiva – através de
sessões de aconselhamento, focalizam o que o empregado deve
aprender com os erros passados.
“ETAPAS DA DISCIPLINA POSITIVA”
1ª ETAPA: SESSÃO DE ACONSELHAMENTO: solução do problema
feita verbalmente pelas partes. Se não funcionar, se reúnem
novamente e desenvolve um novo plano
2ª ETAPA: NOVA SOLUÇÃO DE CONSENSO- por escrito
3ª ETAPA: ADVERTÊNCIA FINAL –sob o risco de ser demitido,
dando algum tempo fora da empresa para o funcionário para
avaliar a situação e pensar em uma nova solução.
4ª ETAPA: DEMISSÃO DO FUNCIONÁRIO.
LIMITAÇÕES
1 –custos de treinamento da habilidade de aconselhamento dos
supervisores
2 –Tempo de trabalho dedicado às sessões de aconselhamento
entre empregado e supervisor.
“DISCIPLINA ”
QUAL A MAIS IMPORTANTE? O correto é o uso das duas.
COMO ?
Cria etapas para melhoria da conduta da menos a mais
severa que termina com demissão sumária: PROGRESSIVA
Aplicação de seções de aconselhamento : POSITIVA
“DEMISSÃO”
É uma medida disciplinar mais drástica e deve ser plicada com
muita cautela.
MOTIVOS PARA DEMISSÃO:
1 -Desempenho insatisfatório :incapacidade persistente e
problemas de relacionamento com colegas e superiores
2- Má conduta: violação de regras, como comportamento antiético, roubo e insubordinação.
Insubordinação- desrespeito a autoridade do chefe e a
desobediência ou recusa em cumprir ordens desteprincipalmente na frente dos outros.
3- Falta de qualificação para o cargo
4- Mudança de exigência de cargo
“A ENTREVISTA DE DEMISSÃO
DIRETRIZES DE UMA ENTREVISTA DE DEMISSÃO:
1- Planeje a entrevista cuidadosamente: considere 10 min; nunca
comunique a demissão por telefone.
2- Vá direto ao assunto
3- Descreva a situação: em três ou quatro frases
4- Ouça
5 –Reveja todos os elementos do pacote de indenização
6- Oriente o próximo passo
“ DEMISSÃO”
PROCEDIMENTOS PARA MINORAR OS EFEITOS DA DEMISSÃO:
1- POLÍTICA DE DEMISSÃO SELETIVA: critério de escolha.
2- OUTPLACEMENT- assistência e ajuda para conduzir a um novo
emprego.
3- PLANO DE DEMISSÃO VOLUNTÁRIA – oferecido para motivar os
funcionários a pedir por sua iniciativa o desligamento.