Recife Convention &
Visitors Bureau
Resumo do Workshop de Planejamento Estratégico
Recife
Setembro / 2006
1
A melhor maneira de prever
o futuro é CRIÁ-LO.
Peter Drucker
Como iremos construir nosso futuro ?
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Matriz Estratégica
Análise
Ambiental
Definições
Estratégicas
Aderência
Cenários
PFOA
Alinhamento
Objetivos,
Eixos
Estratégicos
e Planos de
Ação
Negócio
Coerência
Missão
Valores
Visão
Pressupostos / Fatores Críticos
BSC
R$
Controle
3
As 03 Dimensões de Análise
Mercado
ATRATIVIDADE
Micro
Ambiente
Produto
UTILIDADE SOCIAL
Macro
Ambiente
Empresa
Rentabilidade no LP
Produtos Substitutos
Comportamento
Tecnologia
COMPETITIVIDADE
Ações Estratégicas
Mercadológicas
Estruturais
4
Planejamento Estratégico
Pesquisa
Análise de Macro e Micro Ambientes
Shareholders e Stakeholders
Posicionamento
Interno
Negócio, Missão e Visão
Valores e Objetivos
Estratégia
Estratégias Estruturais
Estratégias Mercadológicas
Implantação
Controle
Balanced Score Card
5
Macro Ambiente



Fatores que pertencem a TODOS os segmentos de
mercado;
Mudam os Hábitos de Comportamento;
Influenciam na UTILIDADE SOCIAL dos produtos.
Demográfico
Político
Natural
RCVB
Tecnológico
Econômico
Social
6
Micro Ambiente



Fatores que pertencem ao nosso segmento de
mercado;
Mudam os Hábitos de Consumo;
Influenciam na ATRATIVIDADE dos mercados.
Concorrentes
Consumidores
Fornecedores
Governo
RCVB
Stakeholders
7
Oportunidades
1.
Fortalecimento
de
Pernambuco
no
cenário de captação de eventos;
2.
Crescimento
diversidade
da
de
demanda
produtos
pela
turísticos
oferecidos por PE (religioso, cultural,
incentivo, rural, enoturismo, aventura,
temático, eco-turismo);
3.
Criação
da
Secretaria
Estadual
de
Turismo de PE;
4.
O atual cenário mundial tem fortalecido
a posição do Brasil como destino
turístico internacional;
5.
Fortalecimento dos pólos médico, têxtil
e tecnológico;
6.
Melhoria
na
nossa
infra-estrutura
turística.
8
O que afeta negativamente o nosso destino ?
1.
As questões de segurança pública
em PE;
2.
As crises de imagem que afetam o
destino PE;
3.
A falta de integração das políticas
públicas (Estado e Municípios) de
promoção dos destinos de PE;
4.
Os
limites
da
política
de
assistência social e os altos níveis
de prostituição (adulta e infantil)
afetam a imagem do destino PE e
a
qualidade
turístico.
desse
produto
9
Planejamento Estratégico
Pesquisa
Análise de Macro e Micro Ambientes
Shareholders e Stakeholders
Posicionamento
Interno
Negócio, Missão e Visão
Valores e Objetivos
Estratégia
Estratégias Estruturais
Estratégias Mercadológicas
Implantação
Controle
Balanced Score Card
10
Qual é o Nosso Negócio ?
Fomentar o
desenvolvimento
sustentável dos
destinos turísticos
de Pernambuco
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Recife CVB – MISSÃO e VISÃO
Missão
Fomentar o desenvolvimento sustentável de Pernambuco, através da promoção
nacional e internacional dos seus destinos turísticos, gerando oportunidades de
negócios para seus associados
Visão
Ser nacional e internacionalmente reconhecida como uma entidade competitiva
na geração de negócios e atração de pessoas, posicionando os destinos turísticos
de Pernambuco no mercado mundial
12
Quais são os nossos valores ?

Ética

Comprometimento

Transparência

Credibilidade

Autonomia

Cooperação

Alegria
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Planejamento Estratégico
Pesquisa
Posicionamento
Interno
Análise de Macro e Micro Ambientes
Shareholders e Stakeholders
Negócio, Missão e Visão
Valores e Objetivos
Estratégia
Estratégias Estruturais
Estratégias Mercadológicas
Implantação
Controle
Balanced Score Card
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Recife CVB – Nossos Objetivos
São resultados que a entidade precisa alcançar em prazo
determinado para concretizar sua visão, sendo
competitiva no ambiente atual e futuro
OBJETIVOS
-
300 associados em 2010
-
Associar 06 novos hotéis por ano até 2010
-
Alcançar 07 Prefeituras conveniadas
-
Índice mínimo de satisfação dos associados em 95% até 2008
-
52 eventos anuais em PE com uma média de 1.200 pax a partir de 2009
-
Captar 60 eventos nacionais e 12 internacionais por ano
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Planejamento Estratégico
Pesquisa
Análise de Macro e Micro Ambientes
Shareholders e Stakeholders
Posicionamento
Interno
Negócio, Missão e Visão
Valores e Objetivos
Estratégia
Estratégias Estruturais
Estratégias Mercadológicas
Implantação
Controle
Balanced Score Card
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Definição dos Eixos Estratégicos
Mecanismos
de Gestão
Relacionamento
Recife Convention &
Visitors Bureau
Sustentabilidade
Financeira
Desenvolvimento
Turístico
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O que influencia as nossas estratégias ?

Diversidade
na
oferta
dos produtos turísticos;

Qualidade e valor nos
produtos
turísticos
oferecidos;

Desenvolvimento
todas
as
de
regiões
turísticas de PE;

Articulação de distintos
segmentos
(públicos
e
privados).
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