FORUM RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAIL DO
SETOR ELÉTRICO
“A REALIDADE BRASILEIRA
NO CAMINHO PARA A
SUSTENTABILIDADE
E RESPONSABILIDADE
SOCIAL”
PROF. LÍVIO GIOSA
• Vice-Presidente da ADVB
(Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil)
• Diretor do IRES - INSTITUTO ADVB DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Sócio-Diretor da NETCOMMERCE Assessoria Empresarial
A SOCIEDADE ESTÁ EM
TRANSFORMAÇÃO
 O DESCONHECIDO MUNDO NOVO
 COMO SERÃO AS ORGANIZAÇÕES E AS
PESSOAS DESTE NOVO MILENIO?
 ESTAMOS MESMO NO “OLHO DO
FURACÃO”
 A INSTABILIDADE VAI SER A REGRA
DESTE MILÊNIO
A SOCIEDADE ESTÁ EM
TRANSFORMAÇÃO
 TEMPOS DE MUDANÇAS: 5 ANOS EM 1;
 ESTAMOS VIVENDO UMA NOVA LÓGICA, E
AS EMPRESAS BEM SUCEDIDAS VÃO TER
QUE LIDAR COM ELA;
 “EMPRESAS DISPOSTAS A EMPREGAR
ADEQUADAMENTE A TECNOLOGIA E
OTIMIZAR RECURSOS E PROCESSOS, ALÉM
DE UMA COMUNICAÇÃO CRIATIVA,
DEIXARÃO PARA TRÁS TODAS AS DEMAIS.”
A SOCIEDADE ESTÁ EM
TRANSFORMAÇÃO
 BUSCA DA QUALIDADE DE VIDA
 PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE
 VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS
 FIM DAS FRONTEIRAS
 COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA
ULTRAPASSANDO A BARREIRA DOS
NEGÓCIOS E DA PRÓPRIA SOCIEDADE
QUAIS SÃO AS PALAVRAS DE
ORDEM DAS EMPRESAS?
• RESULTADOS
• QUALIDADE
• REDUÇÃO DE DESPESAS
• COMPETÊNCIA / COMPETITIVIDADE
• RESPONSABILIDADE SOCIAL
“GESTÃO DAS
COMPETÊNCIAS É O
PONTO CHAVE
PARA O SUCESSO
DAS EMPRESAS”
OS 4 PILARES DA
TRANSFORMAÇÃO
SOCIAL
MACRO VISÃO
MACRO ECONOMICA
MACRO VISÃO DA
MACRO VISÃO
RESPONSABILIDADE
DA SOCIEDADE
SOCIAL
MACRO VISÃO
DO 3º SETOR
AS TRANSFORMAÇÕES
DAS EMPRESAS
Década de 80
relevância aos processos
Década de 90
relevância à gestão e
controles
Década de 00
relevância às pessoas
A SOCIEDADE RECONHECE
NOVOS VALORES:
> ÉTICA
> CIDADANIA
> PARTICIPAÇÃO
OS PRIMEIROS
SINAIS
Os Consumidores estão
mudando de atitude
Consumidor cobra mais
responsabilidade social das
empresas
20.07.2006 - Relatório do Akatu e do
Instituto Ethos revela que os consumidores
estão de olho nas empresas - e exigem
delas práticas sociais e ambientais
Consumidor cobra mais Responsabilidade
Social das empresas
• Seis em cada dez brasileiros gostariam que o governo
criasse leis para obrigar as empresas a ter mais
responsabilidade social.
• Cerca de 78% dos brasileiros têm interesse nas ações das
empresas – percentual próximo ao de países de vanguarda
no assunto, como Estados Unidos, Itália e Canadá.
• Segundo 88% dos entrevistados, a iniciativa privada tem o
dever de participar da solução para problemas sociais, como
a criminalidade, a pobreza e a baixo índice de educação —
em 2002, esse percentual era de 65%.
Consumidor cobra mais Responsabilidade
Social das empresas
• Que 65% dos entrevistados no Brasil consideram bom
o trabalho das empresas na sociedade.
• Apenas metade das pessoas acredita que as
companhias comunicam com honestidade suas ações
sociais e ambientais.
• Para aumentar o respeito por uma empresa, 62% dos
entrevistados brasileiros apostam em parcerias com
ONGs ou instituições de caridade.
Consumidor cobra mais Responsabilidade
Social das empresas
• Atento às ações de responsabilidade social das
empresas, um terço dos brasileiros puniu - ou pensou
em punir – empresas que tiveram uma conduta por eles
considerada social ou ambientalmente equivocada.
• Deixar de comprar um produto ou falar mal de uma
empresa ainda são atitudes praticadas por poucos
brasileiros, aproximadamente 15%.
O NOVO MOMENTO
A EVOLUÇÃO DO TERCEIRO SETOR
-
AS ONG’S
- AS NOVAS ORGANIZAÇÕES LIGADAS ÀS
EMPRESAS GERANDO EXEMPLO ATRAVÉS
DA RESPONSABILIDADE SOCIAL:
· INSTITUTOS
· FUNDAÇÕES
· ASSOCIAÇÕES
A REDE SOCIAL
> A FILANTROPIA
> O GOVERNO NA AÇÃO SOCIAL
> RESPONSABILIDADE SOCIAL
OUTRO OLHAR
Responsabilidade
Social
Necessidade
Efetivação de Direitos
Assistencialismo
Sustentabilidade
Compensação
Autonomia
Ajudar
Respeitar
A RESPONSABILIDADE SOCIAL
É A EXPRESSÃO EFETIVA
DAS MUDANÇAS DA
SOCIEDADE MUNDIAL E
BRASILEIRA
RESPONSABILIDADE SOCIAL:
É A FORMA ÉTICA, CIDADÃ, TRANSPARENTE E RESPONSÁVEL QUE A
EMPRESA DESENVOLVE, ESTRATEGICAMENTE, TODAS AS SUAS
AÇÕES, SUAS POLÍTICAS, SUAS PRÁTICAS, SUAS ATITUDES, TANTO
COM A COMUNIDADE QUANTO COM O SEU CORPO FUNCIONAL. ENFIM,
COM O AMBIENTE INTERNO E EXTERNO À ORGANIZAÇÃO, E COM
TODOS OS AGENTES INTERESSADOS NO PROCESSO.
DO PONTO DE VISTA DO AMBIENTE EXTERNO, COM RELAÇÃO AOS
PROJETOS SOCIAIS, ELES DEVEM TER METODOLOGIA, RECURSOS
DISPONÍVEIS E ATINGIREM RESULTADOS QUE LEVEM AO
BEM COMUM E À INCLUSÃO SOCIAL .
O compromisso com a RSE incorporado a
gestão da Companhia está baseado no
posicionamento:
Ações pontuais e compensatórias
Incorporar valor
Apenas adiar o problema
Buscar autonomia
Ações isoladas, desconectadas umas das outras
Visar multi-institucionalidade
Assistencialismo
Enfocar a questão estrutural, sistêmica
Doações
Gerar trabalho e renda
Somente financiar
Conscientizar
MACRO VISÃO ESTRATÉGICA SOCIAL CORPORATIVA®
Acompanhamento da
implementação dos PAI’s
Indicadores de
Desempenho
IMPACTO NO
AMBIENTE INTERNO
• Familiares
Associação
Fundação Abrinq
PES
PLANO
ESTRATÉGICO
SOCIAL
Admissão sem
discriminação
IMPACTO NO
AMBIENTE EXTERNO
• Comunidade
• Clientes
• Acionistas
• Fornecedores
• Conselho
• Entidades
S.A. 8000
Pesquisa de
satisfação e
resultado
• Colaboradores
Código de Ética
• Sindicatos
• Prefeituras Municipais
• Órgãos Públicos
• Concorrentes
VANTAGENS
COMPETITIVAS
COMITÊ
Relatório
EIA/RIMA
GESTOR
RESPONSABILIDADE
SOCIAL
Modelo de participação voluntária
dos colaboradores (PIV)
• Imagem Institucional
Programas
Sociais e
Ambientais
Balanço Social
Projetos Âncora
Descrição do
Relatório Social
• Reconhecimento da
Comunidade
• Respeito do Consumidor e
dos stakeholders
Censo Funcional
INVESTIMENTO $OCIAL
ESTRATÉGICO
ISO 14.001
Itens de melhorias
dos Indicadores
Sociais
SUSTENTABILIDADE DOS
NEGÓCIOS
Definição de metodologia e
alianças estratégicas sociais
RESPONSABILIDADE SOCIAL
EMPRESA
COLABORADORES
FAMILIARES
DIRETOS E
PARENTES
COMUNIDADE
SOCIEDADE
(ONDAS DE REPERCUSÃO/ ATINGIMENTO SOCIAL)
A NOVA REALIDADE DO
MERCADO:
“EM UM REGIME DE
COMPETITIVIDADE, VENCE
QUEM FOR CADA VEZ MAIS
COMPETENTE”
Responsabilidade Social, Desenvolvimento
Sustentável e Sustentabilidade
Responsabilidade Social
•
Responsabilidade Social Empresarial é a forma de
gestão que se define:
–
pelo compromisso público de
implementação de processos produtivos,
comerciais e gerenciais baseados em
relações éticas, transparentes e solidárias
da empresa com todos os públicos afetados
pelas suas atividades e
–
pelo estabelecimento de metas empresariais
compatíveis com a sustentabilidade da
sociedade, preservando recursos ambientais
e culturais para gerações futuras,
respeitando a diversidade e promovendo a
igualdade.
Fonte: Instituto Ethos
Desenvolvimento Sustentável
•
“Atender as necessidades do presente sem
comprometer a possibilidade de futuras gerações
atenderem às suas próprias necessidades”.
Fonte: ONU, baseado em “The Bundtland
Report” World Comission on Environment and
Development, 1987
Econômico
Social
Ambiental
Sustentabilidade
Sustentabilidade é a
capacidade de
continuidade no longo
prazo.
Fonte: “The Bundtland Report” World Comission
on Environment and Development
NOVO PARADIGMA: “CADEIA PRODUTIVA SOCIAL” (INSUMOS
EXTERNOS)
Fornecedores
3º Setor
Comunidades
Público Interno
Investidores
CONCESSIONÁRIAS E
PERMISSIONÁRIAS
DE ENERGIA ELÉTRICA
Governos
Imprensa
Clientes
Credores
Consumidores
INSTRUMENTOS DE GESTÃO
ISO 26000
MEIO
NBR 16001
AMBIENTE
ISO 14.001
FORNECEDORES
RS
SA 8000
COMUNIDADE
OPERAÇÃO
ISO 9001:2000
CONSUMIDORES
Já há alguns anos iniciou-se uma tendência
mundial dos investidores procurarem empresas
socialmente responsáveis, sustentáveis e
rentáveis para aplicar seus recursos.
Tais aplicações consideram que empresas
sustentáveis geram valor para o acionista no
longo prazo, pois estão mais preparadas para
enfrentar riscos econômicos, sociais e
ambientais. Essa demanda veio se fortalecendo
ao longo do tempo e hoje é amplamente
atendida por vários instrumentos financeiros no
mercado internacional. No Brasil, essa
tendência já teve início.
Atentas a isso, a BOVESPA, em conjunto com a
ABRAPP, ANBID, APIMEC, IBGC, IFC, Instituto
ETHOS e Ministério do Meio Ambiente
decidiram unir esforços para criar um índice de
ações que seja um referencial para os
investimentos socialmente responsáveis, o ISE
– Índice de Sustentabilidade Empresarial. O ISE
tem por objetivo refletir o retorno de uma
carteira composta por ações de empresas com
reconhecido
comprometimento
com
a
responsabilidade social e a sustentabilidade
empresarial, e também atuar como promotor
das boas práticas no meio empresarial
brasileiro.
E como estimular a organização a pensar na
sustentabilidade quando diante de um novo projeto ?
O quanto
potencializa o
desenvolvimento
sustentável ?
SUSTENTABILIDA
DE
O quanto
potencializa os
resultados
econômicos do
negócio ?
O quanto
potencializa a
gestão
socialmente
responsável ?
Exemplo: Identificando desafios e conectando a
primeira camada da solução...
Atores de uma região
Poder
Público
Local
Desafios para o desenvolvimento
sustentável
Uma possível solução sistêmica:
PRIMEIRA CAMADA - PROJETO
CADEIAS SUSTENTÁVEIS DE SUPRIMENTOS
• Desemprego
• Alto custo social (saúde,
alimentação, saneamento)
• Disponibilização de locais físicos para
constituição das cooperativas
• Apoio na formalização e legalização
Federaçã
o das
Indústrias
• Imagem desgastada por não ser
vista como representante de setor
que retorna à localidade o
desenvolvimento esperado
• Pesquisar as naturezas, volumes e preços de
materiais e produtos de baixo valor agregado
que podem ser produzidos e adquiridos
localmente, pelas comunidades em regime
de cooperativas
Indústrias
• Altos custos na aquisição de
materiais e produtos advindos de
localidades distantes do consumo
local (frete).
• Privilegiar a aquisição de produtos locais,
desde que mantidos ou melhorados os
custos (em função da redução do custo do
frete)
• Renda, saúde, violência,
educação, ...
• Organizarem-se em regime de cooperativas,
fortalecendo as técnicas produtivas e de
gestão, visando o fornecimento de materiais,
produtos, alimentos à indústria local.
• Dificuldade de ampliar as
tecnologias sociais desenvolvidas
em educação e meio-ambiente
• Aplicação das tecnologias sociais na
organização e preparação das comunidades
e cooperativas
Comunidades
ONGs
Sustentabilidade & Projetos:
A conexão aparente...
Instrumentos para
a Sustentabilidade
(GRI, Ethos,
outros)
Revisão dos
valores,
princípios,
missão
Diálogos
estruturados
Princípios e Valores
Desenvolvimento
Modelo de
Referência para a
sustentabilidade
Avaliação
Diagnóstico
Visão e
Missão
Mercados
Aplicação e
acompanhamento
Proposta
de valor
Adequações,
Mudanças ou
Transformações
Produtos
& Serviços
Processos
Políticas
Sistemas
Ciclo
Contínuo
Ação
Definição dos
Programas e
Projetos para a
sustentabilidade
Planejamento
Análise de
aderência das
práticas atuais ao
modelo
Revisão
Estrutura
Organizac.
Princípios e Valores
PROJETOS
Revisão do Mapa
Estratégico
...e a conexão vivida pelas empresas na prática.
O ciclo de retroalimentação do
sistema
A expansão da
consciência
Presidência
Valores
Cultura
Mercados
SUSTENTABILIDADE
COMO DIRETRIZ
ESTRATÉGICA
Sistemas
de gestão
Métricas
Produtos e
Serviços
O GIRAR DA RODA
É MOVIDO POR
DESENVOLVIMENTO
PROJETOS E
SUSTENTÁVEL
APRENDIZADO
PERMANENTE
As possibilidades
de expansão dos
conceitos e
práticas
Políticas
Estruturas
Processos
Pessoas
Diretrizes
desdobradas
Ações planejadas
As experiências
vividas da prática
Os
aprendizados,
os dilemas
MARKETING SOCIAL
e
BALANÇO SOCIAL:
COMUNICANDO
OS NOVOS VALORES DAS
EMPRESAS
RELATÓRIO ANUAL DE
RESPONSABILIDADE
SOCIOAMBIENTAL DAS
EMPRESAS DE ENERGIA
ELÉTRICA
RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
O RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE
SOCIOAMBIENTAL TEM POR OBJETIVO
PRINCIPAL SER UM INSTRUMENTO DE
DEMONSTRAÇÃO DAS POLÍTICAS E AÇÕES
ESPECÍFICAS DO SETOR DE ENERGIA
ELÉTRICA, QUE EVIDENCIE SUA
CONTRIBUIÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO
DE UMA SOCIEDADE AMBIENTALMENTE
SUSTENTÁVEL, SOCIALMENTE JUSTA E
ECONOMICAMENTE VIÁVEL, MEDIANTE
INCORPORAÇÃO DO CONCEITO DE UM
SERVIÇO PÚBLICO SOCIALMENTE
RESPONSÁVEL.
RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
 PRINCÍPIOS
 DIMENSÕES DO RELATÓRIO
 DIMENSÃO GERAL
 DIMENSÃO GOVERNANÇA CORPORATIVA
DIMENSÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA
DIMENSÃO SOCIAL E SETORIAL
DIMENSÃO AMBIENTAL
O DIA DE FAZER A DIFERENÇA
É o maior evento de mobilização para ações sociais simultâneas
do mundo, com a participação de mais de três milhões de
voluntários. É um dia no ano em que o mundo se une para
realizar ações sociais, quando comunidades ajudam
comunidades e todos são convidados a participar em milhares
de projetos em centenas de cidades.
Seu maior objetivo é Inspirar milhões de pessoas a dedicar um
dia ao ano em uma grande mobilização conjunta através de
milhares de ações sociais em todo Brasil. E com isso, fortalecer
as relações comunitárias, com maior envolvimento de
empresas, escolas, ONGs e a comunidade em geral por uma
sociedade melhor e mais participativa.
www.fazendodiferenca.org.br
“UM DIA O BRASIL VAI SER
COMO A GENTE QUISER...
MAS SÓ SE A GENTE
QUISER!!!”
LÍVIO GIOSA
Maiores informações acesse nosso
site:
www.liviogiosa.com.br
E-mail:
[email protected]
Telefone: (11) 3887 8485
Fax: (11) 3889 0942