FUNDAMENTOS DE MARKETING
ou
ELEMENTOS DO MARKETING
Profa. Denise Moraes
Aula 05/05/2014
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RÁPIDA REVISÃO AULA 28/4
•PRINCIPAIS TÓPICOS
CONCEITOS:
-Composto de Produto
- Amplitude, extensão, profundidade, consistência
-Atributos do Produto
- Características técnicas
- Qualidade (qualidade de conformidade / nível de
qualidade)
- Marca
- Embalagem ( marketing / logística ) – primária,
secundária, terciária, quaternária e quinto nível
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
1) MATRIZ BCG (BOSTON COSULTING GROUP)
Trata-se de uma ferramenta que através de análise gráfica,
(desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria
empresarial americana Boston Consulting Group, em 1970), visa
classificar o portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado
no conceito de ciclo de vida do produto.
É utilizada para alocar, ou retirar, recursos em atividades de gestão
de marketing.
Para garantir a criação de valor a longo prazo, a empresa deve ter um
portfólio de produtos que contenha tanto produtos com altas taxas de
crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e
mercadorias com baixo crescimento (que geram receita).
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
MATRIZ BCG
Crescimento do Mercado
Participação Relativa de Mercado
ESTRELA
DÚVIDA
?
VACA LEITEIRA
ABACAXI
(Gerador de Caixa)
(Gerador de Problemas)
ALTO
ALTO
BAIXO
BAIXO
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
Produto Estrela: % de participação em um mercado com
alta taxa de crescimento. Empresas necessitam gastar
muito para proteger e ampliar a sua participação de
mercado. O ideal é que as estrelas transformem-se em
vacas leiteiras.
Produto Vaca Leiteira: Alta participação num mercado de
crescimento mais lento. A concorrência é intensa associada
a uma liderança no mercado geram vacas leiteiras, ou seja,
unidades cujas receitas podem ir para outros negócios ou
para pesquisas e desenvolvimento.
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
Produto Interrogação (dúvida): Baixa participação num
mercado de alto crescimento. Obter participação neste
mercado pode ser dispendioso, mas se os pontos de
interrogação tiverem potencial de longo prazo para
tornarem-se estrelas e vacas leiteiras, vale a pena investir
neles. Caso contrário pode ser melhor retirar do mercado,
ou ajustes. (análise do mercado / contexto).
Produto Abacaxi: Baixa participação num mercado de
crescimento lento. Os abacaxis servem um grupo leal de
clientes, porém tendem a não ser uma fonte importante de
receita para a empresa. Geralmente, são eliminados das
empresas.
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS
Todo produto/serviço tem um tempo estimado de vida no
mercado:
Nasce - Cresce - Amadurece - Envelhece e Morre
Alguns tem um tempo mais curto, enquanto outros
permanecem durante longo tempo no mercado
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• O ciclo de vida esta relacionado ao tempo
em que um produto consegue permanecer
no mercado.
• É composto por um ciclo composto de
quatro fases:
o
o
o
o
Introdução
Crescimento
Maturidade
Declínio
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
- Introdução
Corresponde ao nascimento do produto isto é quando ele é criado,
desenvolvido e lançado no mercado. Nela a produção e as vendas são
pequenas e crescem lentamente pois o produto ainda é desconhecido
ou pouco conhecido.
É a fase do pioneirismo em que verifica-se as falhas de projeto e de
processos.
Quase sempre é uma fase que traz despesas para a empresa, as quais
são assumidas como um investimento inicial para impulsionar o produto
no mercado.
MATRIZ BCG: INTERROGAÇÃO
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
- Crescimento
É a segunda fase do ciclo, na qual o mercado se familiariza com o
produto.
Ocorre uma aceleração positiva nas vendas e, consequentemente, na
produção.
O investimento efetuado começa a ser paulatinamente recuperado.
Esta fase de crescimento é também denominada fase de aceitação do
produto pelo mercado.
MATRIZ BCG: ESTRELA
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
-Maturidade
Ocorre quando o produto já conquistou suficientemente no mercado e
atinge um patamar elevado de vendas e de produção que se mantém
inalterado.
Quando o produto atinge sua fase de maturidade, o mercado começa a
ficar saturado e os concorrentes já estão lançando outras opções
similares. (nível de produto / atributos do produto).
Cada empresa concorrente procura aumentar a sua participação no
mercado, reinvestindo parte de seu lucro. É a chamada fase de
saturação do produto.
MATRIZ BCG: VACA LEITEIRA
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
-Declínio
É a fase em que as vendas e a produção começam a decair
progressivamente.
A medida que são lançados novos produtos e inovações e o consumidor
começa a mudar, tende a ocorrer um declínio nas vendas dos produtos
de todos os concorrentes.
As vendas e a produção caem, os lucros diminuem e as empresas
deixam de produzir o produto partindo para outras criações e
desenvolvimentos.
É também chamada fase da obsolescência.
MATRIZ BCG: ABACAXI
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Vendas
Maturidade
Declínio
Crescimento
Introdução
Tempo
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
PONTOS IMPORTANTES:
1- INTRODUÇÃO: fase de incertezas, podem ocorrer surpresas
positivas e negativas.
2- CRESCIMENTO: a incerteza diminui, mas ainda há necessidade de
grande investimento em comunicação e ainda podem ser necessários
ajustes.
3- Na fase da MATURIDADE o produto alcança o seu melhor período.
Quando a marca/produto é bem conhecido.
4- Já na fase de DECLÍNIO há necessidade de avaliação do futuro do
produto (investir ou retirar do mercado?).
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
PONTOS IMPORTANTES:
5- Os custos/despesas do produto são mais elevados na fase de
Introdução.
6- Na fase de Crescimento esses custos/despesas começam a diminuir
gradativamente, até o produto alcançar seu nível mais baixo na fase de
Maturidade (demanda plena)
7- Na fase de Declínio pode haver uma elevação nos custos/despesas
devido queda na demanda.
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FERRAMENTAS PARA PLANEJAMENTO DE MARKETING
PONTOS IMPORTANTES:
8- Alguns produtos apresentam um ciclo de vida extremamente longo no
tempo, como no caso dos automóveis, eletrodomésticos.
9- Outros produtos apresentam um ciclo de vida extremamente rápido,
como no caso da moda, que sofre grandes mudanças a cada estação
do ano.
10- O ciclo de vida de alguns produtos pode ser alongado e estendido
no tempo por meio de algumas providencias ou modificações.
11- P&D (Pesquisa & Desenvolvimento) é uma atividade utilizada pelas
empresas para ampliar o ciclo de vida dos produtos no longo prazo.
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