Motivação
Uma Análise
Marco Antônio Vezzani
Introdução
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Significado da Motivação
• Em termos genéricos, a palavra motivação abrange as
causas ou motivos que produzem determinado
comportamento, seja ele qual for.
• No campo da administração, pessoa motivada usualmente
significa alguém que demonstra alto grau de disposição
para realizar uma tarefa ou atividade de qualquer
natureza. No entanto, as pessoas também se motivam para
fazer coisas que vão na direção oposta à desejada pela
empresa, como greves, sabotagens e invasões.
• Por causa disso, o estudo da motivação para o trabalho
desperta grande interesse entre administradores e
pesquisadores, dada a importância de entender e, se
possível, manejar os fatores que podem estimular uma
disposição para realizar tarefas.
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Teorias da Administração (Motivação)
• Teorias de Processo
Grupo de teorias que procuram explicar como
funciona o mecanismo da motivação.
Exemplos: Modelo do Comportamento e a Teoria
da Expectativa.
• Teorias de Conteúdo
Grupo que procura explicar quais são os motivos
específicos que fazem as pessoas agir.
Exemplos: Teoria das Necessidades e dos Dois
Fatores, por exemplo.
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



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Teorias Sobre a
Motivação
Teorias de Processo
Teorias de Conteúdo
Procuram explicar como
funciona a motivação
Procuram explicar quais fatores
motivam as pessoas
Modelo do Comportamento
Teoria da Expectativa
Teoria das Necessidades
Teoria dos Dois Fatores
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Modelo do Comportamento
I - Todo comportamento é motivado.
II - O comportamento é orientado para a
realização de algum objetivo.
III - O comportamento que procura realizar
algum objetivo pode ser perturbado por
conflito, frustração ou ansiedade.
Estímulo
Pessoa
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Objetivo
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Teoria da Expectativa
I - O desempenho que se alcança é
proporcional ao esforço que se faz,
II - O esforço que se faz é proporcional ao
valor que se dá à recompensa,
III - Se a recompensa for atraente, a
motivação para fazer o esforço será
grande.
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De acordo com a teoria da expectativa, o esforço depende do valor percebido da recompensa
Estímulo
Pessoa
Objetivo
Esforço
Expectativa
de receber a
recompensa
Entrar na
Universidad
e
Influenciado pelo valor
atribuído à recompensa
e pela expectativa de
alcançá-la
Esforço
Programa de
Estudos
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Desempenh
o
Passar no
Vestibular
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Teoria das Necessidades
• Quanto mais forte a necessidade, mais
intensa é a motivação.
• Uma vez satisfeita a necessidade,
extingue-se o motivo que movimenta o
comportamento e a motivação cessa.
• Qualquer objetivo do comportamento tem
um valor que é determinado pela
capacidade de satisfazer necessidades.
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Dois Grupos de Necessidades
•
•
•
•
Necessidades Sociais
Materiais
Psicológicas
Interesses profissionais
Necessidade
s Adquiridas
•
•
•
•
Alimentação
Reprodução
Abrigo
Segurança
Necessidades
Básicas
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Influenciadas pela
sociedade
personalidade e
diferenças individuais
Comuns a todas
as pessoas
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Hierarquia de Maslow
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• Necessidades fisiológicas
• Necessidades de segurança
• Necessidades sociais
• Necessidades de estima
• Necessidades de auto-realização
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Teoria dos Dois Fatores
• A satisfação no cargo é função do conteúdo ou
atividades desafiadoras e estimulantes do
cargo, são os chamados "fatores motivadores";
• A satisfação no cargo é função do ambiente, da
supervisão, dos colegas e do contexto
geral do cargo, enriquecimento do cargo
(ampliar as responsabilidades) são os chamados
"fatores higiênicos".
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Fatores higiênicos
Fatores motivacionais
CONTEÚDO DO TRABALHO
AMBIENTE DE TRABALHO
A teoria de Herzberg
divide os fatores em
dois grupos: situados
no conteúdo e no
contexto do trabalho
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Maslow e Herzberg
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• Quanto mais se
sobe na hierarquia
das necessidades ,
maior é a
importância ds
fatores
motivacionais.
• Quanto mais se
desce na hierarquia
de Maslow, mais
importantes se
tornam os fatores
higiênicos.
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Teorias X e Y
Teoria Y
- O ser humano não
- O ser humano tem por
detesta o trabalho;
essência aversão por
- O controle externo e a
trabalho;
punição não são os
- As pessoas precisam ser
únicos meios de
coagidas, controladas,
estimular
o
trabalhador;
dirigidas, ameaçadas de
- Se os funcionários são
punição para realização
preguiçosos e não
dos objetivos da
desejam cooperar, a
organização;
causa é da gerência que
- O ser humano prefere não
não utiliza métodos
assumir responsabilidades,
adequados de
possui pouca ambição
e
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Final
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motivação.
Teoria X
quer segurança.
Pesquisa com Entrevistas
• Empregado
• Empregador
Análise
Análise
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Conclusão
PERFIS MOTIVACIONAIS
Tipo de Empresa
Incentivos oferecidos
Públicas
Apenas estabilidade
Privadas
Setores “Tradicionais” Ex.: Projetos de Rede e
Telecom não
terceirizados, Suporte
Técnico, etc.
PREDOMINAM estímulos da Teoria X
(Necessidades Fisiológicas, de Segurança,
Sociais / Fatores Higiênicos)
Setores Recentes –
Programação,
Outsourcing, Gerência
de TI, etc.
PREDOMINAM estímulos da Teoria Y
(Necessidades do Ego, de auto-realização /
Fatores Motivacionais)
Idade do Empregado
Principais incentivos buscados
Até 23 anos
Financiamento de Capacitação Técnica,
Carreira
De 23 até 36 anos
Salário Alto, Estabilidade
A partir de 36 anos
Programas de bem-estar - lazer, ioga,
ginástica laboral, etc.
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