Motivação dos empregados Fatores motivacionais Fatores de satisfação no trabalho Fatores “higiene” do trabalho Fatores de insatisfação no trabalho • Se concentra no elo entre motivação e comportamento; Dever dos gerentes: • Determinar o reconhecimento valorizado pelos empregados; • Tornar o nível de desempenho alcançável; • Relacionar recompensa ao desempenho;