FAC SÃO ROQUE
Curso :Administração
Turma: ADM-5ª
Ano: 2014 - I
As pessoas na organização
Roteiro da aula
1. Origem do vocábulo trabalho
2. Eficiência e eficácia
3. O indivíduo (Maslow e Herzberg)
4. A organização e o indivíduo
13-20.02.14
ÁLVARO PEQUENO
ORIGEM DA PALAVRA TRABALHO
TRABALHANDO CERTO:
OS CONCEITOS DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
EFICIÊNCIA SEM EFICÁCIA
Trabalhar de acordo com as regras, sem atingir os resultados esperados
EFICÁCIA SEM EFICIÊNCIA
Atingir os resultados esperados, mas trabalhando da maneira errada
EFICIÊNCIA COM EFICÁCIA
Trabalhar de acordo com as regras e atingir os resultados esperados
A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES (Maslow)
AUTO- REALIZAÇÃO
ESTIMA
necessidades
secundárias
SOCIAIS
SEGURANÇA
FISIOLÓGICAS
necessidades
primárias
A TEORIA DOS DOIS FATORES (Herzberg)
o trabalho em si
responsabilidade
progresso
Fatores
crescimento
motivacionais
realização
reconhecimento
status
relações interpessoais
supervisão técnica
políticas empresariais
Fatores
segurança no cargo
higiênicos
condições físicas de trabalho
salário
HIGIÊCNICOS
MOTIVACIONAIS
HERZBERG
COMPARAÇÃO
o trabalho em si,
responsabilidade,
progresso,
crescimento,
Realização,
reconhecimento,
status.
relações interpessoais
supervisão técnica
políticas empresariais
segurança no cargo
condições físicas de trabalho
salário
MASLOW
necessidades
de auto-realização,
de estima.
necessidades
sociais,
de segurança,
fisiológicas.
RECIPROCIDADE ENTRE ORGANIZAÇÃO E INDIVÍDUO
ORGANIZAÇÃO
REMUNERA
DÁ SEGURANÇA
STATUS
REALIZAÇÃO
TEM AUTORIDADE (ESPERA QUE O INDIVÍDUO OBEDEÇA)
RECIPROCIDADE ENTRE ORGANIZAÇÃO E INDIVÍDUO
INDIVÍDUO
AGREGA VALOR
OFERECE
CAPACITA-SE
ESPERA QUE A ORGANIZAÇÃO SEJA JUSTA
RECIPROCIDADE ENTRE ORGANIZAÇÃO E INDIVÍDUO
CONTRATO
FORMAL
As pessoas nem sempre dizem
aberta ou explicitamente o que
querem ou o que pensam
PSICOLÓGICO
É a base da reciprocidade
Cada parte avalia o que oferece
e o que recebe