ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
ESTRUTURA
• É o arranjo dos elementos constitutivos
de uma organização, ou seja, é a forma
mediante a qual estão integrados e se
apresentam os elementos componentes
de uma empresa. CURY, 2000.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• É o conjunto ordenado de
responsabilidades, autoridades,
comunicações e decisões das unidades
organizacionais da empresa. OLIVEIRA,
2002.
• A palavra estrutura pode ser apresentada
considerando:
As partes físicas da empresa (edifícios, unidades
de trabalho) relacionadas com o espaço e
equipamento que lhes são pertinentes;
• Os elementos de trabalho, as diversas
operações do processo de produção,
referindo-se a palavra estrutura, nesse caso,
ao sistema de organização, à organização do
trabalho, ao processo produtivo, à
organização da produção.
Componentes da Estrutura Organizacional
São três os componentes da estrutura
organizacional:
1. Sistema de responsabilidade
2. Sistema de autoridade
3. Sistema de comunicações
Sistema de responsabilidade
• Responsabilidade refere-se à
obrigação que uma pessoa tem de
fazer alguma coisa para outrem. (Jucius
e Schelender, 1968:232)
• Quando um subordinado assume determinada
obrigação, deve prestar contas à pessoa que lhe
atribuiu a responsabilidade.
• A quantidade de responsabilidade pela qual o
subordinado terá de prestar contas determina a
quantidade de autoridade delegada.
• Outro aspecto é que permanece na
responsabilidade a obrigação do indivíduo a
quem ela foi atribuída, ou seja, a
responsabilidade não se delega.
Sistema de autoridade
• Autoridade é o direito para fazer alguma coisa.
Ela pode ser o direito de tomar decisões, de dar
ordens e requerer obediência, ou simplesmente
o direito de desempenhar um trabalho que foi
designado. A autoridade pode ser formal ou
informal. (Jucius e Schelender, 1968:234)
• A autoridade formal representa a delegada pelo
superior hierárquico imediato.
• A autoridade informal é uma espécie de
“autoridade adquirida” que é desenvolvida por
meio de relações informais entre as pessoas da
empresa, que o fazem voluntariamente e por
deferência a sua posição ou status.
• Blau e Scott (1962), após pesquisas,
concluem que o chefe que é leal a seus
subordinados tem maiores possibilidades de
estabelecer uma autoridade informal eficaz
e, conseqüentemente, maior possibilidade
de influenciar seus subordinados.
Sistema de comunicações
• Comunicação é o processo mediante o
qual uma mensagem é enviada por um
emissor, por meio de determinado
canal, e entendida por um receptor.
(Vasconcellos, 1972:10)
No sistema de comunicações, deve ser
considerado:
• O que deve ser comunicado;
• Como deve ser comunicado;
• Quando deve ser comunicado;
• De quem deve vir a informação;
• Para quem deve ir a informação;
• Por que deve ser comunicado; e
• Quanto deve ser comunicado.
• A capacidade de exercer influência
em uma empresa depende, em
parte, da eficácia de seus processos
de comunicação.
Fluxos da comunicação
As comunicações na empresa podem ser
realizadas por intermédio dos seguintes fluxos:
• Horizontal – realizado entre unidades organizacionais
diferentes, mas do mesmo nível hierárquico;
• Diagonal ou transversal, realizado entre unidades
organizacionais e níveis diferentes;
• Vertical – realizado entre níveis diferentes, mas de
mesma área de atuação.
Estrutura Formal
• Representada formalmente pelo organograma
• Planejada
• Fluxo de autoridade descendente
• Mais estável
• Sujeita ao controle da direção.
Estruturas Informais
• Não estabelecidas pela estrutura formal
• Rede de relações sociais e pessoais (interação)
• Relações que não aparecem no organograma
• Empecilhos às ordens formais
• Não podem ser extintas
• Instáveis
• Menos sujeitas ao controle da direção
• Tendem a ser pequenas (grande número)
• Existem em todos os níveis
TIPOS DE ORGANIZAÇÃO:
01) Linear;
02) Funcional;
03) Linha-staff.
ORGANIZAÇÃO LINEAR
DIRETOR
GERENTE A
GERENTE B
GERENTE C
ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL
DIRETOR
GERENTE A
GERENTE B
GERENTE C
ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF
DIRETOR
GERENTE A
GERENTE B
GERENTE C
EXERCÍCIO
DESENHO ORGANIZACIONAL – Exercício
– A INFO LTDA, está sendo criada, com o objetivo de produzir
softwares (programas) de gerenciamento de Instituições de
Ensino Superior. Sua organização será composta de 03 (três)
níveis hierárquicos (diretorias, gerências e supervisões).
Elabore o desenho organizacional da empresa em questão e
justifique porque o tipo de organização elaborado é o mais
adequado à empresa.