Componentes Ana Lúcia Elismar Alves Frankyara Emanoela Hélder Hipólito Nirônio Santos Washington Alves W.F. AVECULTURA LTDA. Identificação dos problemas 1- Supervisor Não tem voz ativa; Incapacidade na resolução de problemas; Gerente sobrecarregado. 2- Excesso de carga horária. 3- Aumento da produção sem um planejamento adequado. 4- Gerente chefe e não líder. Pesquisa das causas 1- Supervisor não sabe lidar com as situações. Não tem segurança em si próprio, tendo uma falta de capacidade técnica. 2- Insatisfação do funcionário, pois trabalha além da sua carga horária. 3- Falta de uma estrutura que se adéque a realidade da empresa. 4- O gerente não tem um espírito de líder. Resolução dos problemas 1- No caso do supervisor de área, teria que qualificá-lo para que o mesmo conseguisse resolver os problemas da empresa. Para não sobrecarregar o gerente. 2- Com uma grande quantidade de horas extras, o certo seria fazer dois turnos para diminuir essa quantidade de horas, assim o funcionário trabalha com mais satisfação e não teria tanta reclamação. 3- No caso da estrutura resolveria com a compra de mais caminhões e com o organograma com horas determinadas de entrega, só assim a mercadoria chegava mais rápido e não teria problema com os clientes que chegam a devolver a mercadoria. 4- O gerente teria que se especializar na área, fazendo cursos que ajudasse a desempenhar melhor o seu papel dentro da empresa, tendo assim um espírito de liderança facilitando a interação com sua equipe. Analista de sistemas Na empresa tem um técnico que presta serviços quando necessário, não tendo um funcionário específico para este serviço. Analista de processos; Analista de negócios.