Componentes
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Ana Lúcia
Elismar Alves
Frankyara Emanoela
Hélder Hipólito
Nirônio Santos
Washington Alves
W.F. AVECULTURA LTDA.
Identificação dos problemas
1- Supervisor
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Não tem voz ativa;
Incapacidade na resolução de problemas;
Gerente sobrecarregado.
2- Excesso de carga horária.
3- Aumento da produção sem um
planejamento adequado.
4- Gerente chefe e não líder.
Pesquisa das causas
1- Supervisor não sabe lidar com as situações.
Não tem segurança em si próprio, tendo uma
falta de capacidade técnica.
2- Insatisfação do funcionário, pois trabalha além
da sua carga horária.
3- Falta de uma estrutura que se adéque a
realidade da empresa.
4- O gerente não tem um espírito de líder.
Resolução dos problemas
1- No caso do supervisor de área, teria que
qualificá-lo para que o mesmo conseguisse
resolver os problemas da empresa. Para não
sobrecarregar o gerente.
2- Com uma grande quantidade de horas extras, o
certo seria fazer dois turnos para diminuir essa
quantidade de horas, assim o funcionário
trabalha com mais satisfação e não teria tanta
reclamação.
3- No caso da estrutura resolveria com a
compra de mais caminhões e com o
organograma com horas determinadas de
entrega, só assim a mercadoria chegava
mais rápido e não teria problema com os
clientes que chegam a devolver a
mercadoria.
4- O gerente teria que se especializar na
área, fazendo cursos que ajudasse a
desempenhar melhor o seu papel dentro
da empresa, tendo assim um espírito de
liderança facilitando a interação com sua
equipe.
Analista de sistemas
Na empresa tem um técnico que presta
serviços quando necessário, não tendo um
funcionário específico para este serviço.
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Analista de processos;
Analista de negócios.
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Slide OSM 31-03-2010