Supremo Tribunal Federal
Secretaria de Recursos Humanos
Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoal
Seção de Programas Institucionais de
Desenvolvimento
Obrigatoriedade:
- Lei nº 11.416/2006: instituiu o Programa Permanente de Capacitação.
- Portaria Conjunta nº 3/2007: regulamentou o Programa Permanente de
Capacitação e previu ações de Formação da Cidadania Corporativa.
- Planejamento Estratégico 2009/2013: definiu a visão, a missão e os valores
do STF.
Formação da Cidadania Corporativa:
- Sensibilização permanente das pessoas que atuam na organização,
visando à compreensão e ao comprometimento com o cumprimento da
missão e da visão de futuro do órgão, bem como à prática dos valores
institucionais.
Tamanho do
público-alvo
Servidores
Resistência
Imposição
Terceirizados
Estagiários
Vínculo com a instituição
Envolvimento com as
ações
Diversidade
de propósitos
Planejamento
Estratégico
Desconhecimento dos
resultados
Subjetividade
Falta de
interesse
Insucesso
do Programa
Formação da Cidadania Corporativa
Meta: Sensibilizar, por meios diversos,
100% dos colaboradores do STF.
Desafio: como fazer com que os colaboradores
compreendessem, internalizassem e externassem a
identidade organizacional do STF, de forma criativa, sem
deixar que a questão da obrigatoriedade prejudicasse
esse processo?
Ação I: Seleção de cases
- Publicação, na intranet, de matérias com exemplos reais
acontecidos no âmbito do STF ou com ele relacionados, que
ilustrem a aplicação dos valores no dia a dia e seus reflexos na
qualidade do serviço prestado.
- Objetivo: estimular os colaboradores a compartilharem fatos e
indicarem colegas que se enquadrem como exemplo de algum
dos valores do Tribunal.
Ação I: Seleção de cases
Ação II: Desenvolvimento e divulgação
da identidade organizacional
- Utilização da identidade visual (“bonecos que representam cada
um dos valores do Tribunal) em quadros dispostos nas salas de
trabalho, bem como sua inclusão no rodapé de matérias
publicadas na intranet que tenham relação com os valores.
- Objetivo: proporcionar a associação do símbolo ao valor
correspondente, facilitando a percepção e memorização por parte
dos colaboradores.
Ação III: Criação de cartilhas
- Objetivo: divulgar os valores do Tribunal e seus significados, bem como
fornecer dicas de como aplicá-los no dia a dia.
Ação IV: Intervenção nos postos de
trabalho
- Visita a todas as unidades do
STF para entrega da cartilha e
para uma apresentação informal
sobre a importância dos valores
institucionais.
- Objetivo: fazer com que a assimilação dos valores seja feita de forma
descontraída, dando visibilidade às ações de Cidadania Corporativa e
atingindo a maior quantidade de colaboradores possível.
Ação V: Criação de vídeos institucionais
- Edição de vídeos institucionais de, aproximadamente, 3 minutos,
sobre os valores do STF, ilustrados com depoimentos dos
próprios servidores; disponibilização dos vídeos na intranet e
apresentação durante o Programa de Ambientação para novos
servidores (RH em Vídeo).
- Objetivo: disseminar, de forma bastante didática, a missão, a
visão e os valores do STF, possibilitando o acesso à informação
por parte da maior quantidade de colaboradores possível.
Ação VI: Confecção dos calendários de mesa
- Disponibilização, a todos os colaboradores do STF, de
calendário de mesa do ano de 2011, com um texto sobre
Cidadania Corporativa e a menção, em cada mês do ano, do
valor institucional, seu significado e “boneco” correspondente.
- Objetivo: aproveitar a utilização do calendário como
instrumento de apoio ao trabalho para divulgar os valores do STF
de forma diferenciada, atraente, atingindo todos os colaboradores
do Tribunal.
A maioria das salas dispõem do quadro dos valores;
3.000 cartilhas foram distribuídas;
A intervenção aos postos de trabalho atingiu uma
média de 2.000 colaboradores;
Foram registrados 1.185 acessos ao vídeo de
Cidadania Corporativa;
3.000 calendários de 2011 foram distribuídos a
colaboradores do STF e a outros órgãos.
O Programa Cidadania Corporativa propiciou aos colaboradores
condições para conhecerem, compreenderem, internalizarem e
externarem a identidade organizacional do STF, em especial os
seus nove valores institucionais.