NEGÓCIO
VOCAÇÃO – é a competência essencial da
empresa, é o foco no produto ou serviço.
CORE BUSINESS – coração do negócio. É
um critério baseado na organização de valor
que o produto ou serviço proporciona ao
cliente.
NEGÓCIO
EMPRESA
VOCAÇÃO
KOPENHAGEM
Chocolate
CORE
BUSINESS
Cultura, Lazer e
Entretenimento
Presentes
ABRIL
Publicações
ESTRELA
Brinquedos
Alegria
REVLON
Cosméticos
BelezaEsperança
VISÃO
• É o ponto de partida para formulação
de estratégias, pois só se deve
desenvolver uma estratégia quando
se sabe aonde se quer chegar. É a
imagem que deve ser projetada para
o futuro.
VISÃO
• Como queremos ser reconhecidos no futuro?
• Que desafio se apresenta aos nossos
colaboradores?
• Que queremos ouvir dos nossos stakeholders?
• Onde estaremos atuando com os nossos
clientes?
• Quais as principais oportunidades que podem
surgir?
CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS
DA VISÃO
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Enunciada pelos lideres
Compartilhada e apoiada pelos colaboradores
Estabelecer a direção e o foco
Definida de forma ampla, objetiva, positiva e
alentadora
A visão tem que ter desafio
Tem que ser de longo prazo
Lucro como conseqüência
Tem que ter prazo (ponto de convergência)
Tem que ter glossário
VISÃO DA PETROBRÁS
• Seremos até 2020, uma das cinco
maiores empresas integradas de energia
do mundo e a preferida pelos nossos
públicos de interesse.
VISÃO DO BOTICÁRIO
• Ser reconhecida por colaboradores,
parceiros, clientes e segmento onde atua
como uma das mais importantes
referências mundiais em beleza e fazer
que suas ações para a preservação da
vida estabeleçam uma forte identificação
com a sociedade.
VISÃO DA GNV-MT
• VISÃO DA GNV-MT -Tornar-se até 2010, o
maior e mais eficiente distribuidor de GNC no
Estado de Mato Grosso, buscando a excelência
nos serviços, satisfação dos clientes e
funcionários, através de investimentos maciços
em tecnologia de equipamento e gestão.
• Glossário - Gás Natural Comprimido – gás
natural em sua forma comprimida em altas
pressões para armazenamento e posterior uso
automotivo, comercial e industrial.
MISSÃO
• É a razão de ser da organização, a função
que ela desempenha no mercado para
tornar-se útil e justificar seus lucros
perante os acionistas e a sociedade que
atua.
MISSÃO DA COCA COLA
• Refrescar o mundo em corpo, mente e
espírito. Inspirar momentos de otimismos
através de nossa marca e ações. Criar
valor e fazer a diferença.
MISSÃO DO BANCO DO BRASIL
• Ser
a
solução
em
serviços
e
intermediação financeira, atender às
expectativas de clientes e acionistas,
fortalecer o compromisso entre os
funcionários e a empresa e contribuir para
o desenvolvimento do país".
MISSÃO DO BOTICÁRIO
• Criar produtos e serviços que enalteçam a
beleza e promovam o bem-estar das
pessoas, traduzindo essa intenção em
valores percebidos pelos clientes, para
conquistar a sua fidelidade e assegurar o
crescimento e a rentabilidade do negócio.
MISSÃO
• Lucrar
o máximo, sacanear a
concorrência, liquidar o sindicato, copiar
tecnologia e, sobretudo, não gastar
absolutamente nada.
POLÍTICAS
• São regras básicas que orientam a
tomada de decisão na organização. Uma
política ou diretriz é uma orientação
genérica, que define em linhas gerais o
curso de ação a ser seguido quando
determinado tipo de problema se
apresenta. A política orienta o processo
de tomar decisão, deixando aos gerentes
a seleção dos detalhes
POLÍTICAS
• POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
• POLÍTICAS DE FINANÇAS
• POLÍTICA DE VENDAS
• POLÍTICA DE COMPRAS