FACULDADE 7 DE SETEMBRO
Gestão e Tecnologia da Informação
Extensão Continuada – FA7
Prof. Luiz Humberto R. S. Jr.
[email protected]
Gestão e Tecnologia da Informação
Extensão Continuada – FA7
GTI
Disciplinas:
Planejamento, Programação e Controle da Produção
Objetivo: Compreender, entender e exercitar elementos de planejamento e controle da produção
e sua relação com ambientes de ERP baseado no modelo MRP II.
• Conteúdo Programático:
1ª Aula
Introdução aos Sistemas de Informação
Sistemas de Informação e as Organizações
Vantagem competitiva e qualidade
Fundamentos em Tecnologias da Informação
2ª Aula
Banco de Dados
Redes de Telecomunicações de Dados
Segurança em Sistemas de Informação
Sistemas de Suporte Gerencial
3ª Aula
Estruturas Organizacionais envolvendo TI/SI
Processo de Aquisição de Software e Outsorcing
Inteligência Artificial
CMMi, ITIL, CobiT
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Planejamento, Programação e Controle da
Produção
Livro Referência (Figuras e Texto):
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
MRP II/ERP: Conceitos, Uso e Implantação; Henrique L.
Corrêa, Irineu G. N. Gianesi e Mauro Caon; 4ª Edição (2001)
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O que são SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO?
Podem ser definidos como os sistemas de informação para
apoio à tomada de decisões, táticas e operacionais,
referentes as seguintes questões logísticas básicas:
1. O que produzir e comprar;
2. Quanto produzir e comprar;
3. Quando produzir e comprar;
4. Com que recursos produzir;
Para que sejam atingidos os OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA
ORGANIZAÇÃO.
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O que se espera de um SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DA
PRODUÇÃO?
1.
Planejar as capacidades futuras de capacidade produtiva da
organização;
2. Planejar os materiais comprados;
3. Planejar os níveis adequados de estoques de matérias-primas,
semi-acabados e produtos finais, nos pontos certos;
4. Programar atividades de produção para garantir que os recursos
produzidos envolvidos estejam sendo utilizados, em cada
momento, nas coisas certas e prioritárias;
5. Ser capaz de saber e informar corretamente a respeito da
situação corrente dos recursos (pessoas, equipamentos,
instalações, materiais) e das ordens (de compra e produção);
6. Ser capaz de prometer os menores prazos possíveis aos clientes
e depois fazer cumpri-los;
7. Ser capaz de reagir eficazmente.
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Produção e Competitividade
SER COMPETITIVO É SER CAPAZ DE
SUPERAR A CONCORRÊNCIA NAQUELES
ASPECTOS DE DESEMPENHO QUE OS
NICHOS DE MERCADO VISADOS MAIS
VALORIZAM.
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Produção e Competitividade
ASPECTOS DE DESEMPENHO DENTRO DO ESCOPO
DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS DA
ORGANIZAÇÃO:
• Custo percebido pelo cliente;
• Velocidade da entrega;
• Confiabilidade da entrega;
• Flexibilidade das saídas;
• Qualidade dos produtos;
• Serviços prestados ao cliente.
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Aspectos de Desempenho x Sistema de Informação de Produção:
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Planejamento
Planejar é entender como a consideração
conjunta da situação presente e da visão
de futuro influencia as decisões tomadas
no presente para que se atinjam
determinados objetivos no futuro.
Planejar é projetar um futuro que é
diferente do passado, por causas sobre as
quais se tem controle.
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A dinâmica do Planejamento
1. Levantamento da situação presente;
2. Desenvolvimento e reconhecimento da visão de
futuro, com ou sem nossa intervenção;
3. Tratamento conjunto da situação presente e da
visão de futuro por alguma lógica que
transforme os dados coletados sobre presente e
futuro em informações que passam a ser
disponibilizadas numa forma útil de decisão
gerencial logística;
4. Tomada de decisão gerencial;
5. Execução do plano.
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A dinâmica do Planejamento
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A dinâmica do Planejamento (Horizonte)
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Horizonte do Planejamento
Conceito de Planejamento Hierárquico
A inércia da decisão deve considerar vários
horizontes de planejamento.
Isso significa que a visão de futuro deve incluir
diversos “sub-horizontes” dentro do horizonte
considerado, para tratar os aspectos a serem
planejados com as diferentes antecedências que
as diferentes inércias exigem.
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Planejamento Hierárquico
Incertezas
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Horizonte do Planejamento
Conceito de Planejamento Hierárquico
•
•
•
A constatação da figura anterior (incertezas
aumentas ao longo do horizonte), leva a um
certo inquietamento: decisões tomadas com
maior antecedência requerem visão sobre um
futuro mais longo.
Previsões de mais longo prazo são feitas sob
maior condição de incerteza.
Dessa forma a probabilidade de erro também
aumenta.
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Horizonte do Planejamento
Conceito de Planejamento Hierárquico
•
ENTÃO:
–
Se as decisões que envolvem maior volume de recursos requerem
maior antecedência de planejamento e tomar decisões com maior
antecedência implica em estar sob maior probabilidade de erro, a
conseqüência é que justamente aquelas decisões cujos erros podem
envolver perda mais substancial de recursos são aquelas com maior
probabilidade de erro!
SENDO ASSIM:
“Como é então que a maioria das empresas tem sobrevivido?”
Guarde a pergunta... Vamos em frente!
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Considere o exemplo:
A previsão de vendas de uma loja de uma rede de fast food foi
feita com 1 ano e meio de antecedência, para o mês passado;
2. Consideramos, no melhor, histórico de vendas, sazonalidades,
etc.
3. Quando o mês terminou, fez-se a análise dos resultados:
1.
PREVISÕES DE VENDAS
VENDAS EFETIVAS
Desagregado
Agregado
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Horizonte do Planejamento
Conceito de Planejamento Hierárquico
•
•
•
•
Note que os erros de previsão individuais, por sanduíche,
resultaram, em média, em 21,6%, relativamente alto;
Note que o erro de previsão sobre o total de vendas foi de
2,5%;
Este resultado mostra que em previsões desagregadas,
algumas previsões foram superdimensionadas enquanto
outras foram subdimensionadas.
Já na previsão agregada, os erros de previsões individuais
foram compensadas, de certa forma.
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Horizonte do Planejamento
Conceito de Planejamento Hierárquico
•
Questão de agregação: visão de futuro agregada:
–
–
–
A decisão de inércia maior, aquela tomada a um ano e meio,
envolvendo a agregação de dados, tendem a refletir em
variáveis estratégicas, como, por exemplo, o desejo de
ampliar a loja.
Decisões de maior inércia, que envolvem maiores recursos,
necessitam de maior antecedência; também requerem visão
de futuro com maior horizonte e, portanto, estão mais
sujeitas a incertezas. Por outro lado, essas mesmas decisões
tendem a não requerer visões de futuro desagregadas.
Com a agregação, os erros de previsão ficam reduzidos,
compensando a necessidade de antecedências mais longas e
com a possibilidade do tratamento agregado das
informações.
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Conceito de Planejamento Hierárquico
•
Questão de agregação: visão de futuro
agregada:
–
Sendo assim, respondemos a pergunta:
“Como é então que a maioria das empresas tem
sobrevivido?”
Mas, e quanto as visões de futuro usando dados
desagregados (detalhados)?
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Conceito de Planejamento Hierárquico
•
Questões de antecedência: visão de futuro desagregada
–
–
Previsões desagregadas funcionam bem em cenários aonde a
antecedência é de curtíssimo prazo.
Exemplo: na loja, quanto de queijo comprar.
•
•
•
–
Leva menos que um ano e meio;
Considera as vendas dos produtos, como o cheeseburguer, que
contem queijo.
Leva em conta o fornecedor e o suprimento do referido produto,
talvez, uma semana seja necessária.
A incerteza com que se trabalha neste momento é maior
devido ao grau de desagregação, mas, por outro lado, a
incerteza devido a antecedência é muito menor pelo fato de a
própria antecedência ser muito menor.
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Horizonte do Planejamento
INFORMAÇÕES
DESAGREGADAS
Ilustrando...
INFORMAÇÕES
AGREGADAS
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Horizonte do Planejamento:
Conceito de Hierarquia das Decisões
Com esta estrutura hierárquica de decisões subsidiando decisões de
níveis imediatamente inferiores, garantimos que as decisões de nível
superior são consideradas como direcionadoras (restritivas).
OBRIGADO!