PROGRAMA DE COMPONENTE CURRICULAR Curso: Sistemas de Informação Componente Curricular: Marketing para Informática Carga-Horária: 40 Créditos: 2 Ano: 2011 Código: 30861401 Semestre: 1º Ementa O ambiente contemporâneo do marketing. Administração de marketing. Planejamento de marketing. O ambiente do processo decisório em marketing. O comportamento do consumidor e a segmentação de mercado. Sistema de informação de marketing. Database marketing. Marketing na internet. Objetivos Geral: Apresentar conceitos e práticas do marketing tradicional e do marketing eletrônico e suas interações. Específicos: Mostrar a importância do ambiente contemporâneo de Marketing; Apresentar os elementos do Composto de Marketing; Despertar o aluno sobre o comportamento do consumidor; Apresentar os elementos de um Sistema de Informação de Marketing. Conteúdo Programático 1ª Unidade • • • • • • • • 2ª Unidade 3ª Unidade • • • • • • • • • • • • • • • Administração de Marketing O Ambiente contemporâneo de Marketing As necessidades e os desejos dos consumidores Ambiente de Marketing Elementos do Composto de Marketing Elementos do composto de comunicação O P de produto – relação entre atributos, benefícios e custos percebidos. Planejamento de marketing Processo decisório de consumo e tipos de compra Estágios do processo de compra Envolvimentos e tipos de decisão Categorias do processo de compra Comportamento do consumidor Teorias sobre o comportamento do consumidor Fatores de influência no comportamento de compra Segmentação de mercado Vantagens da segmentação Segmentação Socioeconômica- Segmentação por Benefícios Estratégias de segmentação Definições de posicionamento Sistema de informação de marketing – SIM Definições de SIM Componentes dos Sistemas de Informação de Marketing – SIM • • • • • • • • • Elementos de um Sistema de Informação de Marketing – SIM Vantagens de um SIM SIM – um caso de sucesso Database marketing Definições DBM E-mail marketing Marketing na internet A internet e os negócios Modelos de negócios on-line • • • • • Apresentação de seminários Análise de estudos de caso Presença Participação em sala de aula Seminários Metodologia Avaliação Contínua. Serão realizados os seguintes trabalhos: prova escrita, trabalhos individuais e em grupo. O aluno será avaliado de forma integral, devendo sua nota ser atribuída no conjunto: participação em sala de aula, freqüência, desempenho intelectual, discussão sobre os assuntos abordados durante e aula. Bibliografia Básica DIAS, Sérgio Roberto [Coord.]. Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2006. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 9. ed. Rio de Janeiro: Pearson, Prentice Hall, 2006. URDAN, Flávio Torres; URDAN, André Torres. Gestão do composto de marketing. São Paulo: Atlas, 2006. Complementar BASTA Darci; MARCHESINI, Fernando Roberto de Andrade; OLIVEIRA, José Antônio Ferreira de; SÁ, Luís Carlos Seixas de Fundamentos de marketing FGV, 2006CATALINE, Luciane; KISCHINEVSKY, André; RAMOS, Eduardo; SIMÃO, Heitor. Ecommerce, Rio de Janeiro: Editora FGV, 2007. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 9. ed. Rio de Janeiro: Pearson, Prentice Hall, 2006. MADRUGA, Roberto Pessoa Administração de Marketing no Mundo Contemporâneo Rio de Janeiro :FGV, 2008 PINHEIRO, Roberto Meireles; CASTRO, Guilherme Caldas de; SILVA, Helder Haddad; NUNES, José Mauro Gonçalves Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado Rio de Janeiro :FGV, 2006.