PROJETO I
MERCADO
CATARINA E FABIANY
MERCADO
Mercado é um determinado local
onde os
demandantes e os ofertantes se reúnem para
realizar as trocas de bens ou serviços, realizando
para isto o pagamento de um preço prédeterminado.
O MERCADO SE DIVIDE EM:
- Mercado Total.- formado pelo universo com necessidades que
podem ser satisfeitas com a oferta da empresa
 - Mercado Potencial.- formado pelo universo do mercado total,
porém com desejo de adquirir um bem ou serviço
 - Mercado Meta.- formado pelos segmentos de mercado
potencial que tenham sido selecionados de forma especifica,
como resultado da pesquisa de marketing, e que a empresa
deseja e decide captar.
 - Mercado Real.- representa o montante pelo qual se decidiu
chegar aos consumidores do segmento de mercado meta que
tenham sido captados.
MERCADO
O
mercado real é aquele onde os produtos são
consumidos e mercados potenciais são aqueles
que poderão um dia consumir estes produtos.

 Os
mercados podem ser identificados e
definidos em razão dos segmentos específicos
como grupos com características homogêneas.

O Mercado se divide em:
 - Mercado Total.- formado pelo universo com necessidades que



podem ser satisfeitas com a oferta da empresa
- Mercado Potencial.- formado pelo universo do mercado total,
porém com desejo de adquirir um bem ou serviço
- Mercado Meta.- formado pelos segmentos de mercado
potencial que tenham sido selecionados de forma especifica,
como resultado da pesquisa de marketing, e que a empresa
deseja e decide captar.
- Mercado Real.- representa o montante pelo qual se decidiu
chegar aos consumidores do segmento de mercado meta que
tenham sido captados.
PONTOS ESSENCIAIS PARA O ESTUDO DE MERCADO
CONSUMIDOR:
- Seus desejos de consumo
- Seus hábitos de compra
- Suas opiniões sobre o produto e seus benefícios
- Sua aceitação de preço, preferências, etc.
PRODUTO:
. Estudo sobre o uso dos produtos
. Testes sobre a sua aceitação
. Testes comparativos com os concorrentes
. Estudos sobre as formas, tamanho e embalagem
Pontos essenciais para o estudo de mercado
MERCADO:
. Estudos sobre a distribuição
. Estudos sobre a distribuição dos produtos no comércio
. Aceitação e opinião sobre os produtos nos canais de distribuição
. Estudos sobre os pontos de venda
. Publicidade
. Pré-testes de anúncios e campanhas
. Pré estudos e pós estudos sobre a realização de uma campanha a
respeito da atitude do consumidor a respeito da marca
. Estudas a eficácia da publicidade
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Segmento de mercado é o resultado da divisão de um
mercado em pequenos grupos. O mercado total é feito de
grupos com necessidades específicas chamadas segmentos
ou direções.A segmentação é um enfoque orientado pelo
consumidor e se desenvolveu para identificar e servir a este
determinado grupo.
Segmentação geográfica – requer que o mercado se
divida em várias unidades geográficas como países,
estados, cidades, bairros, ruas, se pode usar uma ou duas
áreas ou mesmo todas.
-
Segmentação demográfica – é a divisão em grupos
baseada em variáveis demográficas com a idade, o sexo, o tamanho da família,
etc. A utilizada deste tipo de segmentação se dá porque as necessidades e desejos
esta muito relacionadas com as variáveis demográficas.
Segmentação psicográfica – os clientes se dividem em grupos segundo
sua classe social, estilo de vida, personalidade.
Segmentação por conduta – neste caso os clientes se dividem em grupos
segundo seus conhecimentos, atitudes, costumes, ou mesmo sua reação a um
produto.
- Segmentação por volume. Alguns mercados podem ser segmentados em
pequenos, médios e grandes, conforme o volume de consumo.
- Segmentação por MIX de marketing. - Os mercados também podem ser
segmentados em grupos e que respondem aos diferentes fatores de marketing,
tais como o preço, distribuição, comunicação e forma de venda
DEMANDA
É a quantidade de um bem ou serviço que pode
ser adquirido por um preço definido em um dado
mercado, durante uma unidade de tempo. A
demanda sempre influencia a oferta, ou seja, é a
demanda que determina o movimento da oferta.
LEI DE OFERTA E PROCURA
É a lei que estabelece a relação entre a demanda de um
produto, ou a procura de um produto, e a quantidade que
pode ser oferecida, ou que o produtor deseja oferecer. Em
períodos que temos grande oferta de um determinado
produto, o seu preço cai. Cabendo ao Dono desse meio de
produção desviar parte desses recursos para outro setor
possibilitando assim uma melhora nos preços. No entanto se
o que tem é uma grande demanda por bem, seus preços
tendem a subir
ELASTICIDADE
É a razão entre a variação percentual de uma
variável e a variação percentual de outra variável.
A elasticidade é normalmente expressa num valor
positivo.
CANAIS DE COMERCIALIZAÇÃO
Canal de comercialização é o meio utilizado para fazer chegar o bem ou serviço
da entidade que o produziu até o consumidor real.
PRODUTOS
ATACADISTA
VARAJISTA
CONSUMIDOR
CANAL DE COMERCIALIZAÇÃO NO MERCADO INTERNO
CANAL DE COMERCIALIZAÇÃO A EXPORTAÇÃO
POSICIONAMENTO DE MERCADO
É o ato de projetar a oferta da empresa (um produto, um serviço, a
própria empresa, ou até mesmo, um executivo da empresa) de forma
que ela ocupe um lugar distinto e valorizado nas mentes dos clientes–
alvo (Kotler, 1993).
Posicionamento é o que é transmitido para a mente do consumidor
em perspectiva, e não pode ser realizado em termos tangíveis (Ries &
Trout, 1982).
PONTOS CHAVES
1. Individualização do Cliente
6. Clientes à Longo Prazo
2. Uso Inteligente da Tecnologia
7. A Especialização é a Chave
3. Maiores Exigências do Cliente
8. Criatividade no Sentido Amplo
4. Maior Consciência da Qualidade
9. Pensar Estrategicamente
5. Competir e Competitividade
10. Aceitar às Mudanças
A tendência atual indica que a competitividade implicará ter cada
vez um melhor Produto/Serviço com as melhores condições de
venda, o que sem dúvida obrigará a um melhor uso dos recursos
humanos, físicos e financeiros
CRITÉRIOS QUANTITATIVOS
São utilizados quando se faz projeção a partir de dados
matemáticos.
USO DE TAXAS
Uma maneira simples de projetar uma série de consumo
aparente é utilizar o crescimento do passado, considerando que
ocorrerá no futuro tudo que aconteceu no passado.
MODELO COM REGRESÃO LINEAR SIMPLES
Quando procura conhecer população a partir da amostra da
mesma, faz-se a interferência estatística.
Os mínimos quadrados também são utilizados como critério de
ajuste, ele estima modelos da realidade.
CRITÉRIOS QUALITATIVOS
São critérios usados quando os dados disponíveis são poucos e/ou quando
faltam dados históricos. O problema desse critério está na interpretação dos dados,
para facilitar é preciso colocá-los em uma mesma base lógica para que possam ser
comparados sistematicamente.
PESQUISA DE MERCADO
Realiza levantamentos através de questionários ou de revistas, e as
informações obtidas são interpretadas para indicar os fatores de maior preferências
dos consumidores.
TÉCNICA DE DELPHOS
Tem como objetivo obter certo consenso por parte de um grupo de
especialistas que não se conhecem entre si, comunicando-se apenas com o
coordenador do programa
PESQUISA DE MERCADO
É a identificação, escolha, análise e disseminação
sistemática e objetiva da informação com o objetivo de
melhorar a tomada de decisão de marketing. É a função
que liga o consumidor, cliente e publico ao profissional de
marketing através da informação. Esta informação é
utilizada para identificar e definir oportunidades e
problemas; gerar, especificar e avaliar as ações de
marketing , bem como analisar o desempenho do
marketing e melhorar a sua compreensão
POPULAÇÃO
A evolução das populações nas áreas préestabelecidas pela pesquisa, servirão pra fortalecer o
desenvolvimento de estratégias, já que analisamos as
quantidades demandadas por habitante, sua renda, faixa
etária, etc., e outras características que os projetos assim
necessitarem